Outlookのインスタント検索に「ファイル」というExchangeオンラインシステムフォルダの項目が表示されています

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8 #

liquida 2018-11-06 06:13

@ Diane-ありがとうございます.これをこちら.

Outlookシステムフォルダとして「ファイル」について言及した理由はOPでリンクしたスレッドで次のように述べたRickSongからのコメントについて:

通常、お客様がthisFilesfolderを削除することはお勧めしません.これはシステムフォルダであり、いくつかの重要なファイルが含まれている場合があります.
このフォルダを削除すると、このフォルダを復元できない場合があります.

@ Iry-ありがとうございます.折り返し、リクエストされた情報をできるだけ早く提供します.

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13 #

liquida 2018-11-06 08:51

こんにちはIRY、

" ファイル>Officeアカウント>アップデートオプション>アップデートを介してOutlookをアップグレードしたことを確認してください."

確認済み、これはOutlook 2016とOutlook 2013の両方で最新のパッチで更新されています.

" これらのユーザーがOutlookクライアントでどのように自分のアカウントを設定したかを知っていますか?IMAP/POP/Exchange? "

それらは交換モードを使用しています.新しいプロファイルが作成されたら、AutoDiscoveryとO365を使用して単にサインインしています.認証されると、電子メールアカウントは自動的に作成されました.私は彼らが交換/キャッシュされていることを確認しました
モード(これは私たちが望んでいるものです).

"ダウンロードしてインストールしてください マイクロソフトサポートとリカバリアシスタント ツール
結果を確認するための問題を診断する."

このツールを実行しましたが、関連するように見える魅力的なエラーを見ていません.

スクリーンショットと.msgファイルを使ってPMを送信します(これらを保存できる場合).

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7 #

liquida 2018-11-06 08:57

注意すべきもう1つの興味深い点.Outlook 2016で、検索範囲を([すべてのメールボックス]と[すべてのOutlookアイテム]ではなく)[現在のメールボックス]に変更すると、偽の電子メールが送信されます. 検索結果ペインに表示されません.ただし、Outlook 2013で同じことをしようとすると、偽の電子メールが送信されます 検索範囲を変更した後も表示されます.

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6 #

liquida 2018-11-06 10:56

Fwiw、mfcmapiを使用して、ルート-メールボックス->IPM_SUBTREE->ファイル

の下に「ファイル」フォルダがあります.

これらの偽の電子メールを表示するユーザーのシステムでは、Filesフォルダーに27,424個のアイテムが含まれています.同じ組織内の別のシステムを調べているが、この問題がなければ、Filesフォルダーは空です.

この問題が発生したシステムの1つからのPowerShell出力は次のとおりです.

RunspaceId :a0790693-9030-4993-85b1-6646c218044d
日付 :10/4/2018 11:46:37 PM
CreationTime :10/4/2018 11:46:37 PM
LastModifiedTime :10/26/2018 5:28:06 PM
名前 :ファイル
FolderPath :/Files
FolderId :LgAAAABbCNhzVk/dQqwyLvPxq/IPAQDYiDlVgEp/T5ml0sRHZRpDAAAAAAEfAAAB
FolderType :ファイル
ContentFolder :True
ContentMailboxGuid :1ea84e27-c1aa-47ee-86ef-7916984d47cc
RawContentMailboxGuid :
可動 :False
RecoveryItemsFolder :False
AssociatedIPMFolderPath :
ContainerClass :IPF.Files
フラグ :LargeOnPageThreshold
TargetQuota :システム
StorageQuota :20 GB(21,474,836,480バイト)
StorageWarningQuota :20 GB(21,474,836,480バイト)
VisibleItemsInFolder :27424
HiddenItemsInFolder :0
ItemsInFolder :27424
DeletedItemsInFolder :0
FolderSize :1.055 GB(1,133,012,755バイト)
ItemsInFolderAndSubfolders :27424
DeletedItemsInFolderAndSubfolders:0
FolderAndSubfolderSize :1.055 GB(1,133,012,755バイト)
CurrentSchemaVersion :1.2
OldestItemReceivedDate :
NewestItemReceivedDate :
OldestDeletedItemReceivedDate :
NewestDeletedItemReceivedDate :
OldestItemLastModifiedDate :
NewestItemLastModifiedDate :
OldestDeletedItemLastModifiedDate:
NewestDeletedItemLastModifiedDate:
ManagedFolder :
DeletePolicy :
ArchivePolicy :
TopSubject :
TopSubjectSize :0 B(0バイト)
TopSubjectCount :0
TopSubjectClass :
TopSubjectPath :
TopSubjectReceivedTime :
TopSubjectFrom :
TopClientInfoForSubject :
TopClientInfoCountForSubject :0
SearchFolders :
AuditAuxMailboxGuid :
AuditFolderStubSize :
LastMovedTimeStamp :
LowLatencyContainerId :
LowLatencyContainerFlags :
LowLatencyContainerQuota :無制限
SearchFolder :誤り
診断 :
DiagnosticInfo :
IsValid :True
ObjectState :新規

