指紋でサインインできないのはなぜですか?

1.顔認識および/または指紋オプションをリセットします
Windowsキー+ Iを押して設定を開きます.
[アカウント]をクリックして、[サインインオプション]を選択します.
指紋または顔認識オプションを見つけて、それらの下にある[削除]をクリックします.
その後、[開始]をクリックし、画面の指示に従って指紋と顔認識をリセットします.
必要に応じてPCを再起動します.
2.グループポリシー設定を変更します
Creators Updateにより、グループポリシーの重要な設定の一部が変更された可能性があります.したがって、グループポリシーエディターを起動し、WindowsHelloの機能に関連する設定を確認/編集することをお勧めします.
Windowsキーを押して、gpeditと入力し、Enterキーを押します.
コンピューターの構成をクリックし、管理用テンプレートを開きます.
Windowsコンポーネントを選択し、生体認証を開きます.
[顔の特徴]をクリックし、[拡張されたなりすまし防止の構成]オプションを右クリックします.
[編集]を選択し、拡張スプーフィング防止機能の構成を無効にします.
PCを再起動します.
3.ドライバーを更新します
アップグレードプロセス中に一部のシステムドライバー(おそらくWebカメラおよび指紋リーダードライバー)が破損した場合、WindowsHelloが実行に失敗する可能性があります.これを修正するには、対応するドライバーを更新してみてください.
Windowsキーを右クリックして、[デバイスマネージャー]を選択します.
Hello、Webカメラ、および指紋ドライバーを個別に見つけて、それぞれを右クリックします.
[ドライバソフトウェアの削除]を選択し、削除が完了するのを待ちます.
すべてのWindowsHello関連ドライバーで削除を繰り返してから、PCを再起動します.
完了したら、デバイスマネージャを開き、[アクション]->[ハードウェアの変更をScan]をクリックします.
システムは自動的にドライバを検出して再インストールする必要があります.
クレジット:MVP、GregCarmackから提供されたLuciaDanes

こんにちは、
以下のリンクを確認してください
指紋が機能しないwindows 10それが役立つかどうか教えてください.