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エラー:KB 2919355のインストール時に0x80073712

VinodAr 解決済 最終更新日:2020-08-28 11:41

このエラーは、Windows Updateで必要なファイルが破損しているか見つからないことを意味している可能性があります.他のコミュニティメンバーのエラーを解決したいくつかの手順を次に示します.

  1. 画面の右端から内側にスワイプして、[検索]をタップします.

(マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、マウスポインターを上に移動して、[検索]をクリックします.)

  1. 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します.
  2. 結果のリストで下にスワイプするか、[コマンドプロンプト]を右クリックして、タップまたはクリック 管理者として実行.
  3. [管理者:コマンドプロンプト]windows で、次のコマンドを入力します.各コマンドの後にEnterキーを押します.
    64ビット版のWindows 8.1を実行している場合は、次のように入力します.

dism/online/remove-package/packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

32ビット版のWindows 8.1を実行している場合は、次のように入力します.

dism/online/remove-package/packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

Windows RT 8.1を実行している場合は、次のように入力します:

dism/online/remove-package/packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.14

  1. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
    dism.exe/online/cleanup-image/restorehealth
  2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
    dism/online/cleanup-image/startcomponentcleanup
  1. ダウンロードセンターからWindows 8.1 Updateをインストールします.

Windows 8.1 Update(32ビットversion)

Windows 8.1 Update(64ビットversion)

これらの手順を実行してもエラー0x80073712が表示される場合は、ログファイルを収集して確認する必要がある場合があります.お問い合わせください Microsoftサポート.問題をさらに調査できるようにしています.

返信リスト(回答:12)

1 #
NerdyJa

このエラーが最初に表示されてから1か月半が経過しましたが、MSはまだ機能しないと思われる同じ古いslnをまだ提供しています.本当に信じられない.

Microsoft Surface Pro 2、Windows 8.1.

パッケージの削除コマンドを実行すると、パッケージが見つからないなどと表示されます.

その後、ヘルス復元コマンドが実行され、ヘルスを復元できないと表示されます

最終的にコンポーネントのクリーンアップ.問題は検出されませんでした.

アップデートを再度インストールします.そうです、同じエラーです！

過去1か月半の間にこれを何回繰り返したか思い出せません.

本当にがっかりした.

さらに悪いことに、「x64ベースシステム用のWindows 8.1のセキュリティアップデート(KB2919355なしのKB2961908)」もインストールされません.普段は不満はありませんが、これはばかげています.

ああ、ちなみに、投稿にタイプミスがあります.

dism.exe/online/cleanup-image/restorehealth

しない

dism.exe/online/cleanup-image/restorehealt

.笑

応答1# ->にスキップ
2 #
SlimCL

これは私がパッケージを削除しようとするときに得るものです.任意のアイデア?

編集:私は最初の2週間前に、スタート画面で私のプロフィールの横にある電源ボタンと検索ボタンを持っています.これは、「更新された」パッチがリリースされたのと同時に発生しました.まだWindowsの更新は、KB2929355をインストールする必要があり、すべての毎に更新しようとします
スケジュールされたメンテナンス.

応答2# ->にスキップ
3 #
RobertA

あなたはそれを削除する必要があることを確信していますか? DISM/ONLINE/GET-PACKAGES|...チェックするには「355」を見つけます.見つける必要がない場合は、そのメッセージが「見つからない」として解釈されるだけであれば、メッセージが解釈されることを推測します.

応答2# ->にスキップ
4 #
Jim134

'私はスタート画面の私のプロフィールの横にある電源と検索ボタンを持っています'

これは、KB2919355が設置されていることを示していることになっています.あなたは新しい機能を持っていますか?アプリはボタンなどを最小化して閉じています.?

"Windowsアップデートでは、KB2919355をインストールする必要があり、予定されているすべてのメンテナンス"

の更新を試みます

ファイルKB2919355のサイズは、ダウンロードされたダウンロードが低下していますか? KB2919355には実際にいくつかのサブファイルが含まれており、それらのうちの1つがインストールされている可能性があります.私は2つのそのような訴訟を知っています、そして彼らはまだ見られています.

ジム

応答4# ->にスキップ
5 #
SlimCL

返信ありがとうございます.はい、閉じるボタンもあります.ダウンロードサイズが以前のversionよりも小さいことに気付きました(約196.9 MB対699 MB).したがって、これが「3番目」のケースだと思います.

6 #
JohnnyB
あきらめる.Windows 7、戻ってきます.
7 #
LukeRob

これらのプロセスは、私のラップトップ(Windows 8がプリインストールされていた昨年の新しいモデルのラップトップ)でも機能しません.

