MacBookの空気でクラッシュする単語
私は今朝何仕事をして、他の辞書の文書を開き、エラーメッセージを入手しました(下記).
私はハイシエラ10.13.6を実行しています、そしてMac 16.43のための単語.すべてが最新のものです.Microsoftの「One Note」アプリの更新プログラムでエラーメッセージが表示されますが、それを使用することは決してありません-私はこれをトラブルシューティングし始めるまで私がそれを持っていなかった.
Excelは動作していません、私はPowerPointを試していません.
私はコミュニティを洗い流しましたが、Word + High Sierraの修正を見つけることはできません.
クリスティーナ
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Microsoftエラーレポートログversion:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x0000000AD9ACF398)
日付/時刻:2020-11-12 22:50:59 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.43.0.20110804
クラッシュしたモジュール名:Microsoft Word
クラッシュしたモジュールversion:16.43.0.20108
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000F086B
Blameモジュール名:Microsoft Word
Blame Moduleversion:16.43.0.201108
UnsbolicedCheckSum:0cf4011759335CC616F9502E612DD8C5
Blame Moduleオフセット:0x00000000000F086B
Stackhash:E28A47BCBDD11592-DM_1_MAIN
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEE2E72AE0
クラッシュした糸:0
返信リスト(回答:9)
こんにちはChristinahutchinson、
私たちはあなたが米国で情報を投稿して共有したことを理解しています.
あなたの説明に基づいて、あなたがセーフモードを試みたようですが、同じ問題はまだ持続しています.container.plistファイルを削除した場合、それは正常に動作しますが、それは定期的なモードで開かれていると同じ問題でまだ持続します.
私の理解が正しいなら、私たちはあなたが~/library/containers/com.microsoft.wordに行くことをお勧めします. とcontainer.plistファイルの代わりにフォルダ全体を削除して、同じ問題が発生するかどうかを確認します.
上記の提案を試みた後も同じ問題が解決しない場合は、単語をアンインストールするために提供された提案JIMを参照して、同じ問題が発生したかどうかを確認するために単語を再インストールすることができます.
同時に、この記事を参照することもお勧めします.
トラブルシューティング
再インストールする前に完全にアンインストールすることで、Macの問題のためのOffice
再インストールする前にOfficeを完全にアンインストールする.それからあなたはできる
ダウンロード
MacでOffice 365またはOffice 2019をインストールまたは再インストールまたは再インストールする
注意:あなたが最初にバックアップする重要なカスタマイズを持っているならば.~/library/containers/group containers/ubf8t346g9.office/user contentStoに行くことができます.
カスタマイズされたファイルをバックアップしたいか確認してください.
これまでのところあなたの忍耐力をありがとう.
応答5# ->にスキップ4 #SukieQiこんにちはChristinahutchinson、
あなたの結果を私たちと共有していただきありがとうございます.
私たちの提案があなたに役立つのを聞いてうれしいです.他に質問がある場合は、投稿することもできます.
応答3# ->にスキップ1 #SukieQiこんにちはChristinahutchinson、
あなたが再び投稿したことを理解してください.
私たちはあなたが上記の提案を試みたことに気づいた、そして同じ問題がしばらく続いています.もしそうなら、それによって引き起こされる不便を残念に思う.更新があれば、Officeを再インストールすることを試みると述べたので
あなたは投稿することができます、そして私たちはあなたを助けるために最善を尽くします.同時に、Officeを再インストールしようとした後も同じ問題が解決しない場合は、同じ問題が発生したかどうかを確認するためにMac上で新しいユーザープロファイルを作成することをお勧めします.
これまでのところあなたの忍耐力をありがとう.
応答3# ->にスキップ2 #SukieQiこんにちはChristinahutchinson、
あなたの問題が解決したかどうか知っていますか?あなたがまだ助けが必要な場合は知っていますか?もしそうなら、あなたは投稿することができます、そして私達はあなたを助けるために最善を尽くします.
こんにちはChristinahutchinson、
あなたが私たちの返事を見たことがあるかどうか知ってもいいですか.あなたがまだ助けが必要な場合は知っていますか?もしそうなら、あなたは投稿することができます、そして私達はあなたを助けるために最善を尽くします.
こんにちは
Microsoft Word.appをApplicationフォルダからゴミ箱に移動します.
次に、このインストーラを使用してWordをダウンロードしてインストールします.
こんにちはChristinahutchinson、
このフォーラムで照会してくれてありがとう.ご不便をおかけして申し訳ありません.そして私達はあなたを助けるために最善を尽くします.
あなたの説明によると、Mac 16.43用の最新versionのWordがあり、Mac用のWordを開くことはできず、エラーメッセージが発生しました.そしてExcelは大丈夫です.
私の理解が正しいかどうか知っていますか?もしそうなら、私たちは私たちの側にそれをテストしました、そして私たちはあなたと同じ状況を再現することはできません.
このような状況を考えると、私たちはあなたに下記の提案を与え、それがあなたを助けることを願っています:
- この記事に従って、セーフモードでMACを設定できます.
セーフモードで起動します
.これであるかどうかのトラブルシューティングに役立ちます
サードパーティのソフトウェアが原因です. - フォルダを削除しようとすることができます.アプリと結果を確認してください.
同時に、この問題を絞り込むことはWordに関連しているため、同じ問題が発生したかどうかを確認するためにPowerPointを開くこともできます.
私たちはまた、あなたが「他の辞書の開いた文書を開けてエラーメッセージを入手しました」ということに気づいた、この問題を絞り込むことは単語の申請書またはそれらの文書に関連しています.
これらの文書を開くのではなく、ワードApplicationをダブルクリックするだけで直接単語を開くことができますか?