ワイヤレスマウスが最新の Windows 10 の更新後に機能しない

応答36# ->にスキップ

5 #

MikeCoo 2018-06-14 08:10

Windows 10ver1803アップデートKB4284835

応答36# ->にスキップ

34 #

Ellie51 2018-02-18 01:124

Windows 10-1709を実行しています.最新のKBはKB4074588です.同じ日付(2018年2月14日)に別のもの(セキュリティアップデートではない)がありましたが、問題を修正するための努力の1つでそれをアンインストールしました.

あなたが送ってくれたリンクは役に立たない-私はすでにそこにあるすべてを試した.すべてのドライバーが更新され、可能な限り最高のものになります.私のラップトップはほんの数ヶ月しか経っていません、そして私のマウスは水曜日の前に完全に働きました.USBポートは正常に機能します.

windows から物を捨ててMacを購入したくなるところまで来ています.

応答34# ->にスキップ

33 #

AeraRua 2018-02-18 18:026

問題を特定するには、KB4074588アップデートをアンインストールしてから、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします.そのアップデートのアンインストールが機能する場合は、 自動pause更新は、次のパッチまたは累積的な更新がリリースされるのを待っている間です.

結果を常に把握してください.

応答33# ->にスキップ

19 #

BillHen 2018-03-07 02:40

あなたが提案したことは完全に働きました.マイクロソフトがそこに修理をしないのか理解できません.更新をpauseまたは停止することはできませんので、定期的に外出して日付を延長してください.私が持っている次の質問、
更新しない場合は、MicrosoftがFixをそこに解決するときにどうやって知るのですか?

やはり、あなたが助けてくれてありがとう、私はとてもイライラしていました.

応答19# ->にスキップ

17 #

JamesBa 2018-03-07 19:43

こんにちはビル、

2018年2月13日のセキュリティアップデートKB4074588(OS BUILD 16299.248)をインストールした後、一部のUSBデバイス、および内蔵のラップトップカメラ、キーボード、マウスなどのオンボードデバイスが一部のユーザーで機能しなくなる場合があります.こちらをご参照ください リンクUSBデバイスを解決する方法の詳細については、アップデート(KB4074588)のインストール後に動作を停止する場合があります.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

応答17# ->にスキップ

38 #

BillHen 2018-03-08 05:12

ジェームズありがとう！ kb4074588をアンインストールした後、私は働いています.Fix、KB4090913をインストールすることをお勧めしますか?このアップデートでは、Windowsが自動的に更新されたときにKB4074588がKB4074588のインストールを防ぐのですか?

紙幣

応答38# ->にスキップ

15 #

RobertA 2018-03-08 21:19

おそらく.関連付けられている カタログ商品のパッケージ詳細 KB4074588は、KB4090913によって「置き換え」する必要があることを確認してください.

FYI

Robert Aldwinckle

---

応答15# ->にスキップ

14 #

Atlcr 2018-04-02 18:33

更新を確認しましたが、KB4090913が表示されていません.手動でインストールしようとしましたが、自分のコンピュータには適用されないと言われています.Alienwareラップトップ(64ビット)でW101709を実行しています.64ビット版とWindowsの両方をインストールしてみました
サーバーのversionは役に立ちません.また、回復環境で指定されたコマンドを使用してDISMを使用してみましたが、うまくいきませんでした.:(

応答14# ->にスキップ

12 #

GLAIT 2018-04-03 14:27

これを試してください

応答12# ->にスキップ

11 #

SomeGuy 2018-04-11 23:56

私もASUSラップトップにこの問題を抱えています.私はこのスレッドで提案されているすべての解決策を試しました.上記で提案されているソリューションを提案しようとするとこれが得られます:

基本的に:

"デバイスのインストール中にエラーが発生しました. このデバイスのドライバインストールファイルから必要なエントリがありません. ハードウェアサプライヤーに連絡してください."

