Outlookで検索すると、1年以上のメールが除外されます

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3 #

ChrisA. 2019-06-21 05:31

ウェブポータルで検索すると、検索は4/12/19までしか行われず、その後は何も行われません.

「received:xx/xx/xxxx」などの絞り込み検索を実行して、その日付のメールを見つけることができますが、日付範囲を指定して検索を行うと、適切な結果が得られません.

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4 #

Anonymous 2019-06-21 05:39

Webで正しい検索結果が返されない場合は、管理センターでサポートチケットを開いてみてください.これは、これらのフォーラムでトラブルシューティングを試みるよりも速い場合があります.

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5 #

ChrisA. 2019-06-21 05:53

信じられないかもしれませんが、セーフモードでOutlookを起動すると、この問題がリセットされたようです.私はそれが安定していることを確認するために数日間それを監視しますので、どちらかの方法で結果を更新します.

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6 #

Anonymous 2019-06-21 05:55

その場合は、Officeの修復を試して、(セーフモードで実行しなくても)永久に修正できるかどうかを確認してください.所要時間は5~10分程度です.

support.Office.com/ja-jp/article...

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8 #

ChrisA. 2019-06-26 23:29

「クイック」または「オンライン」を修復しても問題は解決しませんでした.

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7 #

AnnaMaM 2019-06-25 17:33

Hello Chris A.197、

あなたが私たちと共有したい更新はありますか?セーフモードで動作するので、問題はいくつかのアドインと関連している場合があります.以下の手順でアドインを確認できます.

1.Outlook->[ファイル]->[オプション]を選択します.

2.[オプション]windows で、[Add-Ins->]を選択して、下の[Go...]ボタンをクリックします.

3.COMアドインwindows が現在のアドインを開閉すると、手動で対応アドインをリストに記録します.

4.選択したすべてのチェックボックスをオフにして、[OK]を選択し、Outlookを閉じます.

6.Restart Outlook->問題を再現できるかどうかを確認するには->でない場合は、1~2ステップに移動して1つのアドインを有効にします.

7.ステップ6を繰り返し、元のアドインをすべて再度有効にするまで一度に1回のアドインを有効にし、エラーの発生元を明らかにしました.

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9 #

ChrisA. 2019-06-26 23:36

すべてのアドインを無効にしましたが、解決策は見つかりませんでした.これまでのところ、Outlookを適切に動作させる唯一の方法は、セーフモードで実行することです.

ユーザーにセーフモードを常に実行させたくないのですが、それで問題が解決する場合はそれを実行します.

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10 #

AnnaMaM 2019-06-27 18:54

Hello Chris A.197、

あなたの反応をありがとう.私はあなたが直面している問題のために非常に残念です.Outlook Desktopアプリの検索機能はWindows検索に基づいていますが、データの再インデックスを再インデックスするかどうかを確認できます. インスタント検索カタログを再構築することで検索の問題を修正しました ?

発行は破損した.ostファイルに関連付けることができます.Outlookを一時的に閉じて場所に移動してください. ドライバ:\users\user\appdata\local\Microsoft\Outlook、これらの.stファイルをデスクトップのような別の場所に移動してから、Outlookを再起動すると、Outlookは新規作成を作成します.各アカウントの.ostファイル.ファイルを修復することもできます. Outlookデータファイルを修復する(.pstと.ost)

Windowsを再起動してください.Outlookとの統合を持つアプリを起動しないでください.サードパーティのスキャナやファイアウォールがある場合は一時的にそれらを一時的に無効にしてから、それをテストするためにOutlookアプリを起動してください.

最新のApplicationで問題が発生した場合は、新しいWindowsプロファイルを作成してOutlookを起動して、新しいWindowsプロファイルで問題が発生したかどうかを確認できます.

その上、私はあなたがServerに保存されているこれらの未検索のEメールを再確認するためにOutlookとOutlook Webアプリでスクロールしてください.

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11 #

ChrisA. 2019-07-02 01:38

私はそれらすべてを行いましたが、どれもうまくいきませんでした.

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AnnaMaM 2019-07-02 23:52

Hello Chris A.197、

ここに私が見つけた他の方法は、それが機能するかどうかを確認するためにそれをテストすることができます:

1.Windows設定->Update&Security->トラブルシューティング->検索と索引付けに移動します.そしてトラブルシューティングツールを実行してから、Outlookをもう一度索引付けします.

2.Windowsの更新を確認してください.

3.「サービス」アプリを検索Windows検索フィールドで検索してアプリを開き、機能リストで「Windows Search」サービスを検索して停止してから再起動します.Windowsを再起動してOutlookを起動します.

その上、Office 365スイートのスクリーンショットとそのフルversion番号を確認してください.

Outlook->File->Officeアカウントでこの情報を見つけることができます.