機械の活性化エラー:Office 2019家と生徒
こんにちはコミュニティ！
私はMacbook Pro 15を持っています.1月5日から2.1.1月5日に私はOffice 2019ライセンスがOffice365と協力してきました.
1月以降、私は私のアカウントにログインしようとしていたので、次の凡例を使用して私の画面にエラーのwindows (通知)が表示されています:
"エラーdeActivacióndeMquina"(マシンアクティベーションエラー)
"SE Produjo Un Error Al Intentar ActivarEstaMáquina;
Intente Activarla PorTeléfono.Si No doseas Activarla en este勢い、Puedes Usar Office Durante 15DíasAntes de Que Se Requirea LaActivación "(この機械をアクティブにしようとしていました.
電話でそれを有効にするようにしてください.今すぐ起動したくない場合は、アクティベーションが必要な場合は15日間Officeを使用できます).
ボタンを押した後、電話で起動した後、次の情報が表示されていることを示す通知:
1-SELECCONA TU、Y Dessues Llama alTeléfonode SoporteTécnico
Numero de Telefono Movil O de Pago:いいえDisponiblenumero Gratuito:18005272000
2-Cuando Se Te Pida EL ID.deinstalación
分散性
3-EL IDを導入します.DeConficalaciónQue Hayas Recibido del SoporteTécnico、Y Despues、Haz Clic En Activar.
A B C D E F G H
Activar.
(1-あなたの場所を選択してからテクニカルサポート電話を呼び出す
モバイルまたは支払いの電話番号:利用不可
無料番号:18005272000
2-あなたが尋ねられたとき、インストールIDを示します.
利用できません
3-intテクニカルサポートから受け取った確認IDを刻み、[アクティブ化]ボタンをクリックします.
A B C D E F G H
を活性化します.)
これらの手順は、番号とインストールID以降に機能しません.利用できません.
2月中旬までに、Microsoft Office Supportチームに連絡しました.それらは私のMacからアプリをアンインストールし、ファイルを削除し、それらに再度ダウンロードしたファイルを再インストールしました.翌日、「無料15日」が始まったまで、エラーの通知は表示されませんでした.これが2回目が起こり、15日ごとにアプリをアンインストールして再インストールする必要があるため、他に何をするのかわかりません.
誰かが私が何をすべきか知っていますか?助けてください:(
事前に感謝します！
返信リスト(回答:4)
こんにちはmia、
2番目の返信は問題を解決しませんでした:(
ポップアップwindows が空白になっていて、次のステップに従うことができません.
Macから新しいUserProfileを削除できますか?
こんにちは、
あなたの側面にアップデートを入手するのを楽しみにしています、私はあらゆる助けを提供するために最善を尽くします.
を尊重しますMIA
こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ありません.
あなたの説明に基づいて、あなたがOffice 365を4年間協力した後にOffice 2019製品を持ってきたようです.Productキーをマイクロソフトアカウントに引き換えるかどうかを知っていますか?チェックしてください: Officeで製品キーを使用する-Office Support(Microsoft.com)
Productキーを引き換えた場合は、サインインしてください マイクロソフトアカウント|サービスと購読(個人的なアカウントである場合)またはマイアカウント(Office.com)(Microsoftアカウントであれば)およびOffice 2019がサブスクリプション内に表示されているかどうか、またはこのMacが[Devices]タブに表示されているかどうかを確認します.
すべてがアカウントで問題ない場合は、その問題をローカル環境に絞り込むことができます.お願いします ライセンス削除ツールを実行する問題がOffice 365の古いライセンスが原因で、Office 2019ライセンスでいくつかの衝突がある可能性があります.また、上部の角にあるWordをクリックして起動ライセンスを確認できます.
あなたの側面にアップデートを手に入れて私を訂正するのを楽しみにしています.私があなたのシナリオに誤解を抱えているなら、私はあらゆる助けを提供するために最善を尽くします.
を尊重しますMIA
応答4# ->にスキップ1 #AndyLarこんにちはmia、
あなたの応答と助けをありがとうございました.
私はすべてのステップに従った 示されているが、それには働きました.ライセンスを削除する前に私のOfficeのversionは16.46です.
ライセンスが削除されましたので、Officeアカウントでログインすることを常に表示されました(購読リストに表示されたことを確認しました)、「マシンのアクティベーションエラー」が発生しているのが同じことが発生しています.
あなたは私を助けてもらえますか?
事前にありがとう、お願いします.