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MSOfficeは開かれません

KitCava 解決済 最終更新日:2021-06-18 12:32

Mac Big Sur 11.3.1

を使用する

updateの後に、突然MS Officeプログラムを開くことができません.

再びオフになっています.MS Officeをダウンロードし、問題なくインストールしました.(その前にアンインストールしませんでした).

私はこれを手に入れています...そしてもっと.誰かが私を助けてくれる?

事前にありがとうございます.

Microsoftエラーレポートログversion:2.0

エラー署名:

例外:exc_bad_instruction

ExceptionEnumString:2

例外コード:0x00000001(0x000000010E216CB7)

日付/時刻:2021-05-19 15:48:30 +0000

Application名:Microsoft Word

ApplicationバンドルID:com.microsoft.word

Applicationシグネチャ:MSWD

Applicationのビットさ:x64

Applicationversion:16.50.0.21051705

クラッシュしたモジュール名:MSO99

クラッシュしたモジュールversion:16.50.21051705

クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000015B0CC8

Blameモジュール名:MSO99

Blame Moduleversion:16.50.21051705

unkbolicedChecksum:95D93C3BCD5EF96809885F1A05CA9BB6

Blame Moduleオフセット:0x00000000015B0CC8

Stackhash:BBD031D60FC01DD3-DM_0X00000000030118CC

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0809

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEEA4D7C18

クラッシュした糸:0

返信リスト(回答:5)

2 #
JimGord

こんにちは

YouareUsingabetareleaseOfWord、ButpostedTotheForumDevotedToCurrentrelease.plaseUsetheInsiderForumWhenpostingAboutBetarelease.

iPresumeYouseNteCrashLogalongWithAnyDataRequestedByCrashReporter.

trythefolling:

GototheApplicationsFolder

Dragmicrosoftword.apptothetrash

Restartyourmac

Thisinstaller(IT'SVersion16.49):

パッケージをインストールします

応答2# ->にスキップ
1 #
KitCava

ハイジム

IDONTBELIOFES.IAMUSING365ASUSEBYORNATION、ALARGEEACADEMYTRUST.IFOLLEDALLTHAjpITHOUTSUCCESS

INTHEEND、UjpITHDATESDIDTHETRICKYを再インストールします.

ありがとう.

√
4 #
KitCava

こんにちは

あなたの種類の反応をありがとうございました.

私はこれらのすべてのステップを使用していません.

アドバイスしてください.

ありがとうございました.

応答4# ->にスキップ
3 #
WaqasMu

Hikitcavanagh、

私たちとの最新情報を共有してくれてありがとう、そして私はあなたの努力を感謝しています.しかし、私はあなたの気持ちを理解し尊重します.

なぜなら、上記の手順はあなたのために機能しないので、あなたはすでにトラブルシューティングのステップを試みましたが、問題はまだ持続しています、私はあなたが試してみたいと思います Mac上で新しいユーザープロファイルを作成する 新しいアカウントでMacでログインし、問題が消えるかどうかを確認します.問題が特定の破損したユーザープロファイルが原因であるかどうかを絞り込むのに役立つので試す価値があります.

免責事項:マイクロソフトは、黙示的または保証、またはものを提供しません.

一時的な回避策として、あなたはに行くことができました webのための単語 あなたの仕事を継続するために.

私はあなたの忍耐と理解に感謝します.

を尊重します

ワイカムムハンマド

5 #
WaqasMu

こんにちはKitcavanagh、

あなたの説明に従って私はそれがなされた不便を理解し、それを謝罪します.

あなたの説明に従って、エラーログから、責任があるブメモーション(MSO99)があることがわかりますが、問題の根本的な原因を特定するのは難しいかもしれません.私はあなたに私の経験に基づいていくつかの提案を与えます、私はあなたが下の1年に通常のトラブルシューティングの手順を試すことができ、結果を教えてください.

問題に課すため、Mac OS.AS上のすべてのOffice 365アプリが異なる理由によって引き起こされる可能性がありますが、通常のトラブルシューティング手順1を下の1つのトラブルシューティングの手順を試すことができ、結果を教えてください.

1.セーフモードでMacを再起動し、背景プログラムが問題を引き起こしているかどうかを判断します.詳しくはチェックしてください この記事

2.他の提案は、次の手順でライブラリー内のコンテナフォルダからOfficeフォルダをToreMoveすることです.

A:すべてのOfficeアプリを完全に終了します

B:ファインダーで、コマンド+shift+g.

C:~/libraryを入力して、go

D:containersフォルダに移動し、com.microsoft.wordというフォルダを見つけます.

E:カット&ペーストでこのフォルダをデスクトップに移動します.

F:MacApplication用のWordを再取得し、結果を参照してください.

このメソッドが機能する場合は、Excel/PowerPoint(com.microsoft.powerpoint/Excel)に対して同じ手順を実行できます.

3.Also、私はディスクユーティリティを使用してファイルシステムを確認することから始めます.ファイルシステムの問題がある場合は、ディスクユーティリティがそれらを修正できる可能性があります.

ディスクユーティリティでMACディスクを修復する方法-Appleサポート

免責事項:マイクロソフトは、黙示的または保証、またはものを提供しません.

私はあなたの忍耐と理解に感謝します.

を尊重します

ワイカムムハンマド

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