~3mbの添付ファイルを追加すると、「ネットワークの問題により、ms交換への接続が妨げられます」、o365のファイル制限の問題は発生しません
ネットワーク上の数人の(すべてではありませんが)ユーザーから、ほとんど重要なファイルサイズの添付ファイルを突然メールで送信できないという報告がありました.O365のOutlook Adminですべてのファイルサイズ制限パラメーターを評価し、すべてを確認しました
添付ファイルの制限は>100MBです.
基本的に、数MBを超えるスプレッドシートやドキュメントなどを添付しようとすると、Outlookで「ネットワークの問題によりMS Exchangeへの接続が妨げられています」というエラーがすぐにスローされます.添付ファイルを削除して同じ上で送信をクリックすると
メールで問題なく送信されます.メールへのファイルの添付に関する何かが、クライアントとO365との通信をすぐに中断するように見えますが、その特定のメールについてのみです.添付ファイル付きのメールの送信中に他のメールを送信しても問題はありません
このエラーの後、送信トレイに残ります.これと同じ問題が、Outlookのシッククライアント(2016年と思います)とO365 Outlook Webアプリの両方に存在します.
返信リスト(回答:6)
こんにちはSeth-Io.
この問題がユーザーのアカウントまたはネットワーク環境に関連しているかどうかを検出するには、ユーザーが別のネットワークに変更して、何が異なるかどうかを確認できます.
同時に「特定の」電子メールのみに記載されている、Outlookクライアントで複数のアカウントが設定されている場合には、この問題に対して特定のメールアカウントのみが発生することを意味しましたか?
便利な場合は、私たちが根本的な原因が発生した理由が起こった理由を見つけるために、Fiddlerを使ってログを収集したいです.私はあなたにFiddlerの使い方についての指示を与えます、そして私はログインを集めます プライベートメッセージ .同時に、プライベートメッセージと同様に私たちにビデオキャプチャを共有してください.
応答1# ->にスキップ3 #Seth-IO
ユーザーを別のネットワークに変更しましたが、問題は改善されませんでした.これは現在、ほぼすべてのユーザーに影響を及ぼしており、簡単に再現できます.ここでかなりの助けが必要です.問題の要約と、実行したトラブルシューティングの手順:
•この問題は大部分のユーザーに影響を与えています
•約1MBより大きいファイルを添付すると、ファイルは次のいずれかになります.
○デスクトップアプリを使用すると、すぐに「サーバーに接続できません」というエラーがスローされます.これは、添付ファイル以外のメールがすぐに送信されるか、メールが送信トレイでスタックするため、当てはまりません.送信/受信ボタンを押すと、
「サーバーへの接続に問題がありました」という別のエラー○OWAアプリを使用している場合、ファイルを見つけて添付ファイルのボタンを押すと、「次のファイルを添付できませんでした.しばらくしてからもう一度お試しください」
•ユーザーを別のアウトバウンドISP接続に変更しようとしましたが、問題は変わりませんでした
•エンドポイント保護ソフトウェアを削除しようとしましたが、問題は変わりませんでした
•Outlookプロファイルの再構築を試みましたが、ファイルタイプが異なる添付ファイルを試みましたが、問題は変更されていません
•ネットワークの外部でメールを使用すると、添付ファイルの問題はなくなりますが、ネットワークで問題が発生する原因を知る必要があります.送信ポートのブロックまたはホストのブロックが有効になっていません.
これは私たちの生産性を著しく妨げており、ここでできるだけ早く支援が必要です.
応答3# ->にスキップ4 #Seth-IOトラブルシューティングログにエラーコードが表示されています.それは0x80040115です.以下は、私のメールアドレスを削除したログの全文です.
