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Office:開封済みメッセージの予定外のデスクトップ通知

Jasper_ 受付中 最終更新日:2020-10-29 11:35

症状:ユーザーがWin7Enterprise EditionからWin10Enterprise Editionにアップグレードした後、デスクトップに既読メールのポップアップ通知が時々表示されます...たとえば、前日のユーザー翌朝午前9時頃に携帯電話でメールを処理した後、これらの処理されたメールはデスクトップ通知を1つずつポップアップし、outlookではすべて既読メールです.新着メールのデスクトップ通知はすべて正常です...この問題は毎日発生するわけではなく、常に午前中に発生するわけでもありません.午後4時頃に発生することもあります...

ユーザーはWin7からWin10(1803)に直接アップグレードし、パッチはリアルタイムで更新され、Office 365クライアントは2013年から2016年まで利用可能ですテスト済み、問題は常に存在し、ユーザーのoutlookプロファイルとostが再構築され、キャッシュモードがオンラインモードに変更されましたが、無効化も試みられました.ユーザーが別のクライアントのドメインにログインすると、問題も発生します...

注:Office 365を混在させて展開しています.外国のユーザーはすでにOffice 365に移行しています.ローカルメールサーバーに接続しますが、Office 365<のみOffice 365商用クライアントで使用されている認証があります...

返信リスト(回答:9)

1 #
SylvieL

hello jasper_ch_tensar、

こんにちは...私たちがあなたの症状を理解するのを助けるために症状の詳細な説明をありがとう...問題が1つのユーザーアカウントでのみ発生することを確認できますか?組織には他に問題がありますか?もしユーザーは1人しかありません.Outlookには、次の側面の次の側面を確認できます.

1.デスクトップ通知を表示するクライアントメールルールに関連する作成があるかどうかを確認してください...パスは次のとおりです.ルール >管理ルールと通知...あなたが持っている場合は、対応するルールをオフにしてOutlookを再起動して状況を表示してください...

2.Outlookクライアントに他のアカウントはありますか?ご利用いただけますので、他のアカウントを削除して何かがあるかどうかを確認してください...

3.ユーザーがWindowsを使用してMailApplicationに入れるかどうかを確認してください.これにより、メッセージが繰り返しを思い出させます....

さらに、私たちのさらなる閲覧に以下の情報を確認する必要があります:

1.ローカルユーザー(ローカルExchangeServerのアカウント管理)ですか?

2.windows 10システムにアップグレードされたのですか?

3.Outlookversion番号のスクリーンショット...ファイルを入力してください. >officeアカウント...

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2 #
Jasper

こんにちはシルビー

問題は1人のユーザーにのみ発生しました.残念ながら、それは会社の上司です...迅速な返信と提案に感謝します.慎重に確認したところ、結果は次のとおりです:

  1. ルールのデスクトップ通知の表示に関連するコンテンツはありません...
  2. Outlookにはプロファイルが1つと固有のアカウントしかありません...
  3. 使用されていませんWindowsメール……
  4. このユーザーはローカルユーザーです.実際、すべての国内ユーザーはローカルユーザーであり、一部のOffice 365機能(たとえば、Skype/SharePointなど)、すべての国内ユーザーにOffice 365 E3権限が割り当てられています...
  5. ユーザーのフィードバックに従って、をアップグレードしてください>Win10間もなく問題が発生します...
  7. Office 365versionは添付の画像を参照してください...
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3 #
SylvieL

hello jasper_ch_tensar、

誰かがこの問題を抱えているため、アカウント構成の理由を除外することができます、おそらく特別なクライアントが原因であるため、「このユーザーログレコードを使用した別のクライアントで問題が表示されます」前に別のwindowsシステムがこのクライアントと同じであることを確認するには?

それが役に立つかどうかを確認するためにユーザーのクライアントを1902にアップグレードすることをお勧めします.ファイル>を渡すことができます. officeアカウント> アップデートオプション>アップデートofficeclient...

windowsのOutlookをオフにして、ヘルプがあるかどうかを確認してください...パスはsetです. >システム> 通知
Outlookの拒否、通知リマインダをオフにしてください.

4 #
SylvieL

hello jasper_ch_tensar、

返事を受け取っていませんでした...あなたの問題の進歩は何ですか?もっとヘルプが必要な場合は、いつでも返信してください...

5 #
Jasper

こんにちはシルビー

あなたの意味を誤解して申し訳ありません.今朝、私は上司のOffice 365を1902にアップグレードする時間を持っていて、outlookのデスクトップ通知をオフにしてからオンにしました返信する前に、少なくとも問題が再発するか消えるのを待ってください...

同じテストマシンもWin7からWin10にアップグレードされ、同じOffice 365 1808......

応答5# ->にスキップ
6 #
SylvieL

Hello Jasper、

返信と確認ありがとうございました...いつでも返信できます...問題が継続的に発生しないため、確認に時間がかかります.アップグレード後、都合のよいときに問題が存在するかどうか確認してください...

Outlookクライアントをアップグレードしても問題が解決しない場合は、windows 10のアップグレードが原因である可能性があります...都合がよければ、を見つけることができます>windows 7システムテスト...

また、Microsoft
サポートとリカバリアシスタント:OutlookクライアントでエラーメッセージをScanします...このツールは、Outlookの一般的な問題を修復できます...

7 #
Jasper

こんにちはシルビー

わかりました.テストと確認に少し時間がかかるようです.進捗があった場合は、時間内に返信します.ありがとう...

8 #
Jasper

こんにちはシルク

あなたが与える最終的な勧告の後、以前の問題は登場したことがない.正午では、今日、ポップアップされたデスクトップ通知は昨日のEメール、提案は何ですか?

応答8# ->にスキップ
9 #
SylvieL

Hello Jasper、

あなたの更新をありがとう...私はあなたのために私がついにあなたに役立つことを知っていますMicrosoftのサポートとリカバリアシスタントは?関連エラー情報があるかどうかを確認できます...

以前のテスト環境はOutlookクライアントを除外するために、Win10 +半年(1年)の1808です.チャネルの問題、チャネルを変更しようとすることができます(半年チャネルから毎月のチャンネルから).
)ヘルプがあるかどうかを確認してください...以下は詳細な手順です:

1.ダウンロードしてインストール od od

2.新しいupdate.xmlファイル、対応するチャンネル名を指定します...

<構成> <チャンネル=「毎月」/>を更新

3.Windows PowerShellを実行し、CDコマンドを使用してODT RUNファイル(setup.exe)に移動します.
ストレージの場所、次のコマンドを実行します.

setup.exe/configure update.xml

4.Outlookを再起動し、ファイル>を選択します. officeアカウント>更新オプション> 更新...<

5.更新が完了したら、Outlookのversion情報が成功に変更されたかどうかを確認してください...

あなたの質問がまだ存在するかどうかを確認して確認してください...

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