システムwiki

Office365のインストールエラー

GregSkr 解決済 最終更新日:2022-04-12 05:50

みなさん、こんにちは
OfficeSetup.exeを起動し、UAC要求で[OK]を押した直後に、「プログラムが停止し、閉じられます」というエラーメッセージが表示されました.イベントログにエラーApplicationエラー、イベントID 1000、イベントデータがあります:
OfficeSetup.exe

16.0.15028.20160

6243d0fd

KERNELBASE.dll

6.1.7601.24545

5e0eb7f5

c06d007f

0000c5af

818

01d845f95f199136

D:\OfficeSetup.exe

C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
私は多くのことを試しましたが、何も機能しません.
Windows 7SP1、ドライバーがインストールされ、すべての更新も行われます.
助けてください?

返信リスト(回答:6)

4 #
KarlTim 1

次の記事のガイダンスに従う必要があります.2019年のBuildはまだ利用可能だと思いますが、これほど古いBuildで経験したことではありません.
以前のversionのOfficeに戻す方法
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...

応答4# ->にスキップ
1 #
GregSkr

申し訳ありませんが、カール、問題は解決していません:(
リンク先の記事「元に戻す方法..」の手順に従いましたが、成功しませんでした.
インストーラーをダウンロードし(ステップ2)、それに応じてconfig.Config.


以前のversion、最初のversion7668.2066-1612も試しましたが、同じエラーが発生しました...
興味深いことに、イベントビューアで、次の情報を取得しました(12325.20298versionのインストールを要求したにもかかわらず)...
Faultingapplicationname:setup.exe_MicrosoftOffice、version:16.0.14931.20118、timestamp:0x621983a3

Faultingmodulename:KERNELBASE.dll、version:6.1.7601.24545、timestamp:0x5e0eb7f5

私が間違っていることについて何か考えはありますか?

応答1# ->にスキップ
2 #
GregSkr

ところで、サポートされているversionで14931.20118versionが見つかりませんでした.
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Officeupdates/update-history-Microsoft365-apps-by-date?redirectSourcePath=%252fen-us%252farticle%252fae942449-1fca-4484-898b-a933ea23def7

応答4# ->にスキップ
3 #
GregSkr

カール、ありがとう！

√
6 #
KarlTim


Windows 7SP1、ドライバーのインストール、すべての更新.
<<
現在のversionのOffice365は、サポートされていない組み合わせであるWindows 7にはインストールされません.Win7で動作したOffice365の最後のversionは
1912(Build12325.20298)
また、以下が有効になっていることを確認する必要があります
WindowsのWinhttpでデフォルトのセキュアプロトコルとしてTLS1.1およびTLS1.2を有効にするように更新します
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
Microsoft365およびOfficeリソース
https://www.Microsoft.com/ja-jp/Microsoft-365/m...

応答6# ->にスキップ
5 #
GregSkr

こんにちはカール、
答えてくれてありがとう、今私はそれを手に入れました.
それでも、Win7(1912(Build12325.20298))で動作する最新versionのOffice 365をインストールすることは可能ですか?
私のハードウェアは、Win10を効率的に実行するのに十分ではありません...
よろしくお願いします

グレッグ.

関連質問