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Office 365大学の購読を別のマイクロソフトアカウントに移行します

Colonel 受付中 最終更新日:2021-05-14 07:25

私はマイクロソフトを通じて管理されている私の学校の.eduアカウントでOffice 365大学を購入およびダウンロードした.しかし、私の学校の.eduアドレスとの署名と購入が自動的に私の学校のemailAccountをリンクすることを認識していませんでした
Office365へ.

私は私が今数年間使用してきたOffice 365 IT Tomy It Tomy既存のMicrosoftアカウントをリンクし、Windows 8およびWindows Phone Devicesに接続しました.私の学校の.eduのMicrosoftアカウントは、学校の電子メール機能にのみ使用されていない
追加の組み込みの接続が追加されています.

私の学校のMicrosoftアカウントに添付されているのではなく、私のOffice 365大学のライセンスを私の個人的なマイクロソフトアカウントに添付することは可能ですか?私はすでに検証プロセスを完了しましたので、利益相反は
問題

返信リスト(回答:11)

2 #
Woohoo0 6
こんにちは、
これは私が試したもので、うまくいきました.
私の問題:.eduメールで学生として確認された後、.hotmail.comメールアドレスを使用して365大学を購入しました.アカウントの設定方法が原因でエラーが発生したため、365ソフトウェアをアクティブ化/ダウンロードできないようです(つまり、
.hotmailでソフトウェアをダウンロードします).
解決策:Microsoftで新しいアカウントを作成します.これが意味するのは、.eduメールをマイクロソフトに「登録」することです..eduで終わる完全な学校のメールアドレスとして「user」に新しいアカウントを登録し、新しいパスワードを作成します(別のパスワードを使用してみてください)
学校で使用しているものからのパスワード)学生のステータスをどこかで再確認する必要があります.
デジタル受信に戻り、ダウンロードオプションにつながるリンクをクリックします.今回は、ライブや他のユーザーではなく、.eduアカウントを使用してログインします.
それは私のために働いた...
P.S.私はカスタマーサポートラインで8時間過ごし、10回転送されました...自分で解決策を見つけるためだけに...
5 #
AnulaD

こんにちは

返信ありがとうございます.

記載されているリンクを参照して、役立つかどうかを確認してください.

https://commerce.Microsoft.com/PaymentHub/help

ありがとうございます.

9 #
Colonel
Microsoft storeサポートは私の状況について何もできず、Marketplaceサポートに転送しました(まだ存在していることを知りませんでした).何分も保留になっていると誰も迎えに来ないので、払い戻しを受ける方が簡単なようです.
購入してから、正しいアカウントで再度購入してください.本当に迷惑なMSはあなたをこのように閉じ込めます.
応答9# ->にスキップ
8 #
Colonel 2
好奇心旺盛な方のために、Microsoft storeで購入した商品の払い戻しを試みましたが、払い戻しもできないようです.アカウントをキャンセルまたは変更するために、[編集:不正な番号が削除されました]番号を参照し続けます.ザ・
キッカーは誰もこのラインを拾うことはありません...彼らは本当にひどいホールドミュージックを持っており、彼らがあなたにコールバックするオプションがありません.
このレートでは、MSフープに対処するよりも、クレジットカードを介して請求に異議を申し立て、その方法でキャンセルする方が簡単な場合があります.
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7 #
Colonel 1
2時間近くのホールドタイムの後、誰かがついに迎えに来ました.私の状況を説明し、彼はこの問題に関して先週電話が殺到していると言った.彼は、多くの人が誤ってOffice365に登録していると説明しました
ormisspelledemailアドレス/アカウントであり、現在、これを変更する権限はありません.彼は問題を次のレベルにエスカレートし、私の連絡先情報を削除することだけを申し出ました.
同じ問題を抱えている人は、MSがアカウントをロックしてアカウントを変更できないのは非常識なので、電話をかけ続けて、これについて少し騒ぐ必要があります.数日以内に返信がない場合は、Officeをキャンセルします.
365大学のサブスクリプション.
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6 #
tgradd 1

私はあなたが持っているのと同じ罠に入ったばかりです.状況に関する更新はありますか?これが説明されている製品/ストアページ上の最初のものの一つではないことは完全にばかげています.スタートのために誰もが本当に彼らの.eduアカウントを使用しています
大学

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4 #
Colonel
電話はMSサポートとの電子メール交換につながりました.彼らはついに今週私の元のサブスクリプションをキャンセルし、正しいMSAでアクティブ化するために使用できる新しいキーを再発行することができました.
しかし、大学のステータスを再確認する必要があるため、現在、障害に直面しています..eduアドレスを入力すると、カスタマーサポートがキャンセルしたばかりの365サブスクリプションの確認にすでに使用されていると言われます.
私は彼らにそれについてメールを送り返しました、そしてうまくいけば彼らはこれを修正することができます.
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1 #
Michael 1
これは役に立ちましたが、Microsoftは購入から30日以内にこれを行う用意があるだけであり、これは本当に苛立たしいことです.彼らはアカウントを転送できるようですが、転送を拒否し、アカウントを「共有」にリンクすることをお勧めします
機能.担保の一種として最初のアカウントを削除しても構わないと主張したとしても.これは、パーソナライズされておらず、スクリプトに限定されていないカスタマーサービスの問題です.上の人に連絡するように頼んだときでも、そこで言われました
は、私がアピールできる上位の人物ではありません.
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3 #
Sarah
同じ問題があります.過去4週間ほどでMicrosoftと3回話しましたが、まだ解決策がありません.彼らは、同様の問題を抱えている多くの人々がいて、Office365の登録を私の個人に移すことができるはずだと私に言いました
アカウントであり、これが完了するとメールで通知されますが、まだ発生していません.Office 365が登録されている元のアカウントを確認しましたが、まだそこに表示されています.これは最も不十分なマイクロソフトです.
11 #
AnulaD 1

HI、

マイクロソフトコミュニティでの投稿をお願いします.私があなたがあなたの学校の電子メールアカウントからあなたの学校の電子メールアカウントにOffice 365大学購読を申請したいと理解しているので.

問題に関して質問したいのですが:

Office 365 University Programをどこに購入しましたか?

Microsoft Storeから購入した場合は、Microsoft Storeに連絡して、個人の電子メールアカウントに購読を転送するのに役立つかどうかを確認できます.

https://www.microsoftstore.com/store/msstore/html/pbpage.help_site_contact_us.

ありがとうございました.

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10 #
Colonel
MicrosoftストアからOffice365Universityを購入しました.私は今日彼らに電話をして、彼らがこれについて何かできるかどうか確かめます.返信ありがとうございます.電話後に最新情報をお知らせします.

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