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WINDOWS:インターネットに接続していますが、「接続に失敗しました」というメッセージが表示されます

judyXO 解決済 最終更新日:2020-08-29 20:48

「インターネットまたは接続の問題のため、...でウイルスとスパイウェアの定義を更新できませんでした」というメッセージが表示されました.私は新しいコンピューターを使用していて、Windows 7を初めて使用しています-確実に接続されていますが、これはなぜですか
それに対して私は何ができますか?

返信リスト(回答:11)

1 #
Ahaap

MSEをアンインストールして再インストールしてみてください

こちらから入手してください

https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows/products/security-essentials

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2 #
judyXO

答えてくれてありがとう-それはアメリカの言語サイトですか?私は英語で、英語のコンピュータ、Butbasedin Franceと一緒に、そして私がTokownload English Softwareを試してみました."/ja-JP/"を囲むべきです
URLの一部「En-UK」でください.私は追加する必要があります、これは英国で購入された、フランスの光ファイバ接続を備えた真新しいコンピュータです-そして私はこれらすべての問題に苦しんで、私はコンピュータ複合員です!

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4 #
Ahaap

はい、アメリカ版です.

英国版を入手するには、en-USをen-GBに置き換えます.

アンインストール/再インストールを試して、PCが修正されるかどうかを確認してから、さらに診断が必要であると判断された.

次のことを完全に確認してください:

MSEインストールチェックリスト

Microsoft Security Essentials –インストールチェックリストとよくある質問

また、Internet Explorerを使用している場合は、[ツール]、[インターネットオプション]、[言語]をクリックし、[イギリス英語]を選択して、リストの最初に追加し、必要に応じて米国英語を削除します.

3 #
PABear-

Win7 64ビットSP1...

次の返信の対応する番号のリストで、次の[確かに面倒]診断の質問に答えてください(この投稿を引用する必要はありません):

1a.いつ(およそ日付)あなたはコンピュータを購入しましたか?

1b.Win7(64ビット)がコンピュータに入ってきましたが、Win7のクリーンインストールをしましたか、それともVistaからWin7にアップグレードしましたか?

2a.亡くなる マイクロソフト・セキュリティ・エッセンシャルズ (MSE)もともとWindowsの更新を介して提供されインストールされたか、または意図的に を選択してインストールしますか?

2b.WindowsExplorer [WinKey + E]、

を右クリックして右クリックします.

c:¥Program Files¥Microsoftセキュリティクライアント<=このフォルダ

プロパティ:結果に表示されているcreated日付は何ですか 一般タブ?

2c.セキュリティエッセンシャルversionは現在インストールされていますか?見つけるには、MSEを開くには、[Security Essentials]を選択します.

2D.あなたのコンピュータは、モバイルワイヤレス(4g?)ドングルを介して、またはブロードバンド(すなわち、ADSL、ケーブル)ISPを介してインターネットに接続しますか?

3.MSEをインストールする前に、どのアンチウイルスApplicationがインストールされていましたが、MSEをインストールする前に、あなたの購読がまだ最新のものでしたが、MSEをインストールする前にアンインストールしましたか?

4a.(NOTHIL)Norton ApplicationまたはMcAfee Applicationがこれまでにコンピュータにインストールされていますか?

4b.ノートンフリートライアルまたはMcAfee Free-trialt[PICK ONE]を購入しました.(使用しなかった場合、またはそれを有効にした場合は関係ありません.)

5.Service Pack 1=>のWin7 64ビットを想定している場合は、以下のです. View Installed Updates(not> 更新履歴)?[1]

(a)kb2722913、KB2705219、KB2712808、KB2731847;

(b)KB2698365、KB2691442、KB2655992&KB2719985またはおそらくKB2721691;

(c)KB2685939、KB2686831;

(e)KB2654428、KB2645640&KB2644615.

6.Firefox、Chrome、または代替ブラウザがインストールされていますか?

