私の娘のラップトップのためのSモードからの切り替え

HP 14S-ラップトップ、Intel Pentium Gold Processor、4GB RAM、128GB SSD、14 "
2019年8月に私の娘のためのフルHD、私の娘のための自然な銀.彼女は彼女が欲しかったと決めた
今すぐ振り返ってみるのを設定することは間違いでした.(私はSモードを発見しました、
私がダウンロードした最初のアプリはChrome)

彼女はわたしに聞きました
数ヶ月後、彼女はクロムをダウンロードすることを許可されていなかった理由
クイック検索Sモードについて見つけました.私はwhile前にMSをサポートした
彼ら全員がそれを選別し、そして最終的に並ぶことができる少数の人々を通して
私は£100 +のために別のMSライセンスを購入する必要があることを担当する人が言った.
私たちはMSアプリで兵士をオンにすることにしました.私たちは今この人を見つけることができたらいいのに.

今2番目に
彼女は彼女のコースのためにノートパソコンに非MSアプリを持っていなければならないと私たちは戻っています
私たちは今日仕事をしていない4人に話したMSサポートで始めました
問題を解決する方法は、彼女が言われた技術サポートからの最後の時間
失敗したWindowsを再インストールする(これがなぜそうでない理由ではありません).

私は思います
問題は購入されたとき(2019年8月)、移動する時間制限があった
渡されてから長いSモードのうち.私はすべてのフォーラムを読み、なしで読んでいます
このことは彼女のラップトップに適用されているようです.すべてのMS回答はリンクを指しています
これは助けられていません.

誰もいますか
これに経験がありますか? SモードでWindows Proにアップグレードすると
やりやすくすることができますか?それはとてもイライラしています.Windows 10にOffice 365ファミリAccountがあります.

誰にでもありがとう
誰がMSサポートチームに正しいことを言ってもらうことさえできる人が
彼らは私を助けることができます.

Tim