それで、アンインストールされていないKB4074588、修正、KB4090913とその後継済みのKB4089848のインストール、私は初級と同じ時点にあります.私がこのラップトップを効率的に使用できる唯一の方法
Linuxの下では、機能するマウスがあるため、Linux Live CDを起動することです.

マイクロソフト君は血まみれのクレトインをありがとう.あなたの神のひどいソフトウェアはジャンクの部分です.私は今、ハードドライバを拭くが、この問題を解決するためにwindows を再インストールするために選択肢がありません. あなたのやっている.

応答11# ->にスキップ

10 #

RobertA 2018-04-12 00:55

UIには、試してみる必要のある別のパスがあります(たとえば、以前に機能していたものがあると仮定します).マウスやポインティングデバイスから開始します. [ドライバの更新]を右クリックします...コンピュータを参照します...選択させてください...これを行うと、
既存のドライバを再初期化するだけです.

ただし、不明なデバイスでこれを実行しようとしているように見えます.これは、問題が実際にUSBコントローラーまたはUSBハブレベルにある場合に発生する可能性があります.FWIW私がやっていることは、[非表示にする]をオンにして、USBのすべてのインスタンスを削除することです.
ハブとUSBコントローラー(「不明なデバイス」には何もしません).その後、シャットダウンします.次に、すべてのプラグを抜きます.その後、再起動します.そして、OSがバックアップされた後でのみ、認識したい順序でプラグを差し込んでください.幸いなことに私が持っているとき
これを行うために、ペンを入力デバイスに使用できます.

FYI

ロバート

---

応答10# ->にスキップ

9 #

SomeGuy 2018-04-12 02:32

それは問題ではないのではないかと思います.私もそれをすべて試しました.マウスが認識されないデバイスとして表示されることもあれば、マウスとして表示されることもありますが、黄色の三角形が表示されます.

それは腹立たしいです.ネットワークを使用したセーフモードではマウスは機能しませんが、セーフモードコマンドプロンプトで起動すると、マウスがあります.しかし、その後ラップトップを再起動すると、管理者または通常のユーザーアカウントとしてログインし、マウスは使用できません.

これはUSBの問題ではありません.すべてのUSBデバイス、フラッシュドライバ、外付けハードドライバ、私の電話は、このラップトップに接続すると正常に動作します.

応答9# ->にスキップ

8 #

SomeGuy 2018-04-14 00:37

KB4074588が戻ってきたので、少なくとも4回アンインストールして、ようやく修正しました. KB4090913をインストールした後も、最後に再起動し、KB4090913を手動でインストールし、もう一度再起動すると、マウスが元に戻りました.

合計で、この問題に少なくとも4時間費やしました.これは、すべてバグのあるWindowsUpdateが原因です.幸い、これは私のラップトップではなく、顧客のものだったので、請求することはできましたが、私が費やした合計時間を良心的に請求することはできませんでした.
これは、私がそのように仕事をしていないためです.とにかく、この経験から別の貴重な教訓を学びました.これは、次に同じ問題を抱えている顧客を獲得するときに役立ちます.

しかし、マイクロソフトである責任のない巨人は、これによって影響を受けた人々に払い戻しをするべきです.このような問題に対処する方法には、ある程度の無能または不正直があり、Linuxに向けて人々をプッシュするように私をますます促しています.
平均的な人にとってWindows用の完全に機能し許容できる代替OS.

応答8# ->にスキップ

3 #

MartinM 2018-08-16 07:251

同意します.マウスはマウスですマウスはマウスです！ Windows Updateは、私の真新しいLogitech Wireless Mouseの動作を停止してはならず、停止したことはありません.しかし、今日私が入手した、非常に高価なSurface Book2のアップデートはそうしました.すぐに返却します.ありがとう.

応答14# ->にスキップ

13 #

RobertA 2018-04-02 21:11

それは先月の修正でした.例として使用してください.次に、いくつかの新しいアップデートに置き換えられました.ここに(現在)それらの最新のものがあります.

