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OneDriveサービスに接続し、デスクトップアプリをインストールすることはできません、エラー0x80040C97

leizhan 受付中 最終更新日:2021-06-05 21:06

皆、

今、私は中国で働いています、そして私はOffice 2013を使っています、通常は1つのドライバを使って私のファイルをオンラインで同期させます.

しかし、今日はOneNoteメニューからConnect Storageサービスを使用している間に問題がありました.エラーメッセージが表示されていない、
また、進行状況バーもありませんでした を表示するロギングプロセス.

私は1台のドライバのWebサイトからダウンロードされたアプリをインストールしようとしました、そして私はエラー0x80040c97があるwindows を得ました.

私はそれが何を意味するのか、実際に私はウェブページからonedriveにログインできることを知らない、私はエラーコードの意味を知らない、または次のステップのために何ができるかを知りません.これで私を助けることができるのでしょうか.

はこれに関するあらゆる提案に感謝します.

返信リスト(回答:3)

3 #
IvyGuoM

こんにちはLeizhang、

説明に基づいて、Office2013を使用していますが、OfficeApplicationのOneDriveをリンクすることはできません.oneDriveApplicationを再インストールしようとしたときにエラー0x80040C97が得られました.

まず第一に、Officeの正しいアカウントでログインすると、関連するonedriveが自動的に接続されます.OneDriveアカウントにOfficeで接続できず、エラーが表示されないことが記載されています.
Portal.office.comにアクセスして関連アカウントでサインインしてから、問題なくWebのoneDriveにアクセスできるかどうかを確認してください.

製品情報.)最新のものではない場合は、Officeを更新することを試みることができます.

さらに、onedriveApplicationは、PC上の古いoneDriveApplicationではない理由を想定しています.あなたはに行くことができます Control Panelを参照できるかどうかを確認してください.>

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1 #
leizhan

こんにちは、まず最初に、あなたの素早い反応をありがとう.

実際、この問題は私の顧客の1つからのものでした、私は彼の代わりにそれを投稿しました.

.クライアントはSystem Win7 + Office 2013で実行されています.彼は私に彼が前後に何も変わっていなかったと言った.私は他のOfficeの内容のストレージ機能を試みたことがありません.彼のOfficeアカウントはビジネスのEメールアドレスと1つです
ドライバアカウントは個人的です.これが許可されていないかどうかわからない.1ノートメニュー "Storage Service"で新しいアカウントの職業を使用しようとしていました.私は彼に古い版を送って彼に尋ねた
もう一度インストールして、追加/削除機能を使用してOfficeを修正しましょう.

私はこれが助けることができるかどうかわからない.

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2 #
IvyGuoM

こんにちはLeizhang、

このユーザーはWindows 7でOffice 2013を使用しているので、この問題はOfficeversionとシステムに関連するものとします.このスレッドを関連するカテゴリに移動します.他のコミュニティメンバーはサポートし続けます.

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