Microsoft WordエラーMac.
こんにちは、
約1か月前今私のMicrosoft WordApplicationはクラッシュし始めました.私はそれを開けて一定期間働くことができます(30m-2hrs ish)、それから常にクラッシュするでしょう.私は私のコンピュータを再起動し、単語などの削除、更新を再開しようとしましたが、助けられていません.万一に備えて
それは助けるかもしれません、私はonedriveにほとんどの文書を保存しますが、問題よりも長く行っています.あらゆる助けが大歓迎です！
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x000000000000CE)
日付/時刻:2020-12-03 15:32:10 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.43.0.20110804
クラッシュしたモジュール名:セキュリティ
クラッシュしたモジュールversion:7.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000001E1eec
Blameモジュール名:WinCrypto
Blame Moduleversion:16.43.0.201108
unkbolicedChecksum:776FDCFDD5441B948F3D70190C6C63B0
Blame Moduleオフセット:0x0000000000006239
Stackhash:AC270CE69397J8C1-DM_1_BK_OOM
ApplicationLCID:2057
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュスレッドスタックポインタ:0x_000070000428F630
クラッシュスレッド:2
オペレーティングシステムMacOS Catalina 10.15.6
返信リスト(回答:10)
こんにちはトム、
あなたのクラッシュは私が前に見たことがない新鮮な新しいクラッシュです.その解決策は、アドバイザーに何を提案するべきか手がかりがないときに助言することの在庫ライブラリーから摂取された脳の死んだコピーやペーストソリューションをもたらします.
クラッシュログから:
クラッシュしたモジュール名: セキュリティ
非難モジュール名: WinCrypto
これはおもしろいです！
ログには、作業中のファイルがWindows用のWordで行われ、Windowsの暗号化を使用していると言っています.それは実際にはその症例ですか?
これはあなたが過去に問題なく取り組んできたファイルです-wordversion16.42の前の更新で言う?クラッシュが文書の破損やMicrosoft Wordのバグのどちらかによって発生する可能性があるため、尋ねます.これを使ってどれを把握しようとすることができます
除去の過程
問題が16.43に新しい場合は、時間マシンを使用して16.42を復元した場合は消えた場合、これが16.43の更新で導入された新しいバグです.一方、問題が解決しない場合、その文書が破損している可能性があります.
私達は文書を解決することを試みることができます.
あなたの説明から、16.43アップデートの時点で問題が始まった.アップデートをテストしたい場合は、タイムマシンを使用して16.42versionを復元できます.ApplicationフォルダのMicrosoft Word.appのみを復元する必要があります.
MacでTime Machineでバックアップされたアイテムを復元します.
応答4# ->にスキップ10 #tomprinこんにちはジム、
手を差し伸べてくれてありがとう.レポートがWindowsのための単語を示すのかわかりませんが、これが役立つ場合は、Microsoft 365サブスクリプションを通じてマイクロソフトのMac用のWordを実行しています.
問題が特定の単語ファイルを取り巻くという考えに関して、私はどのファイルが通常複数の開いているかどうかわからない.それが言われている、私は私がどんな文書を開いた文書であっても持続したことを確信しています(両方の文書
Word 16.42、および16.43で作成されました.私は16.42に戻るあなたの解決策を試してみましょう.ただし、Microsoft Word App自体の復元、または特定の文書の復元を確認することを確認することができますか?
以下の新しいクラッシュレポートを含めました.これは、このポイントを違うものではありませんでしたが、以前に引き出したクラッシュモジュール名とBlameモジュール名は同じままです.
ベスト、
トム
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x00000000000000000068)
日付/時刻:2020-12-07 21:31:12 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.43.0.20110804
クラッシュしたモジュール名:セキュリティ
クラッシュしたモジュールversion:7.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000001E1eec
Blameモジュール名:WinCrypto
Blame Moduleversion:16.43.0.201108
UnsbolicedChecksum:FFE1A0959E82F37E4718843054630178
Blame Moduleオフセット:0x00000000007DC7
Stackhash:7af80903C1DD4F16-DM_1_BK_OOM
ApplicationLCID:2057
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_0000700002A03170
クラッシュスレッド:14
応答10# ->にスキップ2 #JimGordこんにちは
Applicationフォルダ内のMicrosoft Word.app.
与えられたバックアップのversionがどのversionであるかを確認するには、ファイル名を右クリックして、情報を取得します.あなたは実際にタイムマシンでこれを正しくすることができます.
新しいクラッシュは古いものと同じです.
ある時点でWindows for Windowsによって保存されたファイルを使用しているようです.その場合は?
です
応答10# ->にスキップ3 #IvyGuoMこんにちはトム、
その問題が解決し、Jim Gordon MVPが提供する提案を持続しています.
16.42versionの単語に戻った後に動作を確認できます.問題が解決しない場合は、私たちはあなたを提案します 新しいユーザーアカウントを作成します と新しいユーザーアカウントでWordとWorkを正常に作業するかどうかを確認してください.
これらの手順の後に結果を共有できます.あなたの協力に感謝します.
こんにちはトム、
私はこの場合をフォローアップするためにこの返信を書いています、あなたは時間があるときにポストバックすることを歓迎します.
応答6# ->にスキップ5 #tomprinこんにちはアイビー、
すみません、私は今週の言葉を使っていませんでした.ただし、Applicationの実行に1時間がクラッシュしました.私はそれらの両方のステップを試しました.
ベスト、
トム
こんにちはトム、
あなたの最後に引き起こされたトラブルがありません.
あなたの説明に従って、私たちはあなたがMacOS Catalina上の最新versionのWordApplicationを使用していて、クラッシュの問題を発生させることを理解しています.問題を解決するために、セーフモードでMacを起動して、開くことができるかどうかを確認できますか.
問題なしの単語Applicationは?
まだ同じ問題が解決しない場合は、com.microsoft.wordフォルダをデスクトップに移動して、問題なくApplicationを開くことができるかどうかを確認できますか.
Finderを開く>コマンド+ Shift + G>Enter~/Library/Containers>フォルダをデスクトップに移動>Macを再起動してApplicationを開こうとします.
あなたの理解と安全な滞在に感謝します！
Microsoftは月次の更新を発行し、これは次の更新で修正される可能性があります.これは、来週すべてのユーザーが利用できるようになります.
あなたはOffice 365フォーラムに投稿しました.あなたがOffice365購読を持っているならば、特典の1つは早く更新を得ることができることです.16.44Buildをすぐに試してみたい場合は、[ヘルプ]メニューにアクセスして[更新の確認]を選択します.
自動アップデートアプリを起動します.詳細設定ボタンをクリックしてください.チャネルを現在のチャネルからプレビューチャンネルに変更します.これにより、更新は来週まで待たなければならない代わりに直接インストールされます.
更新後に単語を使う.問題は?
応答9# ->にスキップ1 #DavidMu私はまったく同じ問題を抱えていたことを投稿したかった、そして私の環境はほとんど同じです.スプレッドシートなどを再インストールし、複製しようとしました.私の問題は解決されました.
たぶんそれはまたOPのために働くでしょう.√