2019.09.19 10:35:27<<<
>>> 2019.09.19 10:35:27 HELPER :: Initializeが呼び出されました
2019.09.19 10:35:27初期化:トランスポートの検索
2019.09.19 10:35:27 MAPI XPコール:EMSMDB.DLLのXPProviderInit、hr=0x00000000
2019.09.19 10:35:27 MAPIステータス:(--
/
-
)2019.09.19 10:35:27 MAPI XPコール:TransportLogon、hr=0x00000000
2019.09.19 10:35:27初期化中:トランスポートが見つかりました、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:35:27 MAPI XPコール:AddressTypes、hr=0x00000000、cAddrs=7、cUids=1
2019.09.19 10:35:27 MAPIステータス:(IN-
/OUT-
)2019.09.19 10:35:27 MAPI XPコール:TransportNotify(BEGIN_IN|BEGIN_OUT)、hr=0x00000000
2019.09.19 10:35:27 HELPER :: Initialize done、Error code=0x00000000
2019.09.19 10:35:27 HELPER :: GetCapabilitiesが呼び出されました、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:35:27 HELPER :: Initializeが呼び出されました
2019.09.19 10:35:27初期化:トランスポートの検索
2019.09.19 10:35:27 MAPI XPコール:EMSMDB.DLLのXPProviderInit、hr=0x00000000
2019.09.19 10:35:28 MAPIステータス:(--
/
-
)2019.09.19 10:35:28 MAPI XPコール:TransportLogon、hr=0x00000000
2019.09.19 10:35:28初期化中:トランスポートが見つかりました、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:35:28 MAPI XPコール:AddressTypes、hr=0x00000000、cAddrs=8、cUids=1
2019.09.19 10:35:28 MAPIステータス:(IN-
/OUT-
)2019.09.19 10:35:28 MAPI XPコール:TransportNotify(BEGIN_IN|BEGIN_OUT)、hr=0x00000000
2019.09.19 10:35:28 HELPER :: Initialize done、Error code=0x00000000
2019.09.19 10:35:28 HELPER :: GetCapabilitiesが呼び出されました、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:35:38 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:35:38 [削除:SETH-IO]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:35:38 Put MAPIタスクの実行
2019.09.19 10:35:38 Put MAPIタスクの実行
2019.09.19 10:35:38 Put MAPIタスクの実行
2019.09.19 10:35:39スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:35:39 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:35:39 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:35:39 1つのメッセージを送信する
2019.09.19 10:35:39進行状況:メッセージ「テスト3」を送信しています(サイズ8684.71 Kバイト)
2019.09.19 10:35:39 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl act)2019.09.19 10:35:43 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:35:43 MAPI XPコール:SubmitMessage、hr=0x80040115
2019.09.19 10:35:43 MAPI XPコール:HrMessageDoneは、優先度=-5でhr=0x80040115で失敗したタスクをキューに再配置します.
2019.09.19 10:35:43送信完了、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:35:43 MAPIステータス:(--
/
fl
)2019.09.19 10:35:48 MAPIステータス:(--
/
-
)2019.09.19 10:35:48スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:35:48完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:35:48 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:35:48完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:35:48 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:35:48完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:35:48 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:35:48 [SETH-IOにより削除]:同期操作が完了しました
2019.09.19 10:36:35 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:36:35 [SETH-IOにより削除]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:36:35 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:36:35 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:36:35 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:36:35スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:36:35 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:36:35簡略化された転送サイクルの開始
2019.09.19 10:36:35スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:36:35完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:36:35 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:36:35完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:36:35 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:36:35完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:36:35 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:36:35 [SETH-IOにより削除]:同期操作が完了しました
2019.09.19 10:37:35 MAPIステータス:(IN-
/OUT-
)2019.09.19 10:37:36 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:37:36 [SETH-IOにより削除]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:37:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:37:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:37:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:37:36スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:37:36 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:37:36 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:37:36 1つのメッセージを送信する
2019.09.19 10:37:36進行状況:メッセージ「テスト3」を送信しています(サイズ8684.71 Kバイト)
2019.09.19 10:37:36 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl act)2019.09.19 10:37:38 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:37:38 MAPI XPコール:SubmitMessage、hr=0x80040115
2019.09.19 10:37:38 MAPI XPコール:HrMessageDoneは、優先度=-5でhr=0x80040115で失敗したタスクをキューに再配置します.
