MacのMacでサインインが失敗しました
私は最近MacBook Proを再起動し、私のOffice 2011プログラムのいずれにもサインインできません. 私は0x80048823を含むさまざまなエラーコードを受け取りました、「申し訳ありませんが、アカウントに接続できません.インターネット接続を確認してから、もう一度やり直してください.存在".ただし、ほとんどのメールアドレスとパスワードでオンラインでログインすることができます.
返信リスト(回答:19)
こんにちは
それはあなたが誤って途中で異なるversionのMicrosoft Officeをインストールしたかもしれないように聞こえます.
ApplicationフォルダのMicrosoft Office 2011フォルダの外部にあるOfficeApplicationはありますか?
そうであれば、誤ってインストールしたversionを削除する必要があります.
応答19# ->にスキップ18 #EdMcGeeジム、 返信いただきありがとうございます. いいえ、追加されたOfficeApplicationはありません. 私は主にOutlookとWordを使います. 私が一晩マックをオフにしたまで、彼らはうまく機能していて、翌日にそれを変えました.
応答18# ->にスキップ16 #JimGordエラーメッセージはあなたがOffice 365購読を介してOffice 2011を取得することを示唆しています.あなたがOffice 2011の購読versionを持っているのは不可能ではありませんが、実際には2011年はその製品生活の終わりに近い非常に短い時間のために購読によって利用可能で、2011年の購読者全員がアップグレードされましたOffice 2016自分のMACがシステム要件を満たしていない限り自動的に.あなたは2016年以来購読料を支払っていますか?
あなたのMacで何かが変更された必要があります.
[Application]>[ユーティリティ]フォルダに移動して、ディスクユーティリティApplicationを探します.それを実行します.スタートアップボリュームを確認するためにディスクユーティリティを使用してください.何かが間違っている必要があります.
応答17# ->にスキップ15 #JimGordこんにちは
あなたはあなたが持っているMac OSのversionを言っていません.Web検索を実行して検索に含める場合は、versionのMac OSのディスクユーティリティの使用方法について説明します.これに似た検索を使用してください:
"Mac OSversionでのディスクユーティリティでの起動ボリュームの確認"
Mac OSのversionを見つけるには、左上隅のアップルメニューをクリックしてこのMacを選択します.
応答15# ->にスキップ14 #EdMcGeeジム、もう一度ありがとう. 私はMy Macversion(10.14.6)で検索しました. 私はボリューム、コンテナ、ディスクの「応急処置」の真ん中にあります. ボリュームセグメントが行われます. コンテナに取り組んでいます. すべての3が終了したら、それが固定されているかどうかを確認する前にMacを再起動する必要がありますか?
応答14# ->にスキップ12 #EdMcGeeジム. ユーティリティディスクは、ボリューム、コンテナ、ディスクの確認が終了しました. 彼らはすべて「完了」とグリーンチェックで終わりました. 私は私のOutlookプログラムを実行しました. 同じ「Microsoft Office Setup Assistant」画面を取得しました. 私は「既存のOffice 365購読にサインインします」を選択しました. (私は私がオンラインにするために使用するのと同じ電子メールアドレスとパスワードを使いました、そしてそれは素晴らしい動作です.パスワードが正しくないか、署名名が存在しないため、エラーメッセージが表示されました. 言葉を始めようとしました. エラーメッセージがあったことを除いて、「すみません、アカウントに接続できません. インターネット接続を確認してからもう一度やり直してください.」 私のインターネットは大丈夫です. (私はオンラインでマイクロソフトにサインインするのに苦労しません)
応答14# ->にスキップ13 #JimGordこんにちは
32ビットApplicationをサポートしていないMac OS(10.14.6)のversionをインストールしました.Office 2011は32ビットApplicationであり、単に使用しているMac OSのversionで実行することはできません.
応答13# ->にスキップ11 #EdMcGee面白い. 1年間で働き、1分などのコンピュータをオフにしている間に実行中をやめ、次に元に戻します. そしてそれはMicrosoftとオンラインで動作します.
応答11# ->にスキップ10 #EdMcGeeもう一つ. Mac OS Catalinaをインストールしていません. 32ビットソフトウェアをサポートしていません. まだMac OS Mojaveがあります. Mojaveは32ビットソフトウェアをサポートするための最後のMac OSです.
応答10# ->にスキップ8 #JimGordこんにちは
申し訳ありません-10.14はOffice 2019を運営する最古のversionです.Mojaveは32ビットApplicationをサポートしているのは正しいです.
[Application]フォルダに移動してください.Microsoft Office 2011フォルダ内にあるOfficeApplicationの1つを右クリックして、情報を取得します.これによりversion番号が表示されます.それは14.7.7
であるべきですそれは?
です
応答7# ->にスキップ6 #EdMcGeeそれは本当に14.7.1です. 更新を確認したとき、それは私に利用可能なものがないと伝えます. どのように私はそれを過ぎず、必要な更新を入手しますか? ありがとう、ジム.
応答5# ->にスキップ4 #EdMcGeeジム、
更新をダウンロードするとき、私は14.7.8が14.7.8をインストールするために少なくとも14.1.0が必要なと言ったことに気づいた. だから、私は2から7をインストールする必要がありますか、それとも14.7.8に直接行く必要がありますか?
応答4# ->にスキップ3 #EdMcGeeジム、
申し訳ありませんが、14.7.8が実際には14.4.8でした. だから私はダウンロードし、更新2から7を実行しました. 以前と同じ問題. Microsoft 365 Office 2011にログインするために使用するのと同じユーザーとパスワードでログインできません. オンライン作品、私は購読が良いことを知っています.
応答3# ->にスキップ2 #JimGordOffice 2011はこれ以上購読商品ではありません.Office 2011はオンライン製品ではありませんでした.
Office 365はソフトウェアではなくライセンスタイプです.