管理ルールとアラートを開くとOutlookがクラッシュする
こんにちは、
Microsoft Office 16でOffice 365を使用しています.Windows 10システムをFall Creators Updateに更新しました.それを完了するとすぐに、Outlookを開こうとするとクラッシュしました[ルールとアラートの管理]ダイアログボックス.エラーの説明が表示されない
問題の診断に役立ちます.Outlookをセーフモードで開いても、まったく同じ時点でクラッシュするため、役に立ちません.この問題の解決を手伝っていただけませんか?
パラグ
返信リスト(回答:29)
こんにちは、パラグ
発生している問題は、インストールした最新のアップデートに関係している可能性があります.ただし、この問題を特定するために、コントロールパネルからオンライン修復を実行することをお勧めします.これにある指示に従ってください リンクにアクセスして、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認してください.
さらにサポートが必要な場合は、結果を投稿してください.
応答1# ->にスキップ2 #ParagGo 1こんにちは、
オンラインでの修理は完了しましたが、同じ問題が解決されません.また、設定したルールが実行されなくなったため、Rulesモジュール全体が何らかの形で機能していないようです.
応答2# ->にスキップ4 #CarloFeこんにちは、パラグさん.
しばらくの間、投稿がアイドル状態になっていることに気づきました.が提供するサポート記事があるかどうかを確認します Charianne Perが問題の解決に役立ちました.
その場合は、[はい]をクリックするか、投稿に回答のマークを付けて、コミュニティに通知することを強くお勧めします.
さらにサポートが必要な場合は、ここにいます.
応答4# ->にスキップ5 #ParagGoこんにちは、
指定された提案は機能しませんでした.この問題を解決するには、最終的にOutlookプロファイルを削除して新しいプロファイルを作成する必要がありました.もちろん、私が設定したすべてのルールを失い、最初から作成する必要がありました.
応答5# ->にスキップ6 #Louisduこんにちは、
私はOffice 365に付属のOutlookではまったく同じ問題を経験しています.きっとあなたを再現する必要なしにこれを解決する方法がなければなりません
プロフィール?
応答6# ->にスキップ7 #KennDKこんにちは、
クリックして実行するversionもあり、以前はルールが正常に機能していました.
今、ルールリストにアクセスできませんが、上記と同じ方法で新しいルールを作成できます！
ルールにアクセスしようとすると、Outlookが点滅し、ルールリストが一瞬表示されてからクラッシュします.
修復機能を試しましたが、結果はありませんでした.
新しいプロファイルを作成した後、しばらくは機能しましたが、最後の更新後に再び機能しなくなりました.
メジャーアップデートと新しいルールの可能性の追加後、これは誤動作しています-修正してください！
応答8# ->にスキップ10 #gas 1これはExchange側にあります(オンプレミスの場合)...先月の2つのマシンWin10 1803-Outlook2016でも同じです.
新しいプロファイルを作成しても役に立ちません.
またはOutlook.exeを使用しない
/cleansniffまたは
/cleanserverrules
応答10# ->にスキップ11 #ShahM私は同じ問題も経験しています.
この問題についてサポートチームが投稿した解決策はありましたか?これは企業環境での電子メール組織の目的のための非常に役立つ機能です.
応答13# ->にスキップ14 #kduehol 1こんにちは.
申し訳ありませんが、Officeの専門家ではありません.誤解を招く可能性があります.:)
私が通常行うことは次のとおりです.
1)コントロールパネルに移動します->プログラム->プログラムと機能
2)リストからMicrosoft Office 365を選択します
3)[変更]ボタンをクリックします
4)修復を実行します(高速修復でうまくいくかどうか思い出せません)
がんばって:D
/K
応答14# ->にスキップ15 #ShahM@Kduebholm-この問題を抱えているのを助けてくれてありがとう.私は昨日事務所修理を走ってみましたが、それはうまくいきませんでした.
@Charianne @Carlo FER(マイクロソフトサポートチーム)-この問題を解決する方法については更新がありましたか?私はそうする際の私のカスタマイズのすべてを失うように縛られているように、私はオフィス365をアンインストールして再インストールするのが嫌いです.
応答18# ->にスキップ19 #kdueholこんにちは.
これはかなり奇妙です....私はあなたのソリューションであるKenn DKを試しましたが、1~2日は機能しましたが、今度は問題が再び発生します.
私の場合、現在のルールは保持されるため、オンライン修復を実行する方がよいように思われますが、このソリューションも一定期間のみ機能します.
これは本当に面倒です:|
/K
修理を行ってはいけません、本当に大きな問題がない限り、この問題を解決することはありません.
「古い」versionのルールがあるように見えます.これは、「ルールの管理...」パネルからアップグレードできるだけでなく、そこに着くことができる場合に限ります.
しかし、これは最近のO365の更新後の私のための状況を解決しました:
1.ログインする リンク:M. Outlookにあるのと同じユーザーがあります.
2.設定-"Mail"のアプリの設定はセクションに移動します.自動処理-受信トレイとスイープルール.
3.クラッシュしているOutlookから削除できないように、新しいスタートを取得するためにすべてのルールを削除します.
4.今すぐあなたが必要なルールを再作成し、あなたの見通しの中にあるか、どちらかの方法で動作します.
5しばらく待って、ルールは両方の方法で同期されます.
Outlookでローカルルールを作成することが可能です(「すべてのアカウント」をチェックマークしないでください).ただし、その正確なOutlookを開くとルールは実行されます.
