Word文書は、Macのための単語でスクロールしてクラッシュします
MacBook Pro Operating MacOS 10.14.5とMac 16.25のMicrosoft Wordがあります.
私がコリアグを協力している単語文書は、スクロールしようとするたびに突然クラッシュし始めました.他の人はまだ彼らがそれを開けてそれに取り組んでいる問題がないと言っています.
Officeを再インストールし、通常のテンプレートを削除し、削除された環境設定ファイルを削除し、Zoteroアドインを削除し、セーフモードの開始を試みました.私は他の大きな単語の文書に取り組むことができます
問題なく
これがエラーレポートです(要求されている場合はもっと送信できます):
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x000000000000000040)
日付/時刻:2019-06-11 09:51:44 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.25.0.19051201
クラッシュしたモジュール名:MicrosoftPTLS7
クラッシュしたモジュールversion:16.25.0.190512
クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000007278A
Blameモジュール名:MicrosoftPLS7
Blame Moduleversion:16.25.0.190512
UnsbolicedChecksum:0C996326BFDD1E625F7DA26E25A1C7D2
Blame Moduleオフセット:0x000000000007278A
Stackhash:5cdecea9ab01a4e5-dm_1_main
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEEEA9D740
クラッシュした糸:0
私はあらゆる助けに非常に感謝します.これを並べ替えようとしている大量の時間を過ごしています.
多くの感謝、
ニック
返信リスト(回答:5)
こんにちはニック、
クラウスが提案したように、Word for Macをversion16.26に更新して、問題が解決するかどうかを確認してください.
それでもサポートが必要な場合はお知らせください.時間がある場合は、お気軽に投稿してください.
ここでも同じですが(Word for Mac 16.25)、特定の種類のドキュメント(Mac at Homeで作成したもの)のみを使用します.同じdocxがiphone/ipad(2019年6月10日からの最新アップデート)とWord for Mac2011で問題なく開きます.これは「トラックの変更」を含むドキュメントです.
アクティブ.
レポートは次のとおりです:
MicrosoftError Reportingログversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000000040)
日付/時刻:2019-06-11 13:48:29 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word
Applicationの署名:MSWD
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.25.0.19051201
クラッシュしたモジュール名:MicrosoftPTLS7
クラッシュしたモジュールversion:16.25.0.190512
クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000007278a
非難モジュール名:MicrosoftPTLS7
非難モジュールversion:16.25.0.190512
UnsymbolicatedChecksum:17A306A19E035A331BF463177ADE74A8
非難モジュールオフセット:0x000000000007278a
StackHash:d68c1c9935f445c1-dm_1_main
ApplicationLCID:1031
追加のアプリ情報:Reg=en Loc=0x0407
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007ffee56be290
クラッシュしたスレッド:0
応答5# ->にスキップ3 #AlexCheこんにちはニック、
この問題によるご不便をおかけして申し訳ありませんが、この問題についてトラブルシューティングするために行ったすべての手順に本当に感謝しています.
あなたの説明に従って、あなたのMacのためのあなたの言葉は問題なしに他の大きな文書を扱うことができますが、特定の文書をつぶすでしょう.この種のシナリオでは、この問題がMac用の単語の共著機能と関連しているかどうかを識別します.あなたの尋ねてください
同僚に新しい文書と共有し、その文書上のあなたの同僚と共同作業するために、それがまだApplicationをクラッシュするかどうかを確認してください.もう一つの提案はどうですか 新しいユーザープロファイルを作成します Macの下の.そして、あなたがあなたの同僚とその特定の文書に取り組むことができるかどうかを確認してください.
免責事項:マイクロソフトは、黙示的または方法で保証、または方法で、受信した情報に対して責任を負いません.
サードパーティのリンクされたサイトから、またはテクノロジ関連のサポートから.@ Klausこの問題についての回避策を共有してくれてありがとう、本当にここであなたの努力を感謝しました.
応答5# ->にスキップ4 #Nikolau少なくとも私のために完全に機能する「解決策」を見つけました.16.25)
ダウングレード方法ここにありました: リンク:Mac用のダウングレードワード
16.24インストールパッケージ: リンク:Mac用の更新履歴Office %2fen-us%2farticle%2fupdate-history-for-office-2016-for-MAB-700CAB62-0D67-4F23-947B-3686CB1A8EB7
(申し訳ありませんが、ドイツ語のページ).
ベスト、
Klaus