Microsoft-米国の回避策を提供しようとするのではなく、あなたのアップデートを私たちのマシンと互換性があるように変更してみませんか.数千のマシン(または数十または数十万)を更新できないという事実は、ほぼ確実なものとなります.
アップデートのプログラミングが適切ではないこと.私はWindowsを実行していたラップトップの代金を支払いました-したがって、このソフトウェアの代金をあなたに支払いました.お客様には、妥当な期間にわたって更新(特にセキュリティ更新)を提供する責任があります.あなたは現在
この関係における要件を満たしていません.

助けが必要です-助けてください.

応答7# ->にスキップ
8 #
NancySm
私は同じ船に乗っています.私はこれを解決するために何日も努力しており、オンラインで見つけたすべての回避策を試しましたが、役に立たなかった.通常は、別のエラー番号が表示されます.私はうんざりしています！ Microsoftはこれを修正する必要があり、実行を継続する必要はありません.
9 #
BobMLkw

KB2919355の問題について過度に心配していませんでした.KB2961908も失敗するまで、最終的には解決するだろうと考えていました.
両方のエラーが発生したため、80073712と8000f0922の両方のスレッドでこれをクロスポストしています.

クリーンブート後、2013年12月22日までの完全なイメージ復元を行うことができました.
完全なイメージの復元後、DISMを再実行しました…/restorehealthと同じ…providers.dllがロールバック前と同じようにロードされませんでした.
それらはPEprovider、WOW64provider、Embeddedproviderです.

私の考えでは、これらの3つの問題を修正し、KB2919355を試すまでシステムをゆっくりと戻します.
以下は、失敗を取り巻くログからの抜粋です.
完全なログが必要か、CBSが

.cabファイルを保持するかを知らせてください

同様のPCでDISMを実行する機会がありました-同じエラーが表示されました-KB2919355は正常にインストールされています.-この演習のような見た目は時間の浪費でした.

2014-05-11 15:41:32、情報
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 これまでにプロバイダーに出会ったことはありません.
プロバイダーを初期化しようとしています.- CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider
2014-05-11 15:41:32、情報
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 場所からプロバイダーを読み込んでいます C:\Users\ABCDE _~1\AppData\Local\Temp\2DF12B6C-680B-49A3-AE7A-035CE8AD29A7\PEProvider.dll -CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider
2014-05-11 15:41:32、警告
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320が失敗しました プロバイダーをロードするには: C:\Users\ABCDE _~1\AppData\Local\Temp\2DF12B6C-680B-49A3-AE7A-035CE8AD29A7\PEProvider.dll. -CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider(hr:0x8007007e)

2014-05-11 15:41:33、情報
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 これまでにプロバイダーに出会ったことはありません.
プロバイダーを初期化しようとしています.- CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider
2014-05-11 15:41:33、情報DISM
DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320場所からプロバイダーを読み込んでいます C:\Users\ABCDE _~1\AppData\Local\Temp\2DF12B6C-680B-49A3-AE7A-035CE8AD29A7\Wow64provider.dll -CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider
2014-05-11 15:41:33、DISM警告
DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 IDismObjectの取得に失敗しました インターフェイス-CDISMProviderStore :: Internal_LoadProvider(hr:0x80004002)
2014-05-11 15:41:33、警告
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 プロバイダーの読み込みに失敗しました: C:\Users\ABCDE _~1\AppData\Local\Temp\2DF12B6C-680B-49A3-AE7A-035CE8AD29A7\Wow64provider.dll. -CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider(hr:0x80004002)

2014-05-11 15:41:33、情報
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 これまでにプロバイダーに出会ったことはありません.
プロバイダーを初期化しようとしています.- CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider
2014-05-11 15:41:33、情報
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 場所からプロバイダーを読み込んでいます C:\Users\ABCDE _~1\AppData\Local\Temp\2DF12B6C-680B-49A3-AE7A-035CE8AD29A7\EmbeddedProvider.dll -CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider
2014-05-11 15:41:33、警告
DISM DISMプロバイダーストア:PID=5896 TID=5320 プロバイダーの読み込みに失敗しました: C:\Users\ABCDE _~1\AppData\Local\Temp\2DF12B6C-680B-49A3-AE7A-035CE8AD29A7\EmbeddedProvider.dll. -CDISMProviderStore :: Internal_GetProvider(hr:0x8007007e)

10 #
Godbluf

指示に従ったときにこれを取得する.迅速な解決策を願っていますが、私はそれを疑い始めています！

11 #
RH6M6 3
https://support.Microsoft.com/kb/2969339
応答11# ->にスキップ
12 #
Jim134 3

RH6M6、

kb2969339の更新が今朝、通常のパッチの火曜日の更新がリリースされる前の約6時間前に行われるのを見て、それは奇妙だと思いました.今夜、それを最終的なコンピューターに適用し、Windows Updateを実行しました.KB2919355は正しく機能しました
を介してインストールされ、残りのアップデートがインストールされています.このソリューションが他のユーザーにも機能することを願っています.ありがとう.

ジム

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