私はそれが皆に役立ち、あなたが再現するためにたくさんの古い規則を持っていないことを願っています.私たちは55の規則を持つ一人の人を持っていました、彼は後でうまくいったときに幸せにならなかった.
こんにちは、私のユーザーが[新しいルールを作成]を選択したときに問題が発生しました.Outlookがクラッシュしました.これは、ルールのショートカットで新しいルールの作成を選択した場合のみでした.
私はOutlookのアップデートを実行し、それは解決されました.
応答20# ->にスキップ21 #G.BarbaOutllok 2010でも同じ問題が発生しています.この方法で解決したようです.
ルール構文でメールアドレスが次のように表示される場合:
Tizio Caio(メールアドレス)
ルールマネージャーにアクセスしようとすると、Outlookがクラッシュします
ルール構文で同じアドレスが次のように表示される場合:
メールアドレス
今のところ、すべてが正常に機能しているようです...
こんにちは、
私は同じ問題を持っていました-最後の週に私のOffice 2010 Outlookを起動し、電子メールを読み、消えます！-エラーメッセージなし、何もない！マイクロソフトと一緒に私のシステムを見て荷物を過ごし、オフィスの完全なリロードを提案した後、私は実現しました
私が所有していた別のコンピュータが同じ更新と見通しが働いていましたが、規則はしませんでした.コマンドスイッチを使用して、ルールが無効(削除された?)でOutlookを実行して即時問題を解決しました:
Outlook/CleanRules
その後、私のルールのいくつかを再構築し始めて、主に米国から来る避けられないゴミを取り除く(.bidと.info)とそれは再び実行されません.私はこれがマイクロソフト-トランスクリプトの問題であることを示唆しました-しかし彼らはこれを棄却しました.
マイクロソフトを一緒に一緒にゲット-これはあなたが導入した障害であり、解決すべきです.私はあなたがあなたの品質管理のためにあなたの貧しい労働時間と余暇の時間が失われたのを謝罪するかもしれないというすべての可能性を超えていますか?
ウェールズ(イギリス)に悩まされている！
応答22# ->にスキップ29 #RMFCPA9ありがとう、ありがとう、ありがとう.誤ってルールを作成しました.望んだ結果が得られなかったので、runOutlook/cleanrulesを追跡しました.うまくいきました！私はとても幸せです.ありがたいことに、多くのルールがありませんでした
FWIW...
Windows 10EnterpriseおよびOffice 365 ProPlusデスクトップアプリを実行しているSurface Proでもまったく同じ問題が発生しています.
私の場合、追加のアカウントとして3つのExchange共有メールボックスを追加するまで、Outlookはクラッシュしませんでした.これは、私のアカウント設定からOutlookでフォルダーを開くこととは異なります(詳細設定:詳細タブ:開く
これらの追加のメールボックス).これは以下から行われます:
- [ファイル]メニュー
- + [アカウントを追加]ボタン
- 電子メールアドレスを入力して、「手動で設定」するためのチェックボックスを表示します&接続ボタン
- Office 365をクリックしますアイコン
- 自分のOffice 365アカウントの資格情報を入力して、Windowsセキュリティ&チェックボックスに「資格情報を記憶させる」
それ以降、[ルールとアラートの管理]を開こうとするたびにOutlookがクラッシュします.
これら3つの追加アカウントをすべて削除しましたが、もう一度、[ルールとアラートの管理]ダイアログにアクセスできました.上記のようにそれらの最初を追加すると、ダイアログにアクセスできます.上記のように2番目のものを追加すると、クラッシュが始まります 再び.上記のように2番目のアカウントを削除し、3番目のアカウントを再度追加すると、ダイアログを開いてもOutlookがクラッシュしなくなりました.
OWAで、Exchangeのこの2番目の共有メールボックスアカウントに対して定義された4つのルールを無効にしてから、それらを削除しようとしました.全く役に立たない.そのアカウントがOutlookに追加されている限り、ダイアログにアクセスできません.クラッシュするだけです.
これが誰かの役に立つことを願っています...
応答23# ->にスキップ24 #SimonReメッセージをありがとうございましたが、問題は明らかにMicrosoftの問題です.それらのアップデートにより、Outlookのすべてのversionでルールに問題が発生したようです.私たちは長年にわたって、Microsoftが所有することを期待するのに十分な額を超える金額をMicrosoftに支払ってきました.
この問題を修正してください！
エラーのスクリーンショット私は同じ問題を経験したときに取得します:
マイクロソフト、あなたの無限のリソースと:アドバイスしてください.
応答25# ->にスキップ26 #RobinDeWindows 8.1を搭載したホームデスクトップで動作するOutlook 2013で、数週間この問題が発生しています.ルールが自動的に実行されず、ルールにアクセスしようとするとOutlookがクラッシュします.すべてのルールを削除して再作成してみました
数日間のみ働きます.これは、規則を使用して通常のソースから送信された多くのスパムメッセージの一部を削除するのと同じくらい、ビジネスユーザーと同じくらい腹立たしいものです.マイクロソフトは、ソフトウェアのどの変更がこの問題を引き起こしたかを特定し、
ボード.
応答27# ->にスキップ28 #RobinDeリダイレクトを設定していません.Outlookは、これらのクラッシュが始まり、ルールが消え続ける約1年前まで、常に正常に機能していました.すぐに解決策が見つからない場合は、Microsoft Outlookを終了します.