払い戻しと請求の問題
私はHPコンピュータを買いました、そしてそれは365の自由なOfficeの試験を受けましたので、私は数日間それを試していた後に購読をキャンセルしました.購入の意思はありません.私は払い戻しを望んでいますが、私は購読キャンセルプロセスで払い戻しオプションを取得しませんでした、私は私が購読をキャンセルしたことを非常に確信しています自動的に更新されました.
払い戻しを受けることができる方法はありますか?私は文字通り今日の電子メールを受け取りました私はそれが遅すぎないことを願っています.
返信リスト(回答:1)
こんにちは
まず第一に、これがピアツーピアのサポートフォーラムの意味です..それで、この場合、私はマイクロソフト以外のスタッフであり、私はあなたのアカウントにアクセスできないものもそうすることもできません.私たちは誤解を防ぐために最初から相互理解できることを願っています.
あなたの質問に戻る、取引が30日以内に起こったならば、あなたはそれをキャンセルし、あなたは払い戻しの対象となります.購読をキャンセルした後、払い戻しは次の請求サイクル(約30日)の範囲内で返却されます.あなたが払い戻しを受けるかどうかを確認するために数日待ってください.
しかし、払い戻しの問題に関してさらに助けが必要な場合は、最高の助けを得るために請求書&購読支援チームに直接手を差し伸べることをお勧めします.残念ながら、コミュニティアドバイザーとして、私はあなたのアカウントにアクセスできませんので、あなたの購読計画をキャンセルすることはできません、そして私はあなたに払い戻しを送ることができます.
そのため、このリンクをご覧ください.
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus//
次の手順に従ってください.
上記のリンクを参照してください[代わりにブラウザでのサポートに連絡してください.">「エージェント」>「Office&Microsoft 365(HOME)」を選択します.製品リストオプション>[請求]>[課金]>[課金]を選択すると、[無料のコールバックサービスを要求するか、請求サポートチームと chat するためのオプションがあります.