ホームリボンのフォントドロップダウンメニューを使用しようとするとWord for Macがハングする
Microsoft Word for Mac、version16.27(19071500)、Office 365サブスクリプションを使用しています
Mojave(10.14.5)を実行しているMacBook Pro 13 "(2017)の場合
問題:
1.ホームリボンの[フォント]ドロップダウンメニューの矢印をクリックします.
2.約2秒間停止すると、回転するビーチボールが表示されます.
3.フォントのドロップダウンリストは展開されません.
4.4時間も待ったが、ハングが解決しない.私は毎回強制終了する義務があります.
5.これまでのところ、このハングは21回試行されています.
下に貼り付けたサンプルエラーレポートの抜粋
観察:
テキストを選択してもしなくても、違いはありません.
これは、以前に作成されたドキュメントだけでなく、新しいドキュメントでも発生します.
次の場合に問題は発生しません
•CMD-Dを使用してフォントコントロールボックスを呼び出します
•[書式]メニューから[フォント]を選択します
•右クリックして、コンテキストメニューから[フォント]を選択します
問題は発生しません:
ExcelまたはPowerpoint、これらのアプリではリボンのフォントドロップダウンメニューが正常に機能します.
(私はしませんOutlookまたはスイートの他のアプリを使用しない)
これはWordに限定されているようです.
この問題は、過去24時間に自然発生的に発生しました.以前は1か月以上、問題なくWordを使用してきました.
すでに試したことがある:
MacBook Proをセーフモードで起動します(まだ問題が発生します)
フォントの確認(Font Bookアプリを使用)、重複、未確認のフォントなど.
更新の確認
Microsoft Officeの再インストール
エラーレポート(最初のみ、非常に長い):
エラー署名:
例外:SIG_HANG_QUIT
ExceptionEnumString:33554432
例外コード:0x00000001(0x00000001212af000)
日付/時刻:2019-07-22 00:24:30 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationビット数:x64
Applicationversion:16.27.0.19071500
クラッシュしたモジュール名:merp
クラッシュしたモジュールのversion:16.27.0.190715
クラッシュしたモジュールのオフセット:0x00000000000051e6
Blameモジュール名:mso99
Blameモジュールのversion:16.27.0.190715
UnsymbolicatedChecksum:F2C01CD5BD9D6F6927F378A66AF6B2A3
Blameモジュールのオフセット:0x0000000001095626
StackHash:d0ca5b4f4f9b1cf-dm_33554432_main
ApplicationLCID:2057
追加アプリ情報:Reg=en Loc=0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインター:0x_00007ffee321d7a8
返信リスト(回答:3)
こんにちはThom_208、
あなたはできる
戻す
フォント
Appleサポートウェブサイトに概説されている手順に従うことによって
、それはあなたに役立つかもしれません.
フォルダをデスクトップに移動するにも行くことができます.~/library/containers/com.microsoft.word そして結果を見ます.このようにしていくつかの腐敗したキャッシュをクリアすることができます.
問題が解決しない場合は、試してみたいと思います.
作成
Macに関する新しいユーザープロファイル
新しいアカウントでMacにログインし、問題が単語で消えているかどうかを確認します.これは、問題が特定の破損したユーザープロファイルが原因であるかどうかを絞り込むのに役立つので試す価値があります.
その間に確認したいと思います.問題は特定の単語ファイルで発生しますか?他の言葉で簡単なテストをする場合は、まだ問題がありますか?
あなたがさらなる支援が必要な場合は私たちに知らせてください.
応答1# ->にスキップ2 #Thomあなたの質問に答えるために:私が言及したように、これは以前に創造された文書と同様に新しい文書で起こります-私は単語を再起動するたびに新しい既存の文書を作成しました.だからそれは具体的な結果ではありません
破損した単語文書またはそのようなもの.編集:私は最初にコンテナフォルダをデスクトップに移動しようとしましたが、これはトリックをしたようです.ありがとうございました！
私はさらなる参考のためにフォントの復元に関する情報をブックマークしますが、それに頼る必要があるように見えません.
二次質問:
私は私のMicrosoft Wordフォントメニューに表示されている「クラウド」フォントがたくさんあります.それらを隠す方法はありますか? (私はそれらを必要とし、彼らは長いリストのために作ります.)
応答2# ->にスキップ3 #WaqasMuこんにちはThom_208、
あなたの問題が解決されるのを聞いてうれしいです.あなたの2番目の質問に関しては、ここで私は一つを見つけました Word Mac 16.18フォントメニュー-クラウドフォントを削除する必要があります あなたはこれらのステップをたどることができます、それがあなたに役立つことを願っています.