HP Specter X360 Synaptics TouchPadが正しく機能していません
私は私のHP Specter x 360ラップトップにタッチパッドを持っている問題を解決しようとしている日数の後に、私はマイクロソフトコミュニティに到達しています.何らかの理由でタッチパッドはスクロール、ズーム、およびタッチパッドオプションメニューではなくなったことがあります.
マウスとポインティングデバイスが消えました.マウスを使用するときはタッチパッドを無効にすることも、タッチパッドの他の設定を調整することもできません.タッチパッドはポインタとして使用され、リンクを右クリックすることができますが、それがあるように見えます.
シナプティスタッチパッドドライバをロールバックし、シナプティスのSMBUSドライバを含めて、Synaptics TouchPadを成功しないでアンインストールしました.私は外付けマウスをインストールしてアンインストールしていました.ドライバをロールバックするたびに、またはアンインストールするたびに
TouchPadと同じドライバが自動的に停止されています.19.5.35.47(21-08-19).私が多数のフォーラムで読んだことから、私が持っている問題はWindows Update 1903に関連しているかもしれませんか?
HPサイト上のラップトップのタッチパッドの最新のドライバの更新
19.5.10.75です.私はこのドライバをインストールしようとしましたが、インストール中のドライバのインストール中(19.5.10.75)
見つかった、インストールは中止されます.以前に述べたように、私がドライバーを再起動したとき
19.5.35.47(21-08-19)が設置されています.
additonally、問題を再スローブすることを希望のシナプスコントロールパネルApplicationをアンインストールし、コントロールパネルを再インストールできません.エラー:コード:0x803fb005.Microsoft Storeのキャッシュをクリアしましたが、それでもインストールできません
シナプチックコントロールパネルアプリ.
以下のシステム情報です:
HP Specter X360 13-AC07NR
Windows版:10,1,18363 Build 18363
X-64ベースPC
ハードウェアタイプシナプスSMBUSタッチパッド
PNPデバイスIDACPI\SYN323D\4&B1216C3&0
DRIVITC:\Windows\System32\Drivers\i8042prt.sys(10.0.18362.1,116.50 KB(119,296バイト)、19-Mar-19 10:13 AM)
コミュニティからのこの問題をトラブルシューティングして解決するのを助けます.
ありがとう、
ウィリアム
返信リスト(回答:20)
HPサポートは私に彼らのページをチェックするように言った.
でWindows 10"でテストされたHP製品を確認しました
判明したように、2004年の更新はWindows Updateによって私に提供されましたが、私のモデルはまだそのリストにありませんでした.だから私は自分のバックアップからWindows 1909を復元し、私のモデルがそのページに表示されるまで2004年の更新を無視します-私は1つの中で起こることを望みます
更新される前の年はマイクロソフトによって施行され、すべてを台無しにしています.
HPサポートはまた、Microsoft Update-Katalogをチェックできると言った
https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx(タッチパッド)のデバイスIDを使用して、Windowsで使用可能なIFとどのデバイスドライバが利用可能であるかを確認します.
しかし、Microsoftが今すぐドライバを制御しているため、マイクロソフトに確認する以外に、マイクロソフトへの確認を除いて、それほど問題について多くのことができないと言った.
とにかくHPに問題を報告し、それを確認してマイクロソフトを押して修正してください.私の保証は数ヶ月以来期限切れでしたが、サポートは役に立ちました.
残念ながら、HPは私から問題を確認できませんでした.しかし、他の誰かがHPによって確認されることができるならば、それは非常に役立ちます.
応答4# ->にスキップ5 #AWYoung同じ問題があります.私のタッチパッドドライバーは約3日ごとに自分自身を削除します.私は技術に精通している人ではないので、オタクチームに連れて行って、何度もhpに電話しました.Windows 101903および1909で問題が発生しました.アンインストールしてインストールしました
Windowsとそれは、ドライバーを元に戻します.タッチパッドが機能しなくなると、マウスとポインタがデバイスマネージャに表示されません.したがって、それを復元する方法はありません.私はこの問題にとても不満を感じています.これは私の最初のPCであり、購入したことがなかったらよかったのに
それまたは切り替えを行いました.なぜこれが起こっているのかについて誰も答えを持っておらず、誰も解決策を持っていません.1500ドルのラップトップで外付けマウスを使用する必要はないはずです.
