Outlookが毎日16.30でクラッシュする
先週から10日間、Outlookクライアントが毎日午後4時30分にクラッシュしていることを発見しました.
これは非常に優れたワーク/ライフバランス機能ですが、残念ながらその時点で作業を終えることはできません.クライアントを再起動するだけで、翌日の午後4時30分まで再び機能します.夕方にクライアントを閉じても問題ないようです
または、午後4時30分頃に常時開いているようにします.1分程度かかると、フリーズして応答しなくなり、強制終了して再度開く必要があります.
使用されているversion:Outlook 365version1910Build12130.20184
誰かが何かアイデアを持っていますか?
返信リスト(回答:7)
ビザレ！-セーフスイッチを使用してMS Outlookを実行した場合、何をしますか?
当時のいくつかのプロセスを引き受けるようにトリガーされるバックグラウンドアプリはありません.
イベントビューアは手がかりを与えない?
こんにちは、Micheal Stephenson氏
これは非常に興味深い動作であり、その可能性のあるケースを見つけることができるかどうかを確認するのを手伝ってうれしいです.以下の私の考えに従って、それらが役立つかどうかを確認できます.
Exchangeキャッシュモード(以前に無効にしたことがある場合).また、ネットワークに問題がないかどうかを確認します.特定の時間内にネットワークで問題が発生した場合は、Outlookの処理にも影響する可能性があります.
同時に、この動作があなたにのみ発生したのか、他の人にも影響を及ぼしたのかを知っていますか.その特定の時間にOutlookApplicationをブロックするのは、ファイアウォール設定に関連している可能性があります.GPOを使用してファイアウォールにバイパスを追加することができます
Outlookで、この問題がファイアウォール設定に関連しているかどうかを確認します.
他のサードパーティのウイルス対策Applicationを使用している場合は、午後4時30分近くをオフにして、影響があるかどうかを確認してください.
フィードバックをお待ちしております.
応答2# ->にスキップ3 #Michaelこんにちは
-イベントログ(素晴らしい提案)とセキュリティとメンテナンスのいくつかのメッセージを見ました
-私はネットワークの問題を認識していません
-病気は安全モードとキャッシュモードAを行う今週
-私は今日クラッシュしましたが、私が一日中私が一日中働いていたのと同じくらいクラッシュしたのは興味深い興味深いです.私は昼休みから午後7時まで抜けました.私のラップトップは常に行ったとき、そして私が戻ってきたとき私は見通しにタブされ、それはまっすぐに掛かっていました.
今日の背景にぶら下がったかどうかわからない-他のすべてのアプリは、Outlookのハングアップ中にラップトップ罰金に取り組んでいます
イベント1
ログ名: Application
ソース: Applicationハング
日付: 20/10/2019 19:09:30
イベントID: 1002
タスクカテゴリ:(101)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: n/a
コンピュータ: Desktop-A9B3JBL
説明:
Program Outlook.exeversion16.0.12130.20184はWindowsと対話して閉じられました.問題に関するより多くの情報が利用可能かどうかを確認するには、セキュリティとメンテナンスのコントロールパネルの問題履歴を確認してください.
プロセスID:44F4
開始時間:01D58729384DF475
終了時間:122
Applicationパス:
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥Outlook.exeレポートID:91BF99B5-F6FC-48FD-BD51-F60836764F7B
フォールトパッケージフルネーム:
故障パッケージ-相対ApplicationID:
ハングタイプ:不明
イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Application Hang"/> <EventID Qualifiers="0">1002</EventID> <Level>2</Level> <Task>101</Task> <KeyWords>0x80000000000000</KeyWords> <TimeCreated SystemTime="2019-10-20T18:09:30.804756700Z"/> <EventRecordID>7551</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <computer>DESKTOP-A9B3JBL</computer> <Security/> </System> <EventData> <Data>OUTLOOK.EXE</Data> <Data>16.0.12130.20184</Data> <Data>44f4</Data> <Data>01d58729384df475</Data> <Data>122</Data> <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE</Data><Data>91bf99b5-f6fc-48fd-bd51-f60836764f7b</Data> <Data> </Data> <Data> </Data> <Data>Unknown</Data> <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary> </EventData> </Event>イベント2
ログ名: Application
ソース: WindowsError Reporting
日付: 20/10/2019 19:09:30
イベントID: 1001
タスクカテゴリ:なし
レベル: 情報
キーワード: クラシック
ユーザー: n/a
コンピュータ: Desktop-A9B3JBL
説明:
フォルトバケット1370416783224521050、タイプ5
イベント名:apphangb1
応答:使用不可
CAB ID:0
問題署名:
P1:Outlook.exe
P2:16.0.12130.20184
P3:5DA09273
P4:491B
P5:134217728
p6:
p7:
P8:
p9:
p10:
添付ファイル:
\\?\
c:\programdata\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer48da.tmp.werinternalMetadata.xml\\?\
