msnプレミアム
MSNプレミアムサブスクリプションを更新しようとしましたが、何を更新する必要があるのか混乱しています.私のアカウントでは、MSN Premiumで更新を押して「更新」しましたが、請求されていません.しかし、その後、MSNプレミアムの私のアカウントに別のサブスクリプションがありました
インターネットソフトウェア.両方を更新する必要がありますか?どちらも50ドルですか?話し相手を見つけることは不可能です.
返信リスト(回答:48)
私は同じ問題を抱えています. 私は888-319-2445に電話するように指示され、68分待った後. アジア人のアクセントのある紳士は、私のMSNプレミアムアカウントが世界中の複数の場所から使用されていることを知らせ、私の問題を修正してアカウントを更新することを約束しました. 私たちの会話の2分後、彼のセリフは死んでしまいました. したがって、生きている人を見つけることは、まだ答えを提供しないかもしれません.
応答6# ->にスキップ5 #Katrina 1877-696-7786に電話しましたが、
Microsoft storeのオプションを選択したと思います. 49.95は利用できないと言われ、自動的にMicrosoftプレミアムが適用されました. 私は60日間無料で利用でき、MicrosoftPremiumを維持するために4月に99ドルが請求されます. 私のアカウントは、49.95の有効期限が切れていることを示しており、4月に49.95が請求されるので、この時点でゲームを見るのを待っていると思います. 彼らはあなたがあなたの電子メールアカウントを見通しで得ることができると言ったが、50MBのストレージ、あなたが持っているかもしれないすべてのエイリアス電子メールとセキュリティ機能を失うだろう. 誰かが彼らの19.99で49.95に行くと投稿したので、私が言ったようにそれは待って見てください！私はまだ私のメールアドレスとエイリアスを持っています.頑張ってください！
多くのMSNPremium Internetサブスクライバーのように、私はMSN更新メールに返信してサブスクリプションを更新しました(約15年間行ってきました).「更新」リンクは毎回失敗します.カスタマーサポートとの話し合いは、サブスクリプションを期限切れにするかキャンセルしてから、MSNプレミアムを再度購入することを提案するだけでした.サブスクリプションの有効期限が切れたため、同じ古いMSN PremiumInternetを購入できません.
警告されていないのは、MicrosoftがMSN Premium Internet(59.95ドル)をシャットダウンしているようだということです.今、あなたは99.99ドルでMSNプレミアムを取得する必要があります.マイクロソフトがMSNPremium Internetを実行しているExplorerプラットフォームを修正するのを長い間待っていましたが、今では、彼らはそれを取り除いているようで、何の注意も払わずに、私たちをシフトさせていますより高価な新しいMSNプレミアムに.
古い製品と古い価格の更新メールを送信するのはなぜですか? MSN Premium Internetに取って代わることを公に発表してみませんか?マイクロソフトのWebサイトで答えを探して無駄にパニック、不安、悪化に何時間も費やすことを余儀なくされるのはなぜですか? (そして、電話のないカスタマーサービスは単に傷害に侮辱を加えるだけです.)
そのため、MSN Premiumインターネットを単に更新しようとして髪を引き裂いていた場合、これができない理由であり、今ではより高価なMSNPremiumを購入するかどうかを選択する必要があります.
これにより、時間とフラストレーションが軽減されることを願っています.
応答22# ->にスキップ21 #Katrina私がついに誰かと連絡を取った後、まさに私に何が起こったのか.私は同じサービスに対して49.95を何年も支払っていますが、今は99ドルを支払わなければなりません.それは100%のマークアップです.Outlookを使用するだけの場合は無料ですが、夫であるエイリアスの電子メールを失います.15MBではなく50MBのストレージを提供し、セキュリティを確保します.彼らがどのセキュリティを参照しているかわからない.更新を押すと、期限切れが表示され、新しいサブスクリプションが自動的に設定され、60日間の無料利用が可能になりました.ただし、4月に49.95が請求されるとのことでしたが、電話では99ドルになると言われました.4月が転がるときに面白いはずです.私はテクニカルサポートのために番号を付けました、そして彼らは私を請求に移しました.877696-7786.
