USBデバイスが機能しない-コード38

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

USB大容量ストレージデバイスのエラーコード38が表示されているとのことですが.私は確かにあなたを助けます
問題.

エラーコード38は、前のインスタンスが原因で、Windowsがこのハードウェアのデバイスドライバーをロードできないことを示しています.
デバイスドライバのはまだメモリにあります.これは、前のインスタンスがまだロードされているためにドライバーをロードできなかったことが原因です.詳細については、を参照してください. Windowsのデバイスマネージャのエラーコード .

下記のトラブルシューティング手順を参照することをお勧めします:

方法1:コンピューターを再起動します

最も簡単な方法は、コンピュータを再起動して、それが役立つかどうかを確認することです.

方法2:ドライバーをロールバックする

問題が解決しない場合は、ドライバーをロールバックして確認することをお勧めします.上記の手順を参照してください
以下:

1. を長押しします Windowsキー+Xをクリックし、デバイスマネージャーを選択します.

2. デバイスマネージャで、展開します ユニバーサルシリアルバスコントローラー.

3. 右クリック USB大容量ストレージデバイスを選択し、プロパティを選択します.

4. に移動します ドライバータブをクリックし、ロールバックドライバーをクリックします.

5. コンピューターを再起動します.

方法3:ドライバーを再インストールする

問題が解決しない場合は、ドライバを再インストールして確認することをお勧めします.上記の手順を参照してください
以下:

1. を長押しします Windowsキー+Xをクリックし、デバイスマネージャーを選択します.

2. デバイスマネージャで、展開します ユニバーサルシリアルバスコントローラー.

3. 右クリック USB大容量ストレージデバイスを選択し、アンインストールをクリックします.

4. チェックボックスをオフにします このデバイスのドライバソフトウェアを削除しますそしてをクリックします
   OK.

5. コンピューターを再起動します.

どうなるか教えてください.