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Office365のインストールの問題

Bobaa18 受付中 最終更新日:2022-01-03 18:15

そのため、ある日、どこからともなくOfficeの更新メッセージが表示され、更新をインストールできないと表示されましたが、正直気にしないため、そのメッセージを無視しました.数日後、同じメッセージが表示されたので、Officeをアンインストールし、PCを再起動して、Officeを再インストールしようとしましたが、インストールされませんでした.エラーコード(30010-45)を調べて、不完全なアンインストールが問題である可能性があることを読みました.次に、Microsoft SARAをインストールして問題を修正しようとしましたが、このプログラムでさえ手動でOfficeをインストールしようとしましたが、それでもインストールされませんでした.トラブルシューティングの手順をいくつか見つけましたが、4番目の手順で、GOUDYSTO.TTFが見つからなかったため、Officeフォルダーを削除できませんでした.誰かが何をすべきか知っていますか?
私が見つけたトラブルシューティングの手順は次のとおりです.

ステップ1:Windowsインストーラパッケージを削除する

  1. 通常はにあるOffice16インストールフォルダを見つけます C:\Program Files\.

  2. Microsoft Office 16フォルダを右クリックし、削除を選択します.

ステップ2:削除Officeスケジュールされたタスク

  1. 管理者としてコマンドプロンプトwindows を開きます.

  2. コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します.

schtasks.exe/delete/tn "\Microsoft\Office\Office自動更新"

schtasks.exe/delete/tn "\Microsoft\Office\Officeサブスクリプションのメンテナンス"

schtasks.exe/delete/tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor"

ステップ3:タスクマネージャーを使用してClick-to-Runタスクを終了します

  1. タスクマネージャを開きます.

  2. プロセスタブ

    をクリックします

  3. 次のプロセスが実行されている場合は、各プロセスを右クリックし、各プロセスを選択した後、[タスクの終了]をクリックします.

  • .exe

  • setup* .exe

ステップ4:Officeファイルを削除する

  1. Windowsロゴキー+ Rを押して、実行ダイアログボックスを開きます.

  2. [開く]ボックスに%ProgramFiles%と入力し、[OK]をクリックします.

  3. 「MicrosoftOffice16」フォルダを削除します.

  4. 「MicrosoftOffice」フォルダを削除します.

  5. [実行]ダイアログボックスを開き、%ProgramFiles(x86)%と入力して、[OK]をクリックします.

  6. 「MicrosoftOffice」フォルダを削除します.

ステップ5:削除Officeレジストリサブキー

  1. レジストリエディタを開きます.

  2. 次のレジストリサブキーを削除します:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Office\ClickToRun

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\AppVISV

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

  • 次に、削除Officeキー.

ステップ6:[スタート]メニューのショートカットを削除する

  1. 管理者としてコマンドプロンプトwindows を開きます.

  2. %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programsと入力し、Enterキーを押します.

  3. 「MicrosoftOffice2016Tools」フォルダを削除します.

返信リスト(回答:7)

2 #
GeorgeJ

こんにちはBobaa187、

私はこのスレッドをフォローアップするためにこの返信を書いています、あなたが私の最後の返信をチェックしたかどうか知っていますか?時間がある場合は、戻ってきて、ここでまだサポートが必要な場合はお知らせください.

よろしく、

ジョージ

3 #
Bobaa18

はい、Microsoft SARAをインストールしましたが、インストールの途中でこのエラーが表示されます

応答3# ->にスキップ
1 #
GeorgeJ

こんにちはBobaa187、

投稿していただきありがとうございます.

エラーメッセージによると、この問題は、デバイスでのOfficeのアンインストールが完了していないことが原因である可能性があります.Microsoft SARAをインストールしたので、Officeを完全にアンインストールするために使用したかどうかを再確認できますか?もしそうなら、あなたが試したステップとのステップを比較します リファレンス 、いくつかの手順を見逃したようです.リファレンスのすべての手順を1つずつ試してください.その後、もう一度確認してください.また、システム設定([システム]>[version情報])に移動して、システムが64ビットか32ビットかを確認してください.

更新がある場合は、お気軽に戻って共有してください.

よろしく、

ジョージ

6 #
Palcouk

間違った手順に従いました.Office365は2016年ではありません

レジストリを編集した場合は、レジストリを編集する前の期間にWinを復元します

次に、sfc/dismプロセスを実行します https://support.Microsoft.com/ja-jp/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

それが正常に実行された場合は、MSアカウントを介してOfficeを再インストールします https://Office.com/myaccount

応答6# ->にスキップ
7 #
Bobaa18

レジストリを編集しませんでした.DISMチェックを行いましたが、すべて問題なく、修理は必要ありません

応答7# ->にスキップ
5 #
Palcouk

次に、sfc/dismを実行します

応答5# ->にスキップ
4 #
Bobaa18

この行を実行しましたDISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
今、私はこれをsfc/scannowしますか?

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