応答5# ->にスキップ7 #FrankBr@Wawyoungは本当に悪いように聞こえます.HPはそれを解決するために何をしましたか?
あなたのラップトップは何歳ですか、それはどのモデルですか?
ドライバのロールバックラップトップが再起動されるまでにのみ機能しますが、
Windows 2004Updateでは機能しませんでした.Microsoftトラブルシューティングツールwushowhide.diagcabを使用してドライバ更新を無効にすることができます( このリンク:JA-JP/ヘルプ/3073930/複数回ドライバの再インストール中のwindows ).
しかし、それは常にWindows機能アップデート(1903,1909,2004)によって上書きされ、あなたは再びそれをする必要があります.
Windows 102004を最初からWindows 102004をインストールした場合、タッチパッドはもう少し機能する可能性があります.しかし、問題をHPに報告し、それらにあなたのためにそれを修正してください.
応答7# ->にスキップ8 #AWYoungHPが提供したのは私がそれを送ることだけでした.それはパンデミックであり、私は学校にいるので、私はそれをすることができません.私のクラスのほとんどは現在オンラインです.今年の1月に購入したので、全然古くありません.1903年はWindowsの最初のversionでした
これまでにあり、2004年はnvidiaグラフィックのため、まだ私のモデルの準備ができているとは見なされていません.ですから、ロールバックするものは何もありません.現在は1909で、1903年にも問題がありました.数週間前、オタクチームの従業員がドライバーを配置しました
それはその上で機能し、ドライバーが自分自身を更新するのを止めましたが、それでも自分自身を削除しました.ドライバーを見つける方法がないため、ドライバーをロールバックできません.使用中は動作を停止し、ハードウェアセクションがなくなると
追加のマウスオプションが完全に空白で、デバイスマネージャに「マウスとポインタ」がありません.工場出荷時の状態にリセットし、すべてを消去してWindowsを再インストールしましたが、タッチパッドドライバーがまだ戻ってきませんでした.私のモデル番号は15-DF1033DXです
それが助けになるなら
応答8# ->にスキップ9 #FrankBr出荷時設定にリセットしてもタッチパッドがデバイスマネージャに見つからない場合は、ハードウェアに問題があるようです.
出荷時設定へのリセット後、ラップトップがインターネットに接続されておらず、ドライバが変更されていることを確認してください.また、たとえばWindowsのタッチパッド設定でタッチパッドが無効になっていないことを確認してください.
それがすべて確認されたら、修理のために送る必要があります.
応答9# ->にスキップ10 #AWYoungどうもありがとうございました.残念ながらJ私のクラスのために修理のためにそれを送ることができません.私は可能なためにそれのために2番目のラップトップを買わなければならないでしょう.しかし、私はあなたのメッセージをオタクのチームに表示し、部品を注文してもっと早く修正することができるかどうかを確認します.
ハードウェアの問題が何であるかという考えはありますか?
応答2# ->にスキップ3 #AWYoung私は大学生ですが、残念ながら2台目のノートパソコンを購入するお金がありません.HPは私にタッチパッド診断テストを行わせましたが、どちらもカーソルとドライバーが必要です.そのため、テストから何も実行または学習できませんでした.
応答3# ->にスキップ1 #FrankBrWindowsが起動する前のHPハードウェア診断テストには、Windowsドライバーは必要ありません.
テストに必要なすべてのドライバーが含まれています.これらのテストを実行できない場合は、ラップトップにハードウェアの問題があります.
私のためにそれを解決しました.
応答16# ->にスキップ15 #BillValお返事ありがとうございます.