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4089848/Windows-10-update-kb4089848

応答38# ->にスキップ

16 #

JamesBa 2018-03-08 19:09

最新のBuildであるアップデートKB4090913をインストールすることをお勧めします.このアップデートにより、USB機能が復元されます.KB4090913に更新する方法については、上記のリンクをたどってください.

この2018年2月13日-KB4074588(OS BUILD 16299.248)の改善と修正に関する記事.

さらにサポートが必要な場合は、この投稿に自由に返信してください.

応答19# ->にスキップ

18 #

SandraM 2018-03-07 07:551

人生が楽になったのはとてもうれしいです.夫のパソコンを稼働させるのに何時間も3日かかりました.私がしたのは、Microsoftがコマンドラインで私に送った電子メールから入力することだけで、最初のものは機能しました.デルに何度も電話をかけました
技術、そしてマイクロソフトへ.この「コミュニティ」に追加したメールの一部が他の誰かを助けてくれてうれしいです.

応答33# ->にスキップ

27 #

skiniz 2018-02-27 22:451

問題が発生したため、マウスが過敏になっているようです.リンクをクリックするとハイライト表示されるか、3つクリックする必要があります
回、その間にリンクは3回目まで開閉します.ドロップダウンメニューで、その後ろのリンクをクリックします.リンクを右クリックして新しいタブでリンクを開くと、複数のタブが開きます.

アップデートをアンインストールしようとしていますが、3時間前からアンインストールしようとしています.

応答27# ->にスキップ

26 #

BDW55 2018-02-27 23:401

あなたのアンインストールはそこに回転して回転しますか?それが私のことをしたことです、私は最終的にコンピュータをダウンロードしていたら(カント」を覚えていますか.
それ.その後、アンインストールを終了し、すべてが大丈夫でした.

応答26# ->にスキップ

25 #

BDW55 2018-02-27 23:26

ところで、私のマウスが完全に動作を停止することを決定する前に、それはあなたと同じようなことをしていました.アンインストール後、それはうまく機能しました.

応答33# ->にスキップ

31 #

Ellie51 2018-02-18 22:245

提案をありがとう..........悲しいことにうまくいきませんでした.私はアンインストールされ、最終的にすべてのアップデートを再インストールし、待つ必要があります.私は今考えたすべてを試したと思います.

私は有線マウスを買い、それがうまくいくかどうかを確認します！

私はwindows 10にはまったく幸せではありませんが、私は唯一のものを意味する、私は知っています.私たちはすぐに新しいパッチを期待できるのだろうか?

応答31# ->にスキップ

30 #

BDW55 2018-02-19 07:213

ellie51、私はあなたの投稿をハイジャックするために謝罪する必要があります！私は、THEKB4074588Updateをアンインストールするための提案が私のためのものであったと仮定しました.

だから、私はついにアンインストールを行った.そしてあなたは何を知っていますか、私のマウスとキーボードは今仕事をしています！また、当時のWindowsアップデートを無効にしました.

他のWindows Updateを実行しても安全な場合はどうやって知っていますか?

応答30# ->にスキップ

23 #

dougbon 2018-03-02 09:18

これは愚かに聞こえるかもしれませんが、マウスがそこに着くために作業したマウスなしで何かをアンインストールするのですか?だからイライラする！

応答23# ->にスキップ

22 #

SandraM 2018-03-03 00:281

マイクロソフトのテクニカルサポートに電話して、更新後に問題を伝えたところ、プロセスが説明されました.彼らは私をCmdメニューに連れて行き、私がタイプしなければならないコマンドを私に提供しました、そしてその後、Wordの私のコンピュータはうまく働きました.

彼らはとても役に立ちました、そしてそれは私に何の費用もかかりませんでした.アップデートにより、マウスとキーボードのドライバーが削除されたと思います.

応答22# ->にスキップ

21 #

skiniz 2018-03-05 01:19

私は試してみることができるようにどんなコマンドでしたか?

