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video_dxgkrnl_fatal_error

Mehraas 受付中 最終更新日:2022-05-24 10:50

こんにちは、

VaioラップトップのWindows8.1で「video_dxgkrnl_fatal_error」というエラーが発生したのはこれが初めてだと思います.まず、バッテリーが切れました.つまり、10%になったら充電するように警告します.次に、ラップトップを接続すると、青色のエラーが発生します
画面が表示され、Windowsが再起動しました.ドライバーとマカフィーに関するガイドを読みましたが、エラーが表示されたのはこれが初めてであり、大学で非常に忙しいため、これらすべてを行う必要があるかどうかはわかりません.何を教えてください
今のところやるべきことなので、私のラップトップは機能し続け、安全で時間効率も良いでしょう.

返信リスト(回答:3)

2 #
Mehraas

はい、グラフィックドライバーはNvidiaです.じゃあ、あなたが言ったようにやります.

よろしくお願いします.ドライバのアンインストールとインストールの手順を説明してください.たとえば、コントロールパネルにアクセスしたのですが、ディスプレイアダプタで「NvidiaGeForce GT 740M」のみをアンインストールする必要があるのか、それともアンインストールする必要があるのかわかりません.
「インテル(R)HDグラフィックスファミリー」も.

SFCツールと破損したファイルの置き換えはどうですか?完全に実行できず、Windowsに破損したファイルが残っています.

どうもありがとうございました.

応答2# ->にスキップ
1 #
JohannE

2枚のビデオカードについては、製造元に問い合わせて、システムでビデオカードのパフォーマンスをScanするための診断ツールがあるかどうかを確認する必要があります.はい、両方をアンインストールする必要があります.その後、ドライバーをダウンロードして再インストールできます
それぞれのメーカーのウェブサイトからのインストーラー.これら2つのビデオカード用のドライバインストーラの更新versionがすでにある可能性があります.

SFCの調査結果については、提供されたリンクから破損したファイルを復元および修復する方法についての説明があります.セクションに移動
「システムファイルチェッカープロセスの詳細を表示する方法」と
「破損したシステムファイルを、ファイルの正常なコピーに手動で置き換える方法」

そこでステップバイステップのプロセスに従うと、どのファイルから回復する必要があるかがわかります. sfcdetails.txtログ.

これらの手順を正常に実行したかどうかをお知らせください.

3 #
Mehraas

今日は10%の充電でアラートが表示され、プラグを差し込むとエラーが表示されてラップトップを再起動したので、私は二重に心配しています.私のラップトップは動作を停止しないと言ってください.

あなたの質問について:

1.私のWindowsのversionとBuildはそれぞれ6.3と9600です.

2.最近、システムに多くの変更を加えていません.先週、ESET Smart Security、CCleaner、TPO、SmadavApplicationをインストールし、HotspotShieldも更新されました.

3.昨日エラーが発生したため、トラブルシューティングの手順を実行していません.

4.私のラップトップはモデルSVF153A1YWのVaioです.

5.ESET Smart SecurityがWindowsにインストールされているため、Windows Defenderが有効になっていないため、ESETでScanしてみました.
見つかって駆除された脅威は1つだけでした.

6.Windowsでドライバーを更新しようとしませんでした.

7.インストールされているApplicationについては、2番で触れました.

さらに、システムファイルチェッカーツールを実行すると、「破損したファイルの一部を修正できません」というメッセージが表示されました.次に、「SFCツールの詳細」のセクションの手順に従い、手動で置き換えてみました
破損したファイル.破損したファイルの場所を見つける必要があるまで続けることができましたが、見つけることができませんでした.

これは、このような破損したファイルのパスがファイル「sfcdetails.txt」に含まれていなかったためです.また、コンピュータのwindows で名前を検索するのに時間がかかりすぎました.

コンピューターのwindows で1つのファイルの名前を検索し、パスを見つけて、コマンド「takedown/f」を使用してコマンドPromptにコピーして貼り付けましたが、機能せず、次のメッセージが表示されました.
内部または外部コマンド、操作可能なプログラム、またはバッチファイルとして.」これも手伝ってください.(コマンドプロンプトのスクリーンショットを添付しました)

ちなみに、グラフィックドライバーで何かする必要がありますか?深刻ですか?

ありがとうございます.お返事をお待ちしております.

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