nokialumiaデバイスコード31mtpusbデバイスにドライバーの問題があります
2台のNokiaLumiaデバイス(520と1320)とWindows 8.1PCを持っています.私の問題は、PCがデバイスにドライバーエラーがあると言っていることです.
これを詳しく調べてみると、コントロールパネルのハードウェアでこれを見つけました.
トラブルショット時にこれが発生します.
[詳細情報を表示]をクリックすると、[デバイスとプリンター]セクションに表示されます.
そして、これは見つかった問題の下にあります.
そして、チェックされた潜在的な問題.
ドライバーマネージャーでは、MTPUSBデバイスのプロパティにこのメッセージが表示されます.
リストから、または自動的にドライバーを更新しようとすると、これが表示されます.
私はインターネット全体で答えを探しましたが、運がなかったので、これが私の最後の手段です.(コード31)で同様の問題が発生した場合は、返信を残してください.
P.SこれはすべてNokiaLumia520でも発生します.
ジャック
返信リスト(回答:15)
「コード31」を取得しているので、次のレジストリキーを確認できますか?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}
そのレジストリキーの右側のwindows の[名前]の下に、UpperFiltersまたは LowerFilters値?
その場合、UpperFiltersおよび/またはLowerFilters値のそれぞれについて、「データ」の下に何がリストされていますか?
応答10# ->にスキップ8 #auggy
Windows 8.1のインストールにデフォルトで存在するUpperFilters値が欠落しているようです.スクリーンショットを参照してください.その値を追加してみてください:
{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}を右クリックします. >新しい>マルチ文字列値
新しい値にUpperFiltersという名前を付けます
[UpperFilters]をダブルクリックし、[WpdUpFltr>OK
の[値]データ型の下]を選択します.事前にシステムの復元ポイントを作成し、後でコンピューターを再起動します.
応答8# ->にスキップ7 #JackSmiその価値を創造してから変化がありました.
デバイスマネージャでは、「MTP USBデバイス」として表示されなくなり、「デバイス」の下に「Nokia Lumia 1320(RM-944)」と表示されます.
このドライバーを更新しようとすると、このエラーメッセージが表示されます.
プロパティをクリックすると、これが表示されます.
[ドライバーの詳細]をクリックすると、[ドライバー]タブでこれが発生します.
#
助けてください
ジャック
応答7# ->にスキップ9 #auggy次のレジストリキーに戻ることができますか:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}
そのレジストリキーを右クリックして[エクスポート]を選択し、.regファイルとして保存できますか.
次に、結果の.regファイルを右クリックして、[編集]を選択します.
次に、.regファイルの内容をコピーしてこのスレッドの投稿に貼り付けることができますか?
応答9# ->にスキップ6 #JackSmiやあ、やあ、
これがあなたの意図したものかどうかはわかりませんが、.regファイルの内容は次の手順に従うように最善を尽くしました.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} ]
"Class"= "WPD"
"ClassDesc"= "@%SystemRoot%\\System32 \\wpd_ci.dll、-101"
"Icon"= "-100"
"Installer32"= "wpd_ci.dll、WpdClassInstaller"
"IconPath"= hex(7):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d、00,72,00,6f、00,6f、00、\
74,00,25,00,5c、00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d、00,33,00,32,00,5c、00,77、\
00,70,00,64,00,5f、00,63,00,69,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,2c、00,2d、00,31,00、\
30,00,30,00,00,00,00,00
"LastDeleteDate"= hex:8a、81,39、a3,30、a7、cf、01
"UpperFilters"= hex(7):57,00,70,00,64,00,55,00,70,00,46,00,6c、00,74,00,72,00,00、\
>00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0000]
>
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0001]
>
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0002]
>
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0003]
>
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0004]
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0007]
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,69,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00
"DevLoader"= "* ntkern"
"NTMPdriver"= "Winusb.sys"
"InfPath"= "wpdmtp.inf"
"IncludedInfs"= hex(7):57,00,49,00,4e、00,55,00,53,00,42,00,2e、00,49,00,4e、00,46、\
>00,00,00,00,00
"InfSection"= "MTP"
"InfSectionExt"= ".NT"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "usb \\class_06&subclass_01&prot_01"
"driverDesc"= "Apple iPod"
"機能"= dWord:00000030
"IsPnP"= dWord:00000001
"DeviceType"= dWord:00000002
"FriendlyName"= "Apple iPod"
"USDClass"= "{70f98452-3c38-4271-8e76-6f444852ebc8} "
"ベンダー"= "AppleInc."