彼らは通常あなたにあなたの月と日付とそれがいつ取り出されるかをあなたのクレジットカードに通知する電子メールを送ります.それが私たちが毎年それを得る方法です.
応答40# ->にスキップ37 #RosenFl私はこれを見つけました.:Skypeをお持ちの場合、Msnサポートで見つけた電話番号は次のとおりです
1 + 800 + 4942962
***モデレーター注:この番号に電話をかけるのはおそらく安全です(しかしおそらく効果がありません).かつてはMSNサポートに属していました.番号は現在非アクティブのようです(2021年2月8日)
応答37# ->にスキップ30 #RosenFl 1モデレーター:敬意を表して
請求の問題についてサポート担当者に電話する方法はありませんか.これは、MSNを購入して問題が発生し、正規の電話番号に電話をかけることができないという意味がありません.請求に関する問題を抱えている私たちのほとんどは、コミュニティ/サポートWebサイトに回答がありません.
よろしくお願いします、RosenFlorida
応答30# ->にスキップ29 #ROBAJ 1それが私の質問です.サブスクリプションについて誰かと話すことができるマイクロソフトの番号が必要です.電話をかける番号がなく、MSNプレミアムに関するヘルプを探すのに数え切れないほどの時間を費やしてきました.私は完全に途方に暮れており、Microsoftが忠実な顧客を許しがたいほど支援できていないことに気づきました.
応答29# ->にスキップ15 #ElionWe 1技術ヘルプをクリックして人に連絡することができ、彼らは私を請求に転送しました.更新が行われない理由は、古いプランがもう存在しないことです.年間99ドルで新しいプランにサインアップする必要があります.サインアップに問題があった場合、女の子は私に電話番号を教えてくれました.8004699269サインアップできましたが、99ドルかかりました.
応答9# ->にスキップ7 #sarahwo 1私はついに生きている人を手に入れ、料金は49.95から19.95に下がりました.彼らはMSN Premiumを廃止し、現在はOutlook Premiumになっていますが、古いメールが失われることはないと彼女は私に約束しました.ストアから何度か転勤したため、どうやって彼女を手に入れたのか思い出せませんが、このフォーラムを読んでいる誰かが使用できる電話番号を彼女に尋ねると、彼女は800-642-7676と言いました.
頑張ってください！
応答15# ->にスキップ13 #ROBAJ 1請求を行うための技術支援を求めて、何番に電話しましたか?あなたが持っていなければならないとそれが言っている問題re:domainはどうですか?それは何ですか、そしてあなたはそれを手に入れますか? 99ドルのプランとは何ですか?これはMSNメールとMucrosoftOffice用ですか?
現在の電子メールとすべての連絡先情報を確実に保持したいだけです.
情報をありがとう.
応答13# ->にスキップ4 #BonnieH 1こんにちはロバジ
以前の投稿からこれをコピーしました.お役に立てば幸いです
私は8776967786に電話しました.
Microsoftstoreオプションを選択すると人が表示されます.もともと私の電話会社に罪を犯したため、私は何年もの間私の電子メールに49.95を支払っていましたが、電話会社は彼らが独自の電子メールを開始したときにmsnのサポートを停止しました.したがって、MSNとエイリアスの電子メールを保持するために、49.95ドルを支払う必要があり、何年もそうしています.私が電話したとき、彼らはMicrsoft Premiumしか利用できないと言っていました.これは、エイリアスの電子メールを保持できる唯一の方法であり、50MBのストレージとセキュリティを利用できます.Outlookを使用しても、MSNを使用して電子メールアドレスを維持できますが、MSNバタフライにアクセスできなくなります.私が知っているのはそれだけです！
応答13# ->にスキップ10 #Katrina私は8776967786に電話しました.
