期限切れのライセンスから新しいライセンスに移行する

rahmaut 受付中最終更新日:2022-05-19 07:45

こんにちは

以前、大学からOffice365サブスクリプションを持っています.すべてに同期します.新しいライセンス(このアカウント)を取得し、古いライセンスの有効期限が切れたので、常に続く状況がいくつかあります.

Officeを開いたときのデフォルトのアカウントは、常に私のユニアカウントです.新しいアカウントを何度も入力する必要があります.
Word、Excel、PowerPointのいずれでも「自動保存」をオンにできません.「読み込みサービス」を表示し続けます
1つのドライバにログインできません.ユーザー名フィールドは常に、私のユニアカウントで設定されています.ログアウトして再度サインインしようとしましたが、期限切れのユニアカウントからパスワードを入力するように求められます.
私は出来ます;t新しいOneOneNoteでログインします.そして、私の1つのメモのアカウントはまだ私のuniアカウントを示しています.すべてのメモを失うことなく、新しいアカウントで更新するにはどうすればよいですか?

最新の365versionのMacを使用しています.

これらは私を苛立たせます.

ありがとう

返信リスト(回答:2)

1 #

MayShiM 2022-02-17 22:35

こんにちはrahmaut、

このコミュニティに投稿していただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

この場合、次の手順を試すことをお勧めします.

1.サインアウトして、すべてのOfficeアプリを終了してから、ライセンス削除ツールを実行する .

2.MacのSpotlightSearch(虫眼鏡)で、Keychain Accessを検索して開きます.

3.キーチェーンアクセスで、「Office」または「Microsoft」を含むすべてのエントリを削除します.

注:キーチェーンアクセスを変更するには、ローカル管理者権限が必要です.

4.Macを再起動し、MicrosoftOfficeアプリを開いて再アクティブ化します.

問題が解決しない場合は、開始してみることもできます MacOSでのセーフモード/起動、問題の原因が起動ディスクのキャッシュまたはディレクトリの問題であるかどうかを確認します.

上記の提案が役に立たない場合.お気軽にご連絡ください.

そして、あなたの状況をよりよく理解するために、次の情報を確認してもいいですか?

1.MacのBuildとversion情報は? (Appleメニュー>このMacについて)

2.OfficeのBuildとversion情報は? (たとえば、Word>About Microsoft WordなどのOfficeアプリを開きます)

よろしくお願いいたします.

5月

2 #

MayShiM 2022-02-20 19:20

こんにちはrahmaut、

さらにサポートが必要かどうか教えていただけますか?

もしそうなら、私に連絡してください.そして、私はさらにあなたを支援します.

よろしくお願いいたします.

5月