C:\ProgramData\Microsoft\WINDOWS\WER\TEMP\WER48EA.TMP.XML\\?\
c:\programData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer48F9.tmp.csv\\?\
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4929.tmp.txt\\?\
c:\users\michae~1\appdata\local\temp\{32eb7a77-F678-4430-9072-E49A4284F32}-OPROCSESSID.DAT\\?\
c:\users\michaelstephenson\appdata\local\temp\wer507d.tmp.appcompat.txtこれらのファイルはここで利用可能かもしれません:
\\?\
c:¥ProgramData¥Microsoft¥Windows¥Wer¥ReportArchive¥apphang_outlook.exe_95e560a6c93e414_466Ba902-CFA9-4832-B329-36922C1399C9解析記号:
解決策の再確認:0
レポートID:91BF99B5-F6FC-48FD-BD51-F60836764F7B
レポートステータス:268435456
ハッシュバケット:82C742115CF8FE909304B2CDB654C15A
CAB GUID:0
イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Windows Error Reporting"/> <EventID Qualifiers="0">1001</EventID> <Level>4</Level> <Task>0</Task> <KeyWords>0x80000000000000</KeyWords> <TimeCreated SystemTime="2019-10-20T18:09:30.433352500Z"/> <EventRecordID>7550</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <computer>DESKTOP-A9B3JBL</computer> <Security/> </System> <EventData> <Data>1370416783224521050</Data> <Data>5</Data> <Data>AppHangB1</Data> <Data>Not available</Data> <Data>0</Data> <Data>OUTLOOK.EXE</Data> <Data>16.0.12130.20184</Data> <Data>5da09273</Data> <Data>491b</Data> <Data>134217728</Data> <Data> </Data> <Data> </Data> <Data> </Data> <Data> </Data> <Data> </Data> <Data> \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER48DA.tmp.WERInternalMetadata.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER48EA.tmp.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER48F9.tmp.csv\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4929.tmp.txt\\?\C:\Users\MICHAE~1\AppData\Local\Temp\{32EB7A77-F678-4430-9072-E49A4284EF32}-OProcSessId.dat \\?\C:\Users\michaelstephenson\AppData\Local\Temp\WER507D.tmp.appcompat.txt</Data><Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppHang_OUTLOOK.EXE_95e560a6cb65e39ef5e0e14ec4c93e85903ef1_d87ee414_466ba902-cfa9-4832-b329-36922c1399c9</Data><Data> </Data> <Data>0</Data> <Data>91bf99b5-f6fc-48fd-bd51-f60836764f7b</Data> <Data>268435456</Data> <Data>82c742115cf8fe909304b2cdb654c15a</Data> <Data>0</Data> </EventData> </Event>セキュリティとメンテナンスメッセージ
説明
問題このプログラムがWindowsとの対話を停止させた.
故障Applicationパス:
C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Root\Office16\Outlook.exe問題シグネチャ
問題イベント名:apphangb1
Application名:Outlook.exe
Applicationversion:16.0.12130.20184
Applicationタイムスタンプ:5DA09273
ハングシグネチャー:3A19
ハングタイプ:134217728
OSversion:10.0.18362.2.0.0.256.48
ロケールID:2057
追加のハングシグネチャー1:3A1986D2B1C77F9BDDE8CD2366319D7E
追加ハングシグネチャー2:2339
追加ハングシグネチャー3:2339A269CF61BED72CF6C6A980BFF49
追加のハングシグネチャー4:3a19
追加ハングシグネチャー5:3A1986D2B1C77F9BDDE8CD2366319D7E
追加ハングシグネチャー6:2339
追加ハングシグネチャー7:2339A269CF61BED72CF6C6A980BFF49
問題に関する追加情報
バケットID:DE0628E274528F8FJ18646J84B507A(20090345478703490)
応答3# ->にスキップ4 #ShawnDeHiMichael Stephenson、
これまでのご尽力に感謝いたします.テストを行った後、前に述べた結果を親切に共有してください.また、ログをチェックして、他の貴重な情報が見つかるかどうかを確認し、お知らせします.
フィードバックを探しています.
Hi Micheal Stephenson,