Microsoftstoreオプションを選択すると人が表示されます.もともと私の電話会社に罪を犯したため、私は何年もの間私の電子メールに49.95を支払っていましたが、電話会社は彼らが独自の電子メールを開始したときにmsnのサポートを停止しました.したがって、MSNとエイリアスの電子メールを保持するために、49.95ドルを支払う必要があり、何年もそうしています.私が電話したとき、彼らはMicrsoft Premiumしか利用できないと言っていました.これは、エイリアスの電子メールを保持できる唯一の方法であり、50MBのストレージとセキュリティを利用できます.Outlookを使用しても、MSNを使用して電子メールアドレスを維持できますが、MSNバタフライにアクセスできなくなります.私が知っているのはそれだけです！
応答13# ->にスキップ12 #ElionWe私はメンバーセンターのヘルプを使用しました.問題に関する質問に答えた後、どの回答も役に立たなかったため、最終的に技術ヘルプをクリックしました.電話番号を尋ねられ、3分以内に電話があり、請求に切り替えました.そこの女の子は私の更新を通過させるために多くの試みを試みました、そしてそれから私を保留にしましたが戻ってきて、もう利用できない60ドルのプランは90ドルのプランにサインアップしなければならないと言いました.私はそれをチェックして何が違うのかを確認しましたが、私のメールはまだうまく機能していて、mybsubアカウントも良好です
応答29# ->にスキップ27 #RosenFl誰かに応答してもらうために、この後も維持する必要があります.そうすれば、電話サポートを利用して、マイクロソフトを通じてこのソフトウェアに費やしているお金について請求に関する質問をすることができます.これは、請求に関する質問について物理的な人物に連絡することを許可していない場合、Microsoftにとっては見栄えがよくありません.
応答28# ->にスキップ23 #rjvanテクニカルサポートvia877696-7786 opt3および2に電話しました.電話サポートが提供されなくなったこととhelp.microsoft.comにアクセスすることを示す録音が行われました.
これは無価値です.
私のサブスクリプションは昨年10月に突然停止し、15年間Premiumを使用していましたが、MicrosoftはMSN Premiumで何をしたいのか知っていますか?
以前の投稿に対する会社の返信を見逃したことがありますか?まだメールボックスの外観が大好きで、決して良くなることはありません！
応答48# ->にスキップ36 #Katrina私は同じ問題を抱えています.請求先住所が間違っていたため、修正しました.サービスとサブスクリプションに移動すると、MSNプレミアムインターネットが本日2021年2月8日に期限切れになったことを示す黄色のバーが表示されます.次に、[サブスクリプションの管理]に移動すると、定期的な年間請求にMSNプレミアムがあり、次の請求は2021年4月8日になります.また、2つの注文が表示されているので、2倍の料金が発生しないことを願っています.以前は毎年電話をかけなければなりませんでしたが、今ではその番号からWebアドレスがわかります.
応答36# ->にスキップ35 #BonnieHああ、神様！クレジットカードの有効期限と新しい###
も更新していました期限の1日後！うーん！冗談でしょ?
昨日、5つの保留中のMicrosoftを見た後、銀行に電話しました...
彼らはそれがガスを手に入れるようなものだと言った....保留中になる..私はしなければならない
何が起こっているのかを確認するために、これを投稿した後の世話をしてください.
応答35# ->にスキップ34 #Katrina迷惑メールに注文を確認するメールがいくつか見つかりました.アカウントは2021年2月8日に期限切れになり、別の更新ボタンが表示されます.私のアカウントの期限は2021年2月20日まででした！
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1つは、試用期間を与えるウェルカムレターでした:
MSNプレミアムをお試しいただきありがとうございます.あなたがここにいることを嬉しく思います.
MSNプレミアムの試用版は2021年2月8日月曜日に開始され、59日間無料です.開始の詳細については、まもなくお知らせします.
定期的な請求は2021年4月8日木曜日に開始されることに注意してください.DiscoverNetwork** 4165には、毎年49.95ドルと該当する税金が請求されます.