7a.Javaversion7の更新7(またはそれ以上)がインストールされていますか?ここでテストしてくださいIE(のみ!)=> https://java.com/en/download/installed.jsp.

7b.Adobe Flash Player v11.4.402.265(またはそれ以上インストールされていますか?ここでは、IE(のみ!)=>です. https://www.adobe.com/software/flash/about/

8.あなたは「レジストリクリーナー」(例えばレジストリメカニック; RegCure; RegCrean Pro; Regclean Pro; Registry Booster; McAfee QuickCare; AVG PC Tuneup; Norton Registry Clean; Pctools Optimiser; SpeedUp Mypc; PC医師;
Tuneupユーティリティ.WinMaximizer.winsweeper;コモドシステムクリーナー.高度なシステムオプティマイザ.ccleaner. レジストリクリーナー)?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

関連参照には以下が含まれます.

Microsoft Security Essentialsをインストールするためのチェックリスト
https://experts.windows.com/w/experts_wiki/89.aspx.

Microsoft Security Essentials [またはアンチウイルス/アンチスパイウェアApplication]をインストールして、すでに感染したコンピュータをクリーンアップできますか?
私はすでに感染したコンピュータをクリーンアップするようにMSEをインストールできますか?


[1]スタート|コントロールパネル|プログラムと機能|インストールされたアップデート(左側のメニューの)

応答3# ->にスキップ
5 #
judyXO

1a)2012年8月11日

1b)プレインストール

2a)いいえ、インストールしました

2b)2012年8月15日

2c)Security Essentialsversion:4.0.1526.0、エンジンversion:1.18703.0、ウイルス対策定義:1.113.61.0、ネットワーク検査システムエンジンversion:2.0.8001.0、ネットワーク検査システムエンジン定義version:11.159.0.0

2d)ADSL

3)ノートン、サブスクリプションなし、はい、アンインストールしました

4a)、その他、b)プレインストール

5a)b)c)d)およびe)すべて存在し、正しい.(nb:in 5b)KB2719985はありましたが、KB2721691はありませんでした)

6)いいえ

7)「動作するJavaが検出されませんでした」と表示されたリンクをクリックしましたが、デスクトップにJavaアイコンがあり、ページの下部に「前のWebページが要求しています」というメッセージが表示されました.次のアドオンを実行するには:Java WebStart Module
Sun Microsystems Inc(未確認の発行元)から.

8)いいえ、ありません.

応答5# ->にスキップ
6 #
PABear-

あなたの迅速な返事をありがとう!私たちはもうここをクリックして非常に頻繁には見えません.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Norton(およびMcAfee)Applicationは、クリーンルにアンインストール(またはアップグレード)しないためのノートライスです.

1.(a)Norton Free-Trialwareをアンインストールしました(IjpAがにリストされていると仮定します.
プログラムと機能
)そして(b)Norton撤去ツールをダウンロード/実行する[1]&Reboot(C)2012年8月15日にMSEをインストールする前に?

2.15回目のMSEをインストールする前に、ブランド新成信がインターネットに接続されていましたか?

3.最初にコンピュータをインターネットに接続したとき、最初にしました.(a)MSEがインストールされました.または(b)Windowsの更新を確認してインストールしますか?

4.「ウイルス対策の定義:1.113.61.0」でした.TypoとDEFS V1.133.361.0は本当にインストールされていますか? [1]


[1] v1.113.61.0 9月22日から日付は2011!cf. https://www.microsoft.com/security/portal/definitions/whatsnew.aspx?version=1.113.61.0&release=relefied&Package=AM.

応答6# ->にスキップ
7 #
judyXO
PROGS&機能からアンインストールしました.b)NOTON/RUN NORTON除去ツールとC)が再起動しなかった.

2)覚えていない-すみません、私はそれに多くの時間を過ごしました-おそらくわずか数時間です-しかしおそらく24.

3)MSEの設置は私がした最初のことの1つでした、私は更新をチェックしませんでしたが、彼らは自動的に起こっていました.