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5 #

OliverW 2018-11-06 17:16

こんにちはクリス、

あなたが同じシナリオがOWAには表示されず、Outlook 2016の検索バーで電子メールを検索しようとすると、添付ファイルがある重複したEメールが得られます.私の理解は、重複した電子メールが同じEメールであることです.
電子メールが類似の科目を持っているように似ているわけではありません.まず、Outlook 2016に添付ファイルを含まない他の電子メールと同じシナリオが表示されている場合は、2回再確認してください.

さらに、Outlook 2016で検索機能を使用するときに、組織内の他のすべての人が同じシナリオを持っているかどうかを知ってもいいですか.便利な場合は、Office 365アカウントを別のコンピュータに設定してください(Outlook 2016) 、現時点でこのシナリオを持っていないには、別のコンピュータに同じシナリオが得られたかどうかを確認してください.ところで、、重複したEメールがすべて「フォルダ:ファイル」を表示しているのか疑問に思いますか?あなたは見通しを通過しましたか
フォルダ構造体を直接フォルダし、Outlookに重複したEメールがあるかどうかを確認してください.そうでなければ、それをチェックするのを助けてください.

別の手で、さらなる調査のために、以下のようにいくつかの情報を集めたいと思います:

1. Outlook 2016で検索結果(重複した電子メール)について完全スクリーンショットを受けてください.
   MSGファイル) プライベートメッセージ(PM)

PMにMSGファイルを提供しようとすると、「アップロードファイル」をクリックしてMSGファイルをアップロードするようにしてください.

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3 #

OliverW 2018-11-08 13:14

こんにちはクリス、

糸全体から、Office 365 OWAを使用していると言ったことに気づいた、あなたはこのシナリオを満たしていなかったので、私の理解はOWAの添付ファイルで電子メールを送信すると、OWAでは大丈夫です.私があなたの誤解を誤解しているならば、明確にしてください
テキスト.

この場合、で提供したスクリーンショットによると、Outlookで "1990 Folsom"を検索すると、検索結果リストには2つの電子メールが表示されます.1つはRe:1990年、もう1つはFW:1990年です.
返信/返信を使用するには、過去の同じ電子メールですべての電子メールを持つすべてのEメールを使用すると、Research結果リストに2つのEメールが表示されます.それともFW:1990のフォルソムがです. 電子メールフォーマットを失ったボーガスのEメール?

さらに、提供された2つのMSGファイルを開くと、そのうちの1つが正常に表示されていることがわかります.もう1つはフォーマットを失いました.FW:1990 Folsomがフォーマットを失ったボーガスの電子メールであることを意味する場合は、
添付ファイルをもう一度送受信しようとすると同じ問題
Outlookクライアントで.テスト結果を私と共有し、このシナリオが登場したときに私に教えてください.
注意してください:電子メールを送ったりEメールを受信するを返信したり送ったりしないでください.、ありがとうございます.

電子メールを送信したり電子メールを受信したりすると、同じシナリオが表示された場合(添付ファイルを含む)、あなたのOutlook 2016のversionについてのフルスクリーンショットをお持ち、ありがとうございました.そして、私は本当の電子メールがフォルダ内の同じ場所を持っているのか疑問に思います.
ファイル "?

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4 #

OliverW 2018-11-10 18:49

こんにちはクリス、

あなたは試してみるために上記の提案を参照しましたか?

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2 #

liquida 2018-11-11 05:37

こんにちはオリバー、

遅れて申し訳ありません.私はまだあなたの最新の質問への答えを得るために取り組んでいます.来週の初めまでに何かお届けしたいと思っています.ご協力に感謝いたします.できるだけ早くご連絡いたします.

クリス

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1 #

OliverW 2018-11-13 06:42

こんにちはクリス、

上記の提案を試した後で更新があった場合は、私と共有してください.

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11 #

liquida 2018-11-06 04:50

返信ありがとうございます.移行が完了し、O365へのDNS切り替えが行われた後、すべてのプロファイルが再作成されました.

その後、トラブルシューティングの手順で、影響を受けたユーザーのプロファイルの1つを削除して再作成しましたが、役に立ちませんでした.

メールボックスの同期中、受信トレイのコンテンツをダウンロードしている間はすべて正常に見えますが、「ファイル」フォルダの同期イベントが表示され始め、その時点から検索結果が破損します.