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フルScan中にセキュリティの重要要素がフリーズする

tigerqu 解決済 最終更新日:2020-08-27 07:15

Security EssentialsのフルScan機能に問題があります.クイックScanを実行して他のすべての機能を使用することはできますが、フルScanを実行しようとすると、フルScanを実行するかのように起動し、ハングします.私は去った
今日は仕事中に行って、プログレスバーはまったく動かなかった.タスクバーのアイコンが機能しているかのように回転していますが、何も起こりません.助けて！

返信リスト(回答:10)

1 #
Dr.Stra

他のすべてのリアルタイムアントラウェア製品(Norton、McAfee、TMなど)を削除したことを確認してください.ここでの取り外しツールを使用してください:

https://social.answers.microsoft.com/forums/ja-JP/msestart/thread/407bf6da-c05d-4546-8788-0aa 4 C 25a 1 F91

Adobe Flashを更新した場合は、誤ってMcAfee Security Scannerをインストールした可能性があります.
存在しないことを確認してください.

Windows Defenderがアンインストールされている(XPの場合)、または無効(Vista/W7の場合)がないことを確認します.

パッチとサービスパックと最新のものであることを確認してください.

PCの時計が正しく設定されていることを確認します.

MSEのBuild 1961を使用していることを確認します(2010年4月現在).

Windowsファイアウォールがオンのことを確認し、デフォルトに設定します.

IE、すべてのセキュリティゾーンをデフォルトレベルにリセットします.

また、HP Cue Discovery Serviceおよび/またはAltirisがインストールされているかどうかを確認してください.
場合、それらはパフォーマンスの問題を引き起こしている可能性があります.

PCを再起動してください.

問題が解決しない場合は、サポートケースをマイクロソフトに送信してください. https://support.microsoftsecurityessentialss.com/?scrx=1.

doc

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2 #
MagsMcK
私はタイガークォールと同じ問題を抱えています.私はあなたが提案したすべてをしました.私は友達のコンピュータで作業しています.私は感染しましたが、今はウイルスに感染していません.クイックScanを実行しました.mathcadにあるpowerregschedulerは好きではありませんでした.しようとすると凍った
許可するように削除または隔離します.現在、別のクイックScanを実行しています.次に、フルScanを試し、同じ場所で引き続きフリーズするかどうかを確認します.よろしくお願いします.私はすべてのコンピュータにMSEを配置しています.
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3 #
MagsMcK

両方のユーザーでクイックScanを実行しました...ユーザー "Debbie"でフルScanを開始することもできませんでした.OneCareアンインストールツールを実行してエラーメッセージが表示されるようになりました-

MSEサービスを開始できませんでした.特定のサービスはインストールされたサービスとして存在しません.エラーコード0x80070424.システムの復元を試します...

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4 #
tigerqu

マイクロソフトのテクニカルサポートでは、電子メールで問題を解決できなかったため、最終的に私に電話してリモートでコンピューターをチェックアウトする必要がありました.以下で詳しく説明するように、権限に問題があったことがわかりました.これがお役に立てば幸いです:

アクション:-Microsoft Security EssentialsでフルScanを実行しようとしました.

結果:-Scanを開始できず、何も起こりません.
原因:-ユーザープロファイルへの権限設定が正しくないため.
*******
解決策:-レジストリを手動で、そしてcaclsコマンドを使用してデスクトップにScanを開始できます.

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5 #
MagsMcK

tigerquollに対応していただきありがとうございます.朝はパソコンにアクセスします.レジストリへのアクセス許可を手動で提供する方法などは不明ですが、マイクロソフトに連絡します.私も彼女のコンピュータ上にいるので、3方向のリモート操作を実行できるかどうか疑問に思います
リモート.

上記の解決策を実行する方法について具体的な指示がある場合は、それをお願いします.

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6 #
Stephen

OneCareクリーンアップツールを実行した後、OneCareクリーンアップツールはMSEでも使用されるコンポーネントを削除するため、MSEを再インストールする必要があります.

-スティーブ


~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
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7 #
MagsMcK

それがスティーブだと思ったのですが...Sytem Restoreは何もしませんでした.昨日MSEを再インストールし、最初のScanを完了しました.今日はフルScanしてみます.何でも知っている....

解決策:-Scanを開始できるcaclsコマンドを使用して、レジストリとデスクトップへの権限を手動で提供しました.

必要ないかもしれませんが、必要な場合は役に立ちます...うまくいけば、それを解決するOneCareクリーンアップツールを実行した後、私は怖いです...

マーガレット

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8 #
Stephen

他の問題が発生した場合はお知らせください.OneCareが完全に削除されておらず、MSEがインストールされているため、初期の問題があったと思います.OneCareの残党が取り残され、MSEは問題を抱えていました.OneCare駆除ツールを実行すると注意が必要
問題の一部ですが、MSEがすでにインストールされているため、クリーンアップツールを使用したため、MSEの状態が悪化しました.MSEを再インストールしたので、すべてが順調であることを願っています.

-スティーブ


~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
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9 #
MagsMcK

こんにちは、スティーブ

フルScanも開始されません.Scanの停止をクリックすると、Scanが停止します.セキュリティシンボルは回転していますが、何もしていません.助けて！

応答9# ->にスキップ
10 #
Stephen

マーガレット、まだサポートケースを開いていない場合は、開くことをお勧めします:

メールサポートケースを開くには、ここから始めてください:

https://support.Microsoftsecurityessentials.com/

-スティーブ


~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
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