OneNoteが開くと突然Macosで閉じる
良い日、
365以降、同期も間違っていたように見えます.
再インストールをすることを考えていましたが、ファイルに持っているメモを削除するのが怖いです
彼らはMacOS 10.15.6とOffice 16
にいます私が得ることができるエラー
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x000000000000000018)
日付/時刻:2020-09-14 20:40:19 +0000
Application名:Microsoft OneNote
ApplicationバンドルID:com.microsoft.onenote.mac
Applicationシグネチャ:ONMC
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.40.0.20081000
クラッシュしたモジュール名:Microsoft OneNote
クラッシュしたモジュールversion:16.40.0.200810
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000004CFBDE
Blameモジュール名:Microsoft OneNote
Blame Moduleversion:16.40.0.200810
Blame Moduleオフセット:0x00000000004CFBDE
Stackhash:14db593800DBA2D4-DM_1_BK
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_0000700009FDC000
クラッシュスレッド:11
アンソニー
返信リスト(回答:4)
こんにちはアンソニー、
ご不便をおかけして申し訳ありません.
OneNote for Macを再インストールする前に、影響を受けるユーザーに、ノートの損失の場合に単語文書や他のアプリに同期されていないノートを手動でバックアップすることをお勧めします.
私はあなたの投稿を通過し、いくつかのメンバーが同じ問題を投稿し、それらの多くはそれを下の方法で修正しました、それがあなたを助けることができることを願っています:
1.OneNoteキャッシュをクリアします.
a.まず、OneNoteが実行されていないことを確認してください.
b.Finder Go>フォルダに移動...(Shift + CMD + G)
c."~/library/containers"を入力してGOを押す(Return Key)
d."com.microsoft.onenote.mac"フォルダを見つけます
e.ファイルを使用してそのフォルダを選択して削除します/ゴミックへの移動(CMD +削除)
2.このフォルダを削除します.~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
警告:この手順に記載されている3つのフォルダをゴミッシュに移動すると、Outlookデータは削除されます.あなたがすべき
これらのフォルダをバックアップします
削除する前に.
3.Mac上で「キーチェーンアクセス」を開き、「MicrosoftOffice」を検索してください.OneNoteがサインインしたことを認識した場合は、長い名前のエントリがあります.それを削除してください.
4.Macを再起動してください.
5.OneNoteを起動してもう一度サインインしてみてください.
上記の提案が問題を解決しない場合は、問題が発生する前にユーザーが何でも変更されたことを教えてください.
応答4# ->にスキップ3 #LimedawこんにちはMadoc、
素早い対応ありがとうございました.しかし、私たちがアプリを通してそれらを通してアクセスできなかったので、これらのステップが完了したのではないか疑問に思うでしょう(起動に失敗したため、何も示す365が同期されていないため)?
それがケースである場合は、キャッシュを削除する前に保存できるオフラインバックアップversionが可能ですか?
アンソニー
応答3# ->にスキップ1 #MadocHuこんにちはアンソニー、
OneNote for Macはローカルバックアップをサポートしておらず、キャッシュからメモを復元するエントリがありません.
ユーザーがMacにタイムマシンを設定している場合は、Macを復元して確認できますセクションが利用可能です.OneNoteを開いた後、同期を防ぐために、最初にネットワークを切断する必要があるかもしれません. バックアップからMacを復元します.