サブスクリプションを管理して、最新情報を確認したり、支払い方法を変更したり、いつでもキャンセルして将来の請求を停止したりできます.お楽しみください！----------------------------------------------------------------------------------------------------------
次にこれ:午後2時50分
MSNプレミアムにご登録いただきありがとうございます.
サブスクリプションは2021年2月8日月曜日に正常に変更されました.年間プランに変更されました.次の定期請求は2021年4月8日木曜日に予定されています.
定期的な請求は、税込みで毎年49.95ドルで行われます.サブスクリプション情報を管理したり、支払い方法を変更したり、いつでもキャンセルして将来の請求を停止したりできます.----------------------------------------------------------------------------------------------------------
次に、これは午後2時51分です:
MSNプレミアムサブスクリプションをありがとうございます.
MSNプレミアムサブスクリプションに対して(クレジットカード情報)に$ 0.00を請求しました.
毎年49.95ドルと該当する税金が請求されます.次の定期的な請求は2021年4月8日木曜日に予定されています. サブスクリプション情報 、支払い方法を変更するか、いつでもキャンセルして将来の請求を停止します.メールアドレスをなくしたくない！誰かが私に2、3回請求し始めたら、どうすれば話しかけることができますか?
応答34# ->にスキップ3 #Jacquel私はまったく同じ問題を抱えています. 今、私はいずれかの番号に電話することを恐れています.とにかくOutlookからメールにアクセスしますが、数年前、メールが9.95で、mcafeeで49.95を支払わなければ、すべてのメールが失われることを覚えています. マカフィーも起動しませんが、しばらく前に停止しました. MSNはEdgeと未亡人10でサポートされていないと思うので、Edgeで更新できないため、もう使用しないバタフライを使用することを望んでいません. 私たちは漬け物になっています.
応答3# ->にスキップ1 #tigeroo漬物は正しいです、私は更新することさえできません、そして私はOutlookまたはEdgeの大ファンではありません. 残念ながら、私の電子メールファイルはマイクロソフトに関連付けられています. 私は、有料の顧客を放棄する「すべての」オンラインサービスにはほとんど自信がありません. バタフライを修理するのではなく、それを放棄したようです. この時点で、プラグを完全に抜くことができればいいのですが.
他の誰かが解決策を持っているなら、私は開きます.
ベス
応答34# ->にスキップ31 #ROBAJ 1私は更新を試みましたが、このアカウントを10年以上持っていた後、彼らは私にトライアルメンバーシップを与えてくれました.彼らは私にOutlookPremiumを年間19.95ドルで購入することを強制しましたが、今では3月にMSNPremiumの更新に対して49.95ドルが請求されると言われています.
多くのメールが保持する必要のあるフォルダにあるため、メールへのアクセスがすべて失われるのではないかと心配しています.
インターネットに表示されている電話番号には十分注意してください.ほとんどは詐欺であり、後悔することになります.その場合、個人情報を提供しないでください.
応答34# ->にスキップ33 #BonnieHクレジットカードに何も請求されていませんが、MSNにアクセスできません
他にも電話をかけたときのように、MSNはメールを止めようとしていると思います
該当する#を押すことがサポートされている製品...おそらくメールがそれほど多くない
Xboxなどのお金
Outlookでメールを引き続き表示できるため、MSNはメールの一部を削除したいだけのようです.
MSNのカスタマーサービスを利用できない人々を思いとどまらせる方法の難しさ:(
応答36# ->にスキップ38 #RosenFl私は常にMsnから電子メールで更新の期限が迫っていて、問題が発生したことはないことを通知されてきました.毎年更新日までは常に時間どおりに行われています.
応答48# ->にスキップ47 #BonnieH 2私も同様の問題を抱えています...2021年1月28日以降、短くするために、登録されているクレジットカードの有効期限が切れ、新しいクレジットカードを入れましたが
それでも私を許可しません....ロックされています. 夫のメールの下に同じクレジットカードを入れました.....今...彼のメールだけがリストされていますか?
まだ誰とも連絡が取れないなんて信じられません.気が遠くなるほどです！