"SubClass"= "StillImage"
"CreateFileName"= "AUTO"
"DeviceID"= "{EEC5AD98-8080-425f-922A-DABF3DE3F69A} \\0007 "[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0007\DeviceData]
"WpdDevicePnPID"= "\\\\?\\usb#vid_05ac&pid_1293#1f2adb566d56d7fcbfeb4f47892422b932df297a#{6ac27878-a6fa-4155-ba85-f98f491d4f33} "
"モデル"= "WPDWIA互換デバイス"
"サーバー"= "ローカル"
"UI ClassID"= "{4DB1AD10-3391-11D2-9A33-00C04FA36145} "
"UI DLL"= "sti.dll"
"ReportJPGFormatForEXIF"= dWord:00000001[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0007 \イベント]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0008]
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} \0009]
"CoInstallers32"= hex(7):57,00,55,00,44,00,46,00,43,00,6f、00,49,00,6e、00,73,00、\
74,00,61,00,6c、00,6c、00,65,00,72,00,2e、00,64,00,6c、00,6c、00,00,00,00,00
"InfPath"= "WpdFs.inf"
"InfSection"= "Basic_Install"
"ProviderName"= "Microsoft"
"driverDateData"= hex:00,80,8c、a3、c5,94、c6,01
"driverDate"= "2006年6月21日"
"driverVersion"= "6.3.9600.16384"
"MatchingDeviceId"= "wpdbusenum \\fs"
"driverDesc"= "WPDファイルシステムボリュームドライバー"
応答6# ->にスキップ4 #auggy 1
Windows 8.1の仮想インストールで試してみたところ、正常に機能したため、そのレジストリキーに問題はないようです.コンピュータをセーフモードで再起動して、電話を接続できますか.
デバイスマネージャを開き、[ポータブルデバイス]を展開します.電話は表示されますか?
応答4# ->にスキップ5 #JackSmiねえ、
PCをセーフモードで起動しようとしましたが、それでも[デバイス]の下に表示され、ドライバーを更新しようとすると、前回の1つの投稿と同じように表示されます.
応答5# ->にスキップ3 #auggy問題が存在するため、セーフモードはWindowsのインストールに問題があることを示している傾向があります.
問題が最近発生したものである場合、システムの復元の使用を検討しましたか?
また、USBデバイスの検出に関して他に問題がありますか?
応答2# ->にスキップ1 #auggy電話を接続した状態で、次の情報を提供できますか:
Windowsキー+ S>msinfo32.exeと入力し、[Enter]キーを押します>[ファイル]>[保存]>次に.nfoファイルとして保存
次に、結果の.nfoファイルをonedriveまたは同様のサイトのパブリックフォルダーから利用できるようにします.また、次のことを行うことができますか:
Windowsキー+ S>eventvwr.exeと入力し、[Enter]を押します>[カスタムビュー]を展開し、[管理イベント]を右クリックして[すべてのイベントをカスタムビューに名前を付けて保存]を選択し、.evtxファイルとして保存します
次に、結果の.evtxファイルを
onedriveまたは同様のサイトのパブリックフォルダーから利用できるようにします.
onedrive(SkyDrive)の使用に関するリンクは次のとおりです.https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/skydrive/add-photos-files-faq
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/share-file-folder
問題をよりよく理解するために、これらの質問に答えてください.
- でのこのデバイスのステータスは何ですか デバイスマネージャ ?黄色の例外サインまたはエラーコードがあるかどうかを確認しますか?
- 最近、コンピューターに変更を加えましたか?
- このデバイスは別のコンピューターで動作していますか?
エラーコード31.Windowsがこのデバイスに必要なドライバをロードできないため、このデバイスは正しく機能していません.ドライバが更新されていない場合、この問題が発生する可能性があります.
方法1:このMicrosoftの記事のトラブルシューティング手順に従い、役立つかどうかを確認します.
Windowsのデバイスマネージャのエラーコードhttps://support.Microsoft.com/kb/310123
方法2:NokiaのWebサイトから最新のソフトウェアを更新します.
https://www.nokia.com/gb-en/support/product/lumia800/
次の手順を試してください:
- 電話を接続した状態でWindowsのデバイスマネージャー(Windowsキー+ Xを押す)に移動します.問題を警告する黄色の三角形のデバイスが表示されます.右クリックしてアンインストールします.
- 次に、USBケーブルを取り外し、電話の電源を切り(電源が切れるまでPOWERを押し続けます)、別のUSBポートに接続します.
- これにより、ドライバーが再度読み込まれるはずです(しばらくお待ちください).初めてアクセスするときは、電話のロックが解除されていることを確認してください.
方法3:usb.infファイルが見つからないかどうかを確認します.
C:\Windows\inf\usb.infに移動します- usb.infが表示されない場合は、そのファイルを他の
Windows 8マシンからコピーして、PCを再起動してください. - usb.infがある場合は、ファイルの名前をusb.inf.oldに変更し、そのファイルを他の
Windows 8マシンからコピーしてPCを再起動して確認します.
お役に立てれば.Windowsについてさらにサポートが必要な場合は、お知らせください.喜んでサポートさせていただきます.
応答15# ->にスキップ13 #JackSmi質問に答えるには:
1.デバイスのステータスは「ドライバエラー」です.
2.いいえ、最近、思い出せるような変更は加えていません.
3.はい、このデバイスは私の
Windows 7ラップトップで動作しています.方法1
これが発生するドライバーを更新しようとしました
方法2
NokiaがLumiaCyanを公開していることに気づきましたが、スマートフォンでアップデートを確認すると、LumiaBlackで立ち往生しています.
また、スイッチオフプロセスも機能しません.
方法3
私はusb.infを見ていませんが、それをコピーすることで何を意味するのかわかりません.
とにかく返信していただきありがとうございます.この問題の解決に時間を費やしていただきました.
ジャック