トラブルアクティブ化Office 365-''申し訳ありませんが、一時的なサーバーの問題を抱えています」

サポートおよびリカバリアシスタントアプリはWindowsPCで実行され、Office365のアクティベーションの問題を特定して修正するのに役立ちます.
サポート.Office.com/ja-jp/article...
それを使用して問題が解決するかどうかを確認してください.
それでもスイートをアクティブ化できない場合は、サポートに連絡してください.原因を調査して特定することができます.
https://support.Office.com/ja-jp/home/chat

ハイディオン、

この問題によるご不便をおかけして申し訳ありません.

この問題のトラブルシューティングには、以下の手順に従ってください.

1.あなたのインターネットを記述する:

1. Internet Explorerを開く.
2. ツール>
   インターネットオプション>進歩
   >リセットボタン
3. デフォルト設定へのリセットを完了したら、マシンを再起動するように求められます.

2.推奨事項1が機能しなかった場合は、あなたのOfficeプロフィールを削除してくださいそれが役立つかどうかを確認してください:

1. WIN + Rを押すと、REGEDITの種類を押します.
   入力してください.
2. レジストリキーを探す:HKEY_CURRENT_USER\SOFjpARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\ID
3. この問題が発生してから削除するOfficeプロファイルを選択します.
4. PCを再起動してください.

警告:レジストリエディタを使用すると、オペレーティングシステムを再インストールする必要がある重大な問題が発生する可能性があります.マイクロソフトは、レジストリエディタの誤った使用から生じる問題を保証することはできません.
解決する.あなた自身のリスクでレジストリ編集を使用してください.

1.あなたのスクリーンショット Officeversion

2.どの種類のネットワーク接続を使用していますか? Wi-Fiを使用している場合は、この問題がケーブル接続で持続しているかどうかを確認してください.

その間、それは私達に丸太を介して私達に送ることができるならば、素晴らしい助けになるでしょう プライベートメッセージ

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7 #

DionVer 2018-10-12 19:26

こんにちは

両方のオプションを試しましたが、効果はありませんでした.プロファイルを再度追加して、指定した手順を実行しても、効果がないようです.アクティベーションの問題がない唯一のプログラムはSkypeforbusinessです.Word、Excel、Outlookなどはこれを持っているようです
問題.

アカウントの問題ではありません.フルライセンスを持っており、Officeを別のPCにインストールしてもアクティベーションの問題はありません.このPCにOfficeを再インストールしようとしましたが、それでも解決しませんでした.

私が試したもう1つのことは、間にファイアウォールがない別のネットワークに切り替えることです.アクティブ化しようとしたようですが、最終的には以前と同じエラーが発生しました.

-ディオン

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5 #

AlexChe 2018-10-15 20:48

ハイディオン、

返信が遅れてすみません.

他のPCにOffice 365をインストールしようとしていて、結果がうまく調整されているので、この問題をローカルPCに集中させることができます.

PC上のOffice 365認証情報を削除するには、以下の手順に従ってください.

1.OfficeのApplicationからサインアウトして、それらをすべて閉じます.

2.Windowsキー+ R->タイプ
コマンドプロンプトwindows を開くCMD

3.次のコマンドを入力してください(引用符なし):

"CDC:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office\Office16"または

"CDC:¥Program Files¥Microsoft Office\Office16"(Office 365製品が64bitの場合)

それから

「CScript OSPP.vbs/dstatus」

あなたはしばらくの間あなたのライセンス情報を見るでしょう、

このコードでProductキーをアンインストールします.

"cscript ospp.vbs/unpkey:xxxxx"(インストールされているプロダクトキーの最後の5文字)

あなたのOffice 365製品を再起動します.それが役立つかどうかを確認してください.

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4 #

DionVer 2018-10-15 21:44

HI、

応答をありがとう.私はそれを試しました(管理者用パーマとCMD)がありますが、効果がありませんでした.

も別の異なるネットワーク上でアクティブ化しようとしました+ Windowsファイアウォールを無効にしましたが、運用なしではありません.

私は私のラップトップを再インストールする可能性がありますが、ネットワークドライバ上にすべてを節約することができますが、これを解決したいので、将来同じ問題を抱えている他のユーザーが役立つことができます.

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3 #

JimLiuM 2018-10-16 17:52

こんにちはディオン、
スレッドを読みました.私たちの調査によると、ほとんどの場合、問題はプロキシ設定が原因である可能性があります.これを確認するには:
1.どちらのネットワーク環境でもVPN/プロキシが構成されていないことを確認してください.
*スマートフォンをモバイルホットスポットとして使用するなど、別のWIFIネットワークを試すこともできます.
2.また、ネットワーク設定がカスタマイズされている可能性のあるローカルドメインにマシンが接続されていないことを確認してください.
3.最後に、IE>設定>インターネットオプション>接続>LAN設定を開き、「プロキシサーバーを使用する」がチェックされているかどうかを確認します.その場合は、チェックを外します.

Office 365のプロキシ設定の詳細については、こちら.
上記の手順で問題が解決しない場合は、新しいWindowsユーザーアカウントに切り替えて再試行し、ローカルアカウントの設定によるものかどうかを確認してください.
ジム

応答3# ->にスキップ

2 #

DionVer 2018-10-16 18:21

こんにちは

次の手順を試しました:

-ラップトップをドメインから削除し(再起動)、ローカルの管理者アカウントを介してOfficeにサインインしようとしました.運がなかった.

-cmdトリックを実行し、運が悪かったので再試行しました.

「プロキシサーバーを使用する」がオフになっている」

私のOfficeは今日「期限切れ」と言われているので、使用できなくなるまで使用します.私はあちこちでいくつかの異なるオプションを試してみます.私が試すことができるのは:

-ドメインからラップトップを削除します

-Office365をアンインストールする

-登録されているMSOfficeからすべてを削除します.

-ローカル管理者アカウントにログオンして、365を再度インストールします.

時間がかかるので、週末にやってみます.それも失敗した場合、私はそれを1日と呼び、ラップトップを再インストールします.それは私の同僚とうまくいったようです.

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1 #

JimLiuM 2018-10-17 11:43

HI Dion、
あなたの更新をありがとう.問題が一度一度だけ残っている場合は、お知らせください、私たちは助けのためのより多くのリソースを含みます.

エラーコードが変更されたので、それは別の問題であるべきであることを意味します、私たちは新しい状況を分析するのに役立ちます 申し訳ありませんが、この機能は管理者によって無効になっています

[Jim Liu MSFT、09:49 AM、2018年10月19日(UTC)]