応答21# ->にスキップ

20 #

SandraM 2018-03-05 03:10

コマンドプロンプトwindows に次のコマンドを入力してください:

dism.exe/image:c:\/remove-package/packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64 ~~ 16299.248.1.17

残念ながらこれが失敗した場合は、以下のコマンドを試してください:

dism.exe/image:c:\/remove-package/packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64 ~~ 16299.192.1.9

応答20# ->にスキップ

7 #

LilMiss 2018-06-07 06:41

両方のコマンドプロンプトで87というエラーが発生しました.

応答7# ->にスキップ

6 #

Melowin 2018-06-07 21:301

こんにちは、

無線マウスで遭遇している問題についてもっと知りたいのですが.次の情報をご覧ください.

• Windows 10のBuildとversionは何ですか? WindowsのどのversionのWindowsが実行されているかを調べるには、Windows Logo Key + Rを押し、Winverと入力してから[OK]を選択します.
  
• この問題が起きた前に行われた変更はありましたか?
• これまでに行ったトラブルシューティングの手順は何ですか?
• あなたはmaneguyinfrance?によって提供されるステップを試しましたか?

あなたの回答を楽しみにしています.

応答6# ->にスキップ

4 #

MikeCoo 2018-06-14 08:13

Ver 1803 Build 17134.112

私が知っている唯一の変更は未亡人の更新

です

マウスの電池を取り替え、取り外して再取り付けしたUSBデバイス、他のソケットにUSBデバイスを取り付け、再起動したコンピュータ

フランスで何があるか?

応答30# ->にスキップ

29 #

Ellie51 2018-02-19 07:112

問題ありません-私が試したすべてが惨めに失敗したことに私はただ嫉妬しています.マウスをお楽しみください！

応答29# ->にスキップ

28 #

AeraRua 2018-02-19 17:583

こんにちはエリー

アップデートのアンインストールと再インストールは機能しなかったため、最初にこれらのアップデートをアンインストールし、次のパッチがリリースされるまでしばらくの間は再インストールしないことをお勧めします.アップデートが自動的にインストールされないようにするには、pauseまたは再スケジュールすることができます
この記事.

結果を最新の状態に保ちます.

応答33# ->にスキップ

32 #

BDW55 2018-02-18 20:234

OK、アンインストールは今1~1/2時間以上働いています....これは正常ですか? :-(

私はまた別のWindowsアップデートが同じ日に行われたことに気づいた-#4087256.音声OK?

応答32# ->にスキップ

1 #

pm1 2018-09-03 23:49

映画やコンサートで並んで切るだけですか?

盗難盗難."私も同じ問題があります...

応答36# ->にスキップ

35 #

BDW55 2018-02-18 01:1211

こんにちは-私は同じ問題を抱えています.私のマウスとキーボードは、どちらもUSBを介して接続されているのでは、作業をやめました.(私はWindows 10version1709(OSBuild16299.248)、最新のKBアップデート4074588にあります).
ドライバの「応答はあなたのデバイスのドライバを見つけることができませんでした」というWindowsが「アンインストール」されていることがあります.有線キーボード600、私は試してみました
マイクロソフトに行き、ドライバを直接ダウンロードしてください.私が見つけた唯一のものは、ダウンロードして実行した「Microsoft MouseおよびKeyboard Center」プログラムでした.その結果、Microsoftデバイスを検出できなかったというメッセージがありました.私はマウスを取りました
別のラップトップから(Windows 10を実行している(マウス、Logitech、Logitech、Logitechが正しく機能します)、このラップトップに接続されています.それが「行く準備ができている」と言われていますが、それはうまくいかないと言われ、デバイスマネージャはドライバに関する同じメッセージを提供しています
利用可能です.次に試すことについての提案は何ですか?

応答35# ->にスキップ

2 #

pm1 2018-09-03 23:391

スレッドの盗難！......「私もこの問題があります...」を使用します