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学校のアカウントがAndroidクライアントの Office ソフトウェアにログインできない

ZilunWa 受付中 最終更新日:2020-09-29 11:15

学校のアカウントでAndroidターミナルにログインできません

OneDriveはログインして正常に使用できますが、Word、ppt、Excelは正常にログインできません

常にログインできないわけではありません.2回成功したのに、突然、通常は使用できなくなりました...再度ログインすると、エラーが発生します

エラーの詳細は次のとおりです:

学校のアカウントを入力すると、パスワードを入力せずにエラーが報告されます.エラーメッセージは次のとおりです:

説明が必要なのは、私のアカウントは通常PC側にログインできることです.WiFi/4Gを試しましたが、どれも正常に使用できません.サブスクリプション情報は次のとおりです:

至急、できるだけ早く解決してください...

返信リスト(回答:23)

1 #
MarkLam
お客様の説明によると、AndroidversionのOfficeへのログインで問題が発生したことがわかりました...
この場合、アカウントに関連している可能性があります.Officeの認証が無効ですOffice for Androidの認証が関連しています...
応答1# ->にスキップ
2 #
ZilunWa

こんにちは、あなたは私の購読情報のスクリーンショットを持っていますか?それはAndroidによって明確に承認されていますか?

あなたが何を意味するのかわかりませんか?

3 #
MarkLam
私の回答はここでは役に立たないと思います.フォローアップして、問題を解決できるかどうかを確認したいと思います...私にとって、すべての質問に回答し、前向きな経験があることを確認することが重要です...さらにサポートできます.お知らせください
4 #
MarkLam
画面表示Officeの表示で問題が発生しました
認証情報が表示されませんでした
応答4# ->にスキップ
5 #
ZilunWa

過失申し訳ありません

以下をご覧ください:

6 #
MarkLam
電話のファイアウォール/パフォーマンス最適化ソフトウェアを一時的にオフにしてみてください
応答6# ->にスキップ
7 #
ZilunWa

こんにちは、操作方法がよくわかりません.スマートフォンにパフォーマンス最適化ソフトウェアをインストールする必要はありません.ファイアウォールをオフにする方法を教えてください.

8 #
MarkLam
ここで述べた状況を一時的に再現できません.
次のドキュメントを参照してOffice APPをセットアップすることをお勧めしますhttps://support.Office.com/ja-jp/article/7dabb6...
10 #
MarkLam
実際には、フィルタやファイアウォールの設定がありますか?
さまざまなデバイスをテストし、他のものは正しく使用できますか?
応答10# ->にスキップ
11 #
ZilunWa

あなたは明確な検査方法を与えることができますか?私はプロのエンジニアではありません、あなたはどのようにしているのですか?

応答10# ->にスキップ
12 #
ZilunWa

また、Microsoftaccountdiagnostic.diagcabを実行した後、解決できない問題が発生しました

応答10# ->にスキップ
19 #
S.Li.

同様の問題が発生しました...

使用されているモデルはHonor V9です.

ライセンスは次のとおりです.

アプリversionPowerPoint1.0.1(16.0.11727.20104)、Word1.0.1(16.0.11727.20104)、Excel1.0.1(16.0.11727.20104)、ソースgoogle play……

使用されているネットワークはTelecom 4Gであり、サードパーティの携帯電話管理ソフトウェアはありません...

アプリは個人アカウントに正常にログインできますが、職場または学校のアカウントにはログインできません.「タスクを完了できませんOfficeで問題が発生しました.」と表示される......

同時に、「場所の追加」では学校のアカウントに対応するOneDriveを追加できません...

ただし、OneDrive 5.33.4のモバイルversionを使用すると、通常どおり学校のアカウントにログインできます...

応答19# ->にスキップ
20 #
ZilunWa

ご協力ありがとうございます...(脚注

)

本当に解決方法がわかりません...

13 #
MarkLam
接続に問題があります.
お使いのコンピュータのファイアウォール/ウイルス対策ソフトウェアによって影響を受ける可能性があります.
通常のネットワーク転送がブロックされます.
次の方法を試して、効果を確認してください.
1.Win + R、msconfigを入力してEnterキーを押します
2.[サービス]をクリックし、[Microsoftサービスを非表示]を選択して、[すべて無効にする]をクリックします
3.再起動します
必要に応じて、ネットワーク接続環境を変更してください...PROXY/VPNおよびソフトウェアを使用している場合は、一時的に無効にしてください
14 #
MarkLam
現在のネットワーク接続環境を変更して効果を確認することをお勧めします.
お使いのコンピュータにサードパーティのセキュリティプログラムと最適化プログラムが存在する可能性があります.一時的にコンピュータを無効化またはアンインストールして再起動し、コンピュータを再起動して、もう一度開いてみてください.ログインページ
DNSサーバーのアドレスも4.2.2.2または4.2.2.1に変更できます
応答14# ->にスキップ
15 #
ZilunWa

試行は無効でした...

上記を試しましたが、まだ問題はありません

16 #
MarkLam
はい、画面のwindows は非常にはっきりしており、コンピュータの接続を確認するように促します
応答16# ->にスキップ
17 #
ZilunWa

wifiコンピュータのためのどの接続をチェックしますか?

あなたは明確にすることができますか?これはまたあまりにもマットです、私は何をすべきですか?

18 #
MarkLam
>>現在のネットワーク接続環境を変更して効果を確認することをお勧めします
>>サードパーティのセキュリティプログラムや最適化プログラムがコンピュータに存在する可能性があります.一時的な無効化またはアンインストールにご協力ください
21 #
MarkLam
私の回答はここでは役に立たないと思います.フォローアップして、問題を解決できるかどうかを確認したいと思います...私にとって、すべての質問に回答し、前向きな経験があることを確認することが重要です...さらにサポートできます.お知らせください
応答21# ->にスキップ
9 #
ZilunWa

それが私が設定したものです.ウェブサイトは詳細なプロセスを提供しておらず、ログインプロセスのみを提供しています.ログインできません.それを設定する方法......

最近、コンピューターでMicrosoftのメモを同期できないという問題が発生し、エラーコード0x800704cfおよび0x80072EFD……

OneDriveの同期は非常に不安定です.DNSを変更した後は少し良くなります...しかし、何度も投げた後、コンピューターの設定がめちゃくちゃになっています.今朝、Microsoftに関連する多くのページを開けませんでした(このページ)

Edgeでも、Webサイトを直接開くことはできません...

私は当初、Microsoftを使用して携帯電話とコンピューターを同期させて作業効率を向上させたいと考えていました.その結果、作業効率が大幅に低下しました.Microsoftのさまざまな問題の解決に費やす平均時間は、毎日3時間近くです...ネットワーク全体で多くの問題が見つかります適切な解決策を見つけることができません、それは本当に非常に悪い経験です...

疑問に答える方法を見つけてください、すべてのマスター...それがうまくいかない場合は、ピットを捨てる必要があります...

22 #
MarkLam
私の回答はここでは役に立たないと思います.フォローアップして、問題を解決できるかどうかを確認したいと思います...私にとって、すべての質問に回答し、前向きな経験があることを確認することが重要です...さらにサポートできます.お知らせください
23 #
MarkLam
私の回答はここでは役に立たないと思います.フォローアップして、問題を解決できるかどうかを確認したいと思います...私にとって、すべての質問に回答し、前向きな経験があることを確認することが重要です...さらにサポートできます.お知らせください

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