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Microsoft WordはMacBook Pro M1でクラッシュし続けています

LorenzJ 受付中 最終更新日:2021-06-16 15:32

Big Documentを保存しようとするたびに(たくさんのtableや画像がたくさん約100ページ)、Wordがクラッシュします.(すべてが小さい書類でうまく機能しています).

違いは、それを私のディスクまたはoneDriveに保存するかどうかはありません.

私は、App StoreからOffice 365を再インストールし、Safe ModeでMacBookを実行してみましたが、何も変更されません.

私はOffice365の学者ライセンスを持っています

事前にありがとうございました!


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日付時刻: 2021-01-28 01:15:06.505 +0100

終了時間: 2021-01-28 01:15:18.075 +0100

OSversion: MacOS 11.1(Build20C69)

建築: ARM64E

レポートversion: 32

情報元: スタックショット

共有キャッシュ: 64510D3B-D7B4-3C73-803C-AD9F01B790ADスライドベースアドレス0x19E0AC000、スライド0x1e0ac000

共有キャッシュ: E2B1A630-68DD-30AC-A036-6AC018B154DAスライドベースアドレス0x7FFF200D0000、スライド0xD0000

コマンド: Microsoft Word

道: /Application/Microsoft Word.app/contents/Macos/Microsoft Word

識別子: com.microsoft.word

version: 16.45(16.45.21011103)

アプリ項目ID: 462054704

アプリ外部ID:839930125

親: LaunchD [1]

PID: 1610

フォークからの時間:773S

イベント: high

期間: 11.57S

デュレーションサンプリング:4.10S(サンプリングの前に8秒間、プロセスは応答しません)

ステップ: 41(100msサンプリング間隔)

レポートしきい値:2.5S

ハードウェアモデル: MacBookPro17,1

アクティブなCPU: 8

起動後の時間が目覚めています:6174S

ウェイクからの時間:820S

ファン回転速度: 0 rpm

返信リスト(回答:4)

4 #
MadocHu

こんにちは
Lorenzjf、
ご不便をおかけして申し訳ありません.
AppStoreからインストールしたOffice Suiteに関連する問題ができれば、
また、Mac 16.45のOfficeをダウンロードしてインストールします 最も
Mac用Office用の現在のパッケージ|マイクロソフトドキュメント
これは共存することができます
あなたがAppStoreからインストールされたOfficeスイートで.
いくつかの問題が引き起こされる可能性があるため、新しいプロファイルを作成しようとすることもできます.
破損したユーザープロファイル.あなたは参照することができます セットする
ユーザー、ゲスト、およびMac上のグループ 詳細な手順については

免責事項:マイクロソフトは保証も保証、暗示されていない、または
それ以外の場合は、あなたが受け取る情報に対して責任を負いません
サードパーティ製のリンクサイトまたはテクノロジ関連のサポート.

その上、問題が単語またはものでのみ発生したのか知っているかもしれません

応答4# ->にスキップ
2 #
LorenzJ

あなたの答えをありがとうMadoc.

私は両方の提案を試しましたが、残念ながら、彼らはうまくいきませんでした.

Utility Disco、を使用しているメモリの問題も検討しましたが、すべて問題が発生しました.

問題は言葉に関連しているようです.

私は重要な締め切りをしています、そしてこれは本当に厄介な...

応答2# ->にスキップ
1 #
JimGord

こんにちはLoren、

あなたはいくつかのことを除外しました.

  • あなたは単語を再インストールし、変更はありませんでした.あなたは今、単語のインストールに問題がないことを知っています.
  • 新しいMac OSユーザーアカウントでテストされ、変更はありませんでした.あなたは今あなたのオリジナルのユーザーアカウントに問題がなかったことを知っています.

これらのどちらかの問題はほとんど稀で、トラブルシューティングを始めることをお勧めしていたところではありません.ほんの同じことを知っています.

私は原稿の破損や不明なフォントに傾いています.おそらく犯罪者としてのフォント.

この問題のトラブルシューティングのための文書の破損が私の最初の選択であると思います.Microsoft Wordでは文書の最終段落マークに多くの情報が格納されていることを説明しましょう.特に大規模文書では、格納されている情報が破損する可能性があります.あなたは他の文書について不満を訴えていないので、私の経験はあなたが取るべき最初のトラブルシューティングステップとして最終的な段落マークを修正するためにゼロにゼロになると言います.

Maggieという名前の女性は、彼女が破損した単語文書を救助するためにその事実を利用できることを発見しました、それは非常に頻繁に、破損が発生する最後の段落マークでした.このシンプルな修正に感謝するマギーがあります.

  1. 新しい空白の単語文書と問題文書を開きます.
  2. リボン上で、show/hid段落インジケータボタンをクリックして段落マークを表示します.
  3. 最後の段落マークを除く問題文書内のすべてをコピーします.
  4. 新しい空白の文書に切り替えて、簡単な貼り付け:command-v
  5. ファイル>保存ファイルを保存し、保存します.
  6. これは毎回動作しませんが、多くの文書に対して迅速で簡単な修正です.試してみてください!

応答2# ->にスキップ
3 #
MadocHu

こんにちはLoren、
あなたは提供された提案ジムをチェックしましたか?あなたがさらなる支援が必要な場合は、投稿してください.
@jim、トラブルシューティングのアイデアを別の観点から共有してくれてありがとう.


マドック