クラッシュした単語はMacで開かない
Wordが機能しなくなった、保存または電子メールで保存または電子メールを受けるドキュメントを開くことができません.このエラーメッセージが表示されます.
プロセス: Microsoft Word [2493]
パス: /Application/Microsoft Word.app/contents/Macos/Microsoft Word
識別子: Microsoft Word
version:
コードタイプ: X86-64(ネイティブ)
親プロセス: ? [1]
責任者: Microsoft Word [2493]
ユーザーID: 501
日付/時刻: 2020-01-16 09:53:03.115-0500
OSのversion: Mac OS X 10.15.2(19C57)
レポートversion: 12
匿名UUID: 755XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX47734554
スリープ/ウェイクUUID: DD39XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-9FA169XXXXXX
起動後の時刻:78000秒
システムの整合性保護:有効
クラッシュスレッド: 0
例外タイプ: exc_crash(コードシグネチャ無効)
例外コード: 0x0000000000000000,0x000000000000000000
例外注: exc_corpse_notify
終了理由: 名前空間Codesigning、Code 0x1
カーネルメッセージ:
スレッド0がクラッシュしました:
0 0x00000001100E6000 _dady_start + 0
スレッド0がx86スレッド状態(64ビット)でクラッシュした:
RCX:0x0000000000000000 RDX:0x0000000000000000 RDX:0x000000000000000000 RSI:0x0000000000000000 RSI:0x0000000000000000 RSP:0x000000000000000000 RSP:0x00007FFEE4798BD8R8:0x000000000000000000 R9:0x0000000000000000 R10:0x000000000000000000
R14:0x0000000000000000 R15:0x000000000000000000 R15:0x00000000000000000000RIP:0x00000001100E6000 RFL:0x00000000000000000000
論理CPU: 0
エラーコード: 0x00000000
トラップ番号: 0
バイナリ画像:
0x10B467000-
0x10D53BFFF +(0)
0x1100E5000-
0x110175CB7 +(733.8)
外部変形概要:
このプロセスをターゲットにしている他のプロセスによって作成された呼び出し:
task_for_pid:0
THREAS_CREATE:0
thread_set_state:0
このプロセスによって行われた呼び出し:
task_for_pid:0
THREAS_CREATE:0
thread_set_state:0
このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し:
task_for_pid:42705
THREAS_CREATE:0
thread_set_state:0
モデル:IMAC18,2、BOOTROM 179.0.0.0.0,4プロセッサ、クワッドコアIntel Core I5,3GHz、8 GB、SMC 2.40F1
グラフィック:KHW_AMDRADEONPRO555ITEM、Radeon Pro 555、SPDISPLAYS_PCIE_DEVICE、2 GB
メモリモジュール:バンク0/DIMM0,4 GB、DDR4 SO-DIMM、2400 MHz、0x802C、0x34454463531323634485A2D324733423220202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020
メモリモジュール:バンク1/DIMM0,4 GB、DDR4 SO-DIMM、2400 MHz、0x802C、0x34454463531323634485A2D32473342322020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020202020
空港:SpairPort_Wireless_Card_Type_airport_extreme(0x14E4,0x16e)、BCM43xx 1.0(7.77.106.3 AirportDriverBrcMnic-1435.3)
Bluetooth:version7.0.2F4,3サービス、27のデバイス、1着信シリアルポート
ネットワークサービス:Wi-Fi、空港、EN1
シリアルATA装置:Apple HDD HTS541010A9E632,1 TB
USBデバイス:USB 3.0バス
USBデバイス:Bluetooth USBホストコントローラ
USBデバイス:ファセティムHDカメラ(内蔵)
Thunderbolt Bus:IMAC、Apple Inc.、41.3
- [PIIがクラークCUI MSFT支持体によってマスクされている]
返信リスト(回答:10)
私は単語とExcelについても同じ動作をしています.単語とExcelの両方が開かないでしょう.
Outlook、チーム、PowerPointは大丈夫です.
私は4/14/20の時点で最新のパッチで最新のパッチで更新されました.
単語とExcelの両方のエラー.以下の単語エラーダイアログ.