4)申し訳ありません(私は疲れていました!)、ウイルス対策DEF:1.133.61.0はDEFS V1.133.361.0を意味しましたか、あるいは字型の字型?)

今回のすべてに感謝しています.遅くなっています(ここでは2.30はここにいます)ので、今すぐ交流しています.

応答7# ->にスキップ
8 #
Ahaap

以前に投稿されたとおり.

MSEをアンインストールして再インストールしてみてください

ここで入手

https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows/products/security-essentials

応答8# ->にスキップ
9 #
judyXO
わかりました-アンインストールして再インストールしましたが、うまくいきます!両方に感謝します-以前は困惑していましたが、Windows 7は以前使用していたxpとはかなり異なりますが、この周りをナビゲートするこのすべてのハードワークは慣れるのに役立ち、実際に始めています
以前はwindowsから外す準備ができていたので、それを楽しんでいました.また、言語の問題を分類し、以前よりも少し制御していると感じています.私はあなたの助けのためにあなたに両方にとても感謝しています.
応答9# ->にスキップ
10 #
PABear-

MSEを再インストールする前にNortonの削除ツールをダウンロード/実行しましたか?

現在どのような定義versionがインストールされています(例えば、1.133.453.0または1.133.427.0)?

typosなし今回はお願いします!

11 #
PABear-

とても良い.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~

アクション

[You Imay].Important=>スキイパニーステップではないステップ&すべてのステップですべてのステップを実行してください.ステップが再起動すると言う場合、 reboot!]

1.次のリンクを右クリックし、[ターゲットを保存]を選択します.[Nortonの削除]ツールをダウンロードして、デスクトップに保存します. ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/norton_removal_tool.exe.exe.

2.開いているすべてのApplicationを閉じます(すなわち、タスクバーのアイコンを含むもの).

3.上記のステップ#1で保存したファイルを右クリックし、管理者として実行されている実行を選択します.ユーティリティをトルネスします.実行が完了して再起動するまでキーボードに触れないでください.

コメント:NortonApplicationは、削除ツールがそれを復元したコンピュータTOA TOA TOAを作成しますので、やるべきことがもう少しです.ステップ#4から#7はオプションですが、非常に推奨されている、ジュディ.

4.以下の信頼できるソースから適切なスクリプトをダウンロード/実行します(My Colleagueie MVP KaiSchätzl): https://iefaq.info/index.php?action= artikel&cat=42&id=133&Artlang=JP.

注=>スクリプトはIE9にも良い、

ヒント:e ie8-reg.all.zipという名前のファイルには、以下の文字列の両方が含まれています(プラス使用しない3番目のスクリプト).

5a.すべてのオープンApplication(すなわち、タスクバーのアイコンを含むもの)Thendoubleキーを押しながら IE8-REREG.32ON64.CMDスクリプトを実行する.

5b.すべてのオープンApplication(すなわち、タスクバーのアイコンを含むもの)を閉じてから、名前を付けた名前をダブルクリックします. IE8-REREG.64ON64.CMDそのスクリプトを実行してから再起動します.

6.Internet Explorerを開く(のみ!) https://support.microsoft.com/kb/923737. [警告を適用しないとセクションへの適用&修正を実行してください.

注=>最適な結果を得るには、個人設定の削除オプションを確認してください.

7a.Internet Explorerを開く(のみ!) https://support.microsoft.com/kb/910336. [タイトルと症状を無視].

7b.重要!=>Windows Updateのトラブルシューティング担当者のポップアップを閉じる/閉じる!--then...

7c.「推奨されていない」または同様の警告を無視して、IT IT 50202をデフォルトで実行します. 、そして積極的なモード.[1]

8.最後の時間を再起動するをテストするInternet ExplorerFunctionalityなどをテストします.

9.ステータスレポートでこの投稿に返信してください.また、Windowsファイアウォールが有効になっていることを確認してください.

頑張って!


[1]完全な開示:積極的なモードでFixを実行するを削除
更新履歴
notインストールされたアップデートのリスト.