Outlookがドメイン全体でクラッシュする
先月、ドメイン全体でOutlookがランダムにクラッシュするというかなりの数のレポートを受け取っています.なんらかの理由で特定の人に固有のようです.私自身はこれを体験していませんが、数人のユーザーが1日に複数回見ています.の
イベントビューアで発生するエラーは、「アドイン実行エラーです.''アドインを呼び出しているときに、 'ItemEvents_10'インターフェイスの 'Open'コールバック中にOutlookがクラッシュしました.
次のことを試みました:
すべてのアドインを無効にしました
アンインストール/再インストールされたアドイン
LoadBehaviorを3および0に更新しました(強制するだけでなく強制するため)
Officeを2013年からClick to Runにアップグレード
2013クライアントを32ビットから64ビットにアップグレード
無効なプロキシ
無効なウイルス対策
これは全面的に影響し、サードパーティおよびMicrosoftアドイン(チームおよびSharepointアドイン)に影響を与えます.
他のアイデアはありますか?
返信リスト(回答:2)
まだこのクラッシュの問題が見られる場合は、Outlookサポートチームがこのクラッシュとエラーのいくつかのケースを調査したところです.この問題は、Forcepointのサードパーティモジュール、QIPCAP64.dllまで追跡されています.問題を軽減するにはForcepointを更新します
version19.03.823へ.
Forcepoint Web Security Direct Connect Endpoint for Windows(Build 19.03.823)のリリースノート
アドイン実行エラー.Outlookは、「Microsoft Office用のSkype会議アドイン」アドインを呼び出しているときに、「ItemEvents_10」インターフェースの「開く」コールバック中にクラッシュしました.
アドイン実行エラー.Outlookは、「Microsoft SharePoint Serverの同僚インポートアドイン」アドインを呼び出しているときに、「ItemEvents_10」インターフェースの「開く」コールバック中にクラッシュしました.
アドイン実行エラー.「Microsoft Exchangeアドイン」アドインを呼び出しているときに、「ItemEvents_10」インターフェースの「オープン」コールバック中にOutlookがクラッシュしました.
アドイン実行エラー.'Outlook Social Connector 2016'アドインを呼び出しているときに、 'ItemEvents_10'インターフェイスの 'Open'コールバック中にOutlookがクラッシュしました.
エラーが発生したApplication名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.11328.20368、タイムスタンプ:0x5d1738d6
障害のあるモジュール名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.11328.20368、タイムスタンプ:0x5d1738d6
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x0000000000102f46
障害が発生しているプロセスID:0x41ac
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d537ec7b6ba1af
応答1# ->にスキップ2 #Vineethこんにちは、ガブリエル、
フォースポイントエンドポイントversion19.05.890を使用していますが、アドインが原因でOutlookがクラッシュするという問題に直面しています.