Mac OS 10.15.4
プロセス: Microsoft Word [75205]
パス: /Application/Microsoft Word.app/contents/Macos/Microsoft Word
識別子: com.microsoft.word
version:
コードタイプ: X86-64(ネイティブ)
親プロセス: ? [1]
責任者: Microsoft Word [75205]
ユーザーID: 501
日付/時刻: 2020-04-16 17:45:54.257-0700
OSのversion: Mac OS X 10.15.4(19E287)
レポートversion: 12
匿名UUID: E7BB43D2-XXXX-XXXX-XXXX-30352A6C8E0E
起動後の時間が目覚めています:27000秒
システムの整合性保護:有効
クラッシュスレッド: 0
例外タイプ: exc_crash(コードシグネチャ無効)
例外コード: 0x0000000000000000,0x000000000000000000
例外注: exc_corpse_notify
終了理由: 名前空間Codesigning、Code 0x1
カーネルメッセージ:
VM領域付近(CR2):
->
__テキスト [32.8M] R-X/R-X SM=牛
を00000001098CF00010B9010B994000スレッド0がクラッシュしました:
0? 0x0000000112847000 _DYLD_START + 0
スレッド0がx86スレッド状態(64ビット)でクラッシュした:
RCX:0x0000000000000000 RDX:0x0000000000000000 RDX:0x000000000000000000 RSI:0x0000000000000000 RSI:0x000000000000000000 RSP:0x0000000000000000 RSP:0x00007FFEE6330C38 R9:0x0000000000000000 R10:0x000000000000000000 R11:0x00000000000000000000 R14:0x0000000000000000 R15:0x000000000000000000 R15:0x00000000000000000000RIP:0x0000000112847000 RFL:0x00000000000000000000 CR2:0x000000000000000000
論理CPU: 0
エラーコード: 0x00000000
トラップ番号: 0
バイナリ画像:
0x1098CF000- 0x10B993FFF +? (0)<1D452792-51EF-31C1-8AFE-4F18878DE18C>(NULL)
0x112846000- 0x1128d7eff + (750.5)<1F893B81-89A5-3502-8510-95B97B9F730D>(NULL)
外部変形概要:
このプロセスをターゲットにしている他のプロセスによって作成された呼び出し:
task_for_pid:0
THREAS_CREATE:0
thread_set_state:0
このプロセスによって行われた呼び出し:
task_for_pid:0
THREAS_CREATE:0
thread_set_state:0
このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し:
task_for_pid:38471
THREAS_CREATE:0
thread_set_state:0
VM領域の概要:
ライブラリのreadonly部分:TOTAL= 35.2M resident= 0k(0%)swapped_out_or_unallocated= 35.2m(100%)
書き込み可能領域:TOTAL= 9076K書き込み= 0K(0%)常駐= 0K(0%)SWAPPED_OUT= 0K(0%)未割り当て= 9076K(100%)
仮想領域
地域タイプ サイズ カウント(非合体)
=
スタックガード 56.0m 1
スタック 8192K 1
__データ 5152K 4
__data_const. 20K 1
__linkedit. 2620K 3
__テキスト 33.3メートル 2
共有メモリ 8K 2
=
Total. 105.0メートル 14
モデル:MacBookair7,2、BOOTROM 193.0.0.0.0,2プロセッサ、デュアルコアIntel Core I5,1.8 GHz、8 GB、SMC 2.27F2
グラフィック:KHW_IntelHDGraphics6000item、Intel HDグラフィックス6000、SPDISPLAYS_BUILTIN
メモリモジュール:バンク0/DIMM0,4 GB、DDR3,1600 MHz、0x80AD、0x483943444J4E424A544D4C41522D4E5544
メモリモジュール:バンク1/DIMM0,4 GB、DDR3,1600 MHz、0x80AD、0x4839434444E424A544D4C41522D4E5544
空港:SpairPort_Wireless_Card_type_airport_extreme(0x14E4,0x117)、BCM43xx 1.0(7.77.1111.1 AirportDriverBrcMnic-1600.4)
Bluetooth:version7.0.4f6,3サービス、27のデバイス、1着信シリアルポート
ネットワークサービス:Wi-Fi、空港、EN0
シリアルATAデバイス:Apple SSD SM0128G、121.33 GB
USBデバイス:USB 3.0バス
USBデバイス:BRCM20702ハブ
USBデバイス:Bluetooth USBホストコントローラ
Thunderbolt Bus:MacBook Air、Apple Inc.、27.2
応答8# ->にスキップ3 #heynowj 1私は多くの方法を試しました.
解決策はアンインストール/再インストールであり、問題は解決されました.
「基本的な」インストール」でデータを確実に保持します.構成をリセットする必要があります.
私はビジネスに戻ってきました!
応答2# ->にスキップ1 #MrHunt私はCatalina 10.15.4にいます、そして私はOffice 16.36.20041300がインストールされています.私はExcelが数週間開くことができませんでした.私は複数回、そしてまだこのversionをインストールして再インストールしましたか?そしてコード署名の無効な問題.単語とPowerPointはうまくいっていました.私
インサイダーV.16.37と16.38の同じ結果.最後に「Applesからダウンロードしたアプリを許可する」ことで機能しました.
sudo spctl--master-disable
次の指示に従ってください. talk.automator.fm/t/catalina-refusing-app-installation-and-thow-trick-it...
あなたのソフトウェアのマイクロソフトに間違いが問題があります.
応答8# ->にスキップ6 #pepemaxHI、
私も単語、Excel、PowerPointのための同じ行動を持っています:それらのすべてが開く前にクラッシュする.
OutlookとOneNoteは大丈夫です.
MAU 4.22.20041300を実行し、4/16/20の時点で最新のパッチで更新しました(16.37.20041501).
Mac OS 10.15.4
用Microsoft Officeホーム&ビジネス2019
MacP.:私はまた別の試用版を作りました:私はOfficeの更新後にMac OS 10.15.4を再インストールし、すぐにExcelを開設しました.その結果、Excelが機能するが、単語またはPowerPointの作業もないということです.
プロセス: Microsoft Word [12899]
パス: /Application/Microsoft Word.app/contents/macos/microