Product Keyが有効ですが、サプライチェーンで盗まれた異なるアカウントEEEBook 205TAプロダクトキーと交換しました
こんにちは、私はBest Bower.comから2つのASUS EE BOOK 205TAを買いました.
両方のラップトップは、Office 365を起動しようとすると同じメッセージを与えます-(1年の購読):
Product Keyは有効ですが別のアカウントと交換しました-
おそらくプロダクトキーがサプライチェーンで盗まれた.マイクロソフトはこれらのアクティベーションに使用されている電子メールにアクセスできます.なぜ彼らはそれらを解除して権利のある所有者にアクティブ化することができませんか.元のプロダクトキー文書があります.
最高の購入は助けを望んでいません、マイクロソフト(彼らはベストバイの連絡を問わない)もありません.
この状況で何人かの助けを得ることに誰かが運を持っていた人がいた?
返信リスト(回答:7)
数人の人がDellコンピュータで同じ問題を抱えていると報告しています.(申し訳ありませんが、私は彼らの質問へのリンクを持っていません.私はそれらに遭遇したときにこれらのリンクを収集し始めるつもりです).他にもいくつかのメーカーが関わっています.
したがって、論理的な推論は、問題がサプライチェーンのMS側にあるということです.しかし、MSはそれを認めていません.実際、もう少し考えてみると、今の私の推測(純粋な推測)は、誰かが少なくとも部分的にMSのアルゴリズムを理解しているということです
は、キーを生成して特定のバンドルに割り当てるために使用します.
デルの人々はデルからOfficeを購入したため、最終的にはデルにプロダクトキーを交換するよう説得することができました.
BestBuyと戦う必要があります.過去に、マネージャーに同様の問題を抱えて運が良かったと報告した人もいます.「サービス」デスクのスタッフはあなたを助けることができないので、あなたはマネージャーにアピールする必要があります.
それができない場合は、公開します.Twitterから始めることができます.
ソーシャルメディア-Twitter-痛みを公開してください.そうすれば、MSが問題を解決するかもしれません
申し訳ありませんが、それに対する良い答えはありません.あなたとこの問題を抱えている他のすべての人がそれをツイートし始めて、それをもっと公開すると、MSはついに問題の修正を見つけるように促されるでしょう.
Microsoftには、この種のサポートを明示的に行う専用のチームがいくつかあります. @WinPhonesupport、@Xboxsupport、@MicrosoftHelps、@Windowsupport.
ソーシャルメディアチーム@Office、@ Surface、および@Microsoft
それがうまくいかない場合は、あなたに代わって戦いを引き受けるある種のオンブズマンを見つける必要があります.ブログ、雑誌、ラジオ、テレビには、顧客サービスの悪さの原因を取り上げるさまざまな作家がいます.多くの場合、会社は屈服します
悪い宣伝の代償に直面するのではなく.
BBBを試すこともできます.
最後に、ライセンス条項は、それまでに実行したい調停プロセスを規定しています.
頑張ってください、それは長い苦痛な戦いになるでしょう.申し訳ありません.
応答5# ->にスキップ4 #MaryBriあなたはとても親切に、完全で感動的な返信を提供してくれます.
問題は、私にはこのシステムに対抗する時間も意志もないということです.私はフランスにも住んでいるため、米国に住んでいる夏にノートパソコンを購入したにもかかわらず、問題が複雑になっています.
Best Buyによると、コンピューターは1か月以上前に購入されたため、何もできないとのことですが、今では新しいプロダクトキーを要求するには遅すぎます.
あきらめなければならないのではないかと思います.これは私が勝てない戦いの1つだと知っています...彼らがフランス語で言うように、「ドマージュ」(恥).
Office 365サブスクリプションをアクティブ化できないことを補うために、OpenOfficeと呼ばれる無料の「オープン」versionを使用します.
ありがとうございます.
応答4# ->にスキップ3 #Rohn007あきらめることにしたとのこと、申し訳ありません.欲求不満を理解しています.
少なくともある程度の力を持った実際のMS従業員がこのフォーラムを監視していることを願っています.このように引き裂かれた後、MSをあきらめるのはあなただけではありません.たぶん、十分な数の人が諦めれば、それは彼らの純利益に現れるでしょう.
応答3# ->にスキップ2 #A.Pearcこれは私にも起こりました.アトムロジスティクス英国、ebuyer.これは非常に追跡可能な犯罪のようです...70ドルのために.
警察に通報します.おそらく、レポート情報を共有することができます.泥棒が使用しているメールアドレスを見ているのを捕まえるのは簡単なはずです.
こんにちはメアリー
Microsoftコミュニティへようこそ.
ラップトップとOffice365はBestBuyから購入しているため、BestBuyに連絡して、プロダクトキーが引き換えられたアカウントの詳細を取得し、製品をアクティブ化することをお勧めします.
同じ問題についてさらにサポートが必要な場合は、次のリンクを参照して、Microsoftに連絡することができます.1)https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus
2)ページの右下に表示される連絡先サポートをクリックします> マイクロソフトに問い合わせる.3)次に、アカウントと請求>ストア、Windows、Office、またはその他>Microsoftとオンラインで chat を選択します
Answer Tech、電話のスケジュールまたはできるだけ早く電話してください.
ありがとうございます.