2019.09.19 10:37:38送信完了、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:37:38 MAPIステータス:(--
/
fl
)2019.09.19 10:37:38 MAPIステータス:(--
/
-
)2019.09.19 10:37:38スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:37:38完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:37:38 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:37:38完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:37:38 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:37:38完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:37:38 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:37:38 [SETH-IOにより削除]:同期操作が完了しました
2019.09.19 10:38:27 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:38:27 [削除:SETH-IO]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:38:27 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:38:27 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:38:27 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:38:28スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:38:28 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:38:28簡略化された転送サイクルの開始
2019.09.19 10:38:28スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:38:28完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:38:28 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:38:28完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:38:28 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:38:28完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:38:28 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:38:28 [SETH-IOにより削除]:同期操作が完了しました
2019.09.19 10:38:36 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:38:36 [SETH-IOにより削除]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:38:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:38:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:38:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:38:36スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:38:36 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:38:36簡略化された転送サイクルの開始
2019.09.19 10:38:36スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:38:36完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:38:36 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:38:36完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:38:36 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:38:36完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:38:36 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:38:36 [SETH-IOにより削除]:同期操作が完了しました
2019.09.19 10:39:36 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:39:36 [SETH-IOにより削除]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:39:36 MAPIステータス:(IN-
/OUT-
)2019.09.19 10:39:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:39:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:39:36 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:39:37スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:39:37 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:39:37 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:39:37 1つのメッセージを送信する
2019.09.19 10:39:37進行状況:メッセージ「テスト3」を送信しています(サイズ8684.71 Kバイト)
2019.09.19 10:39:37 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl act)2019.09.19 10:39:40 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:39:40 MAPI XPコール:SubmitMessage、hr=0x80040115
2019.09.19 10:39:40 MAPI XPコール:HrMessageDoneは、優先度=-5でhr=0x80040115で失敗したタスクをキューに再配置します.
2019.09.19 10:39:40送信完了、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:39:40 MAPIステータス:(--
/
fl
)2019.09.19 10:39:40 MAPIステータス:(--
/
-
)2019.09.19 10:39:40スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:39:40完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:39:40 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:39:40完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:39:40 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:39:40完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:39:40 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:39:40 [削除:SETH-IO]:同期操作が完了しました
2019.09.19 10:40:59 [SETH-IOにより削除]:同期操作が開始されました(フラグ= 00000001)
2019.09.19 10:40:59 [SETH-IOにより削除]:UploadItems:送信する3つのメッセージ
2019.09.19 10:40:59 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:40:59 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:40:59 Put MAPI TASKの実行
2019.09.19 10:40:59スプーリングサイクルの開始
2019.09.19 10:41:00 MAPIステータス:(IN-
/OUT-
)2019.09.19 10:41:00 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:41:00 MAPI XPコール:FlushQueues、hr=0x00000000、ulFlushFlags=0x0000001a
2019.09.19 10:41:00 1つのメッセージを送信する
2019.09.19 10:41:00進行状況:メッセージ「Test 3」を送信しています(サイズ8684.71 Kバイト)
2019.09.19 10:41:00 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl act)2019.09.19 10:41:02 MAPIステータス:(IN-
/OUT fl
)2019.09.19 10:41:02 MAPI XPコール:SubmitMessage、hr=0x80040115
2019.09.19 10:41:02 MAPI XP呼び出し:HrMessageDoneは、優先度=-5でhr=0x80040115で失敗したタスクをキューに再配置します.
2019.09.19 10:41:02送信完了、エラーコード= 0x00000000
2019.09.19 10:41:02 MAPIステータス:(--
/
fl
)2019.09.19 10:41:02 MAPIステータス:(--
/
-
)2019.09.19 10:41:02スプーリングサイクルの終了、エラーコード= 0x80040115
2019.09.19 10:41:02完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:41:02 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:41:02完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:41:02 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:41:02完成したMAPIタスク
2019.09.19 10:41:02 [SETH-IOにより削除]:ReportStatus:RSF_comPLETED、hr=0xffffffff80040115
2019.09.19 10:41:02 [SETH-IOにより削除]:同期操作が完了しました
こんにちはSeth-IO.
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください.
今後ともよろしくお願いいたします.
ショーン
Seth-IO様
私が数日間オフィスを離れていて、今すぐ戻ってきたので、遅れて戻ってきて申し訳ありません.
提供したMAPIログと今行ったテストから、イントラネットネットワークがこの問題の原因となった根本的な原因です.
このログで取得できる有効で有用な情報は他にありません.詳細とOutlookでのメール送信プロセス中に何が起こったのかを知りたい場合は、MSFMAPIツールを使用して送信トレイのメールを分析できます.MFCMAPIで送信トレイを開いた後、
メールをダブルクリックしてから、[プロパティ>アイテムプロパティのエクスポート]をクリックします.アイテムプロパティファイルをPMに送信できます.他の情報が見つかるかどうかを確認するのに役立ちます.
MFCMAPIは、Githubからダウンロードできます:https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi
フィードバックをお待ちしております.
Seth-IO様