Windows 101909に更新しましたが、変更や改善はありません.タッチパッドはまだ正常に機能していません.お返事ありがとうございます.ビル
応答15# ->にスキップ13 #panther問題はWindows 1903のアップデートで始まりました.Synaptics TP機能を元に戻すには、システムの復元を行う必要がありました.Windows 1904についても同じです.機能を取得するために、以前の復元ポイントを引き続き使用する必要があります.ただし、数日ごとにWindows 1904が再更新されます.
そして機能が失われます.したがって、別のSysemが復元されます.そして、何度も何度も...........
応答13# ->にスキップ14 #BillValコミュニティにとって、最新のWindowsを10.0.19041に更新した後、タッチパッドは「正しく」機能しているようです.スクロールとズームができる&＃43;/-そうは言っても、マウスを使用しているときにタッチパッドを無効にするオプションが見つかりません.ありがとう、ウィリアム
応答14# ->にスキップ11 #pantherオリジナルのSynapticsには、スクロール速度や感度を設定したり、キーボードの上下矢印を使用するのと同じ方向にスクロールできる逆スクロールを設定したりできるソフトウェア「クリックパッド」がありました.それはすべて失われます
そして私はラップトップに付属のSynapticsソフトウェアを再インストールすることができます.Synapticsからのサポートが受けられなくなりました.また、別の注意点として、私の兄弟プリンターの1つが機能しなくなりました.これは、最新のWindows Update2004で発生しました.
応答12# ->にスキップ6 #Stocklo2004年のアップデート後、タッチパッドは完全に機能しなくなりました.HPのWebサイトには、インストールできるドライバーがありません.利用可能な最新のドライバーをインストールしようとすると、このversionのWindowsと互換性がないと言っているだけです.
私たちができることは「何もない」です.
HP +シナプスの問題です.これは、Microsoft Update Catalogからダウンロードできる19.5.35.50(最新のドライバ)へのリリースノートです.ファイルを解凍して、自分でリリースノートを調べます.
あなたのラップトップは、レガシードライバから新しいDCHドライバに移行されました(Microsoft Storeからダウンロードするアプリでは、ドライバをコントロールするアプリは別途常駐しています).Synapticsドライバには、移行問題が多数ありました(リリースノートの長いリスト).違うの
古いドライバを強制的に取り付けるようにしてください、それはうまくいきません.
問題についてHPを直接扱わなければならない.
応答19# ->にスキップ18 #BillValあなたの返事をありがとうJoseph.私の投稿に記載されているようにシナプチスタッチパッドコントロールパネルアプリをダウンロードできないことに適用されますか?私の投稿ごとに、私はそれをアンインストールして、店から再インストールしようとしているときに、0x803fb005を受信しました.ウィリアム
応答18# ->にスキップ17 #JosephT 1それは問題のある問題です.DCHドライバは、インストーラEXEを使用して完全に機能的になるようにインストールする必要があります(したがって、Application>Microsoft StoreからApplicationを正常にダウンロードすることができます).
https://www.intel.ca/content/www/ca/en/support/artics/000031275/graphics-drivers.html.
あなたのコンピュータはあなたのドライバを自動的に更新してアプリを正常にインストールしましたが、19.5.35.50のMicrosoft Update Catalog Cabファイルはインストーラを含んでいません.だから私はそれがどのように機能するのかわかりません.
Windows 10を実行しているHPラップトップでタッチパッドを無効にします.
JR ## 17 SynhpConsUmerDappを手動でインストールしようとしたため、インストールすることはできませんでした.彼はHPフォーラムでスレッドを始めました.私は基本的にあなたがHPスレッドに山を杭打ちする必要があり、HPの誰かがあなたを指すことができるように問題をエスカレートしようとします
右方向.言ったように、CABファイルをダウンロードして、リリースノートに記載されている問題の長いリストを調べてください.
私の経験は、新しいRealtek DCHドライバ(さまざまなインターネットフォーラムのRealtek UADドライバと呼ばれることがよくある)に対処し、
Microsoft Storeから古いRealtek HD Audio Managerから新しいRealtek Audio Consoleアプリに移行します..問題点
まったく同じです.あなたはそれをグーグルすることができ、多くの人々に何千人ものインターネットディスカッションがあることができますRealtekオーディオコンソールアプリをインストールできませんでした.JR ## 17のHP最新の投稿を読んでいる場合、彼はすでにダークサイドによって誘惑されています(ロールバックまたは元に戻すのを元に戻す).たとえそれがうまくいっても、20h1が4月に出てくると一時的な修正は生き残れないでしょう.じゃあ何?たぶんあなたは4月の更新を生き残ることさえあります.
しかしマイクロソフトは6月に別のドライバをあなたに更新することを強制するつもりです.じゃあ何?たぶんあなたは6月に戻ってきたことに成功するでしょう.しかし、20h2は11月に出ます.マイクロソフトの強制アップデートの世界では、ダークサイドが機能しません.
1)Stickerのフルモデル番号、シリアル番号、またはDellサービスタグを使用して、PCメーカーのサポートダウンロードWebページからTouchPadドライバを更新します.現在デバイスマネージャに到達したデバイスマネージャにインストールされているものとダウンロード可能な最新のドライバを比較する
スタートメニューを右クリックすると.必ず最新のBIOSまたはUEFIファームウェア、チップセット、ディスプレイ(ビデオ)、サウンド、USB3、Bluetooth、ネットワーク、およびその他すべてのドライバがあるか、または最新の製品をダウンロードしてインストールしてください.
2)Startボタンを右クリックして到達したデバイスマネージャを入力しない場合は、マウス/タッチパッド、[ドライバ]タブに移動します.[ドライバの更新]を選択し、次に自動的に問題を解決するより良いドライバを取得するかどうかを確認します.Update Driverを試してください
>参照>以前にインストールされているすべてのドライバを試してみてください.
3)それでは動作しない場合は、ドライバをアンインストールしてからCtrlキーボードを使用してCtrl Alt Delを使用して、右下の右下の電源アイコンを押して、矢印を押して再起動し、ドライバを再インストールします.
ここに示すように干渉するドライバはブロックされます.
Windows 10でアップデートとドライバをアンインストールしてブロックする方法
4)ここでのトラブルシューティング手順を参照してください.
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402786...
5)設定>デバイス>タッチパッドに移動して設定を行います.次に、マウスのプロパティボックスを開く追加設定を選択します.タッチパッドソフトウェアはタブをインストールします-通常最後のものを使用すると、それを含むより多くの設定があるはずです.
USBポインティングデバイスが接続されているときにタッチパッドを無効にするには、チェックボックスです.これにより、Palmドラッグがカーソルがジャンプするのを防ぎます
6)これがWindows Updateによって発生した場合は、[更新履歴]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]にインストールされているかを確認してから、リンクからそれらをアンインストールし、すぐにこれらをもう一度確認して、アップデートを隠す
ここで説明されているツール:
Windows 10でアップデートとドライバをアンインストールしてブロックする方法
ここでどのメソッドが機能するかによって、修理モードに入ることもできます.
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高度なトラブルシューティングオプションで新しいアンインストール更新ボタンを使用するには、次の手順を実行します.
https://pureinfotech.com/uninstall-updates-adva...
また、Windows内または上記の修復モードの中からシステムの復元を使用して問題が発生した前に戻ってから、更新ツールを非表示にしてそれらを非表示にすることもできます.
https://www.windowscentral.com/how-Use-System-r...
7)メディア作成ツールをインストールし、ツールを開き、今すぐアップグレードすることを選択して、修復インストールを行っていない場合は、修復インストールを行います.これはファイル、プログラム、およびほとんどの設定を適切に保持しながらwindows を再インストールし、また進むための最も安定した方法でもあります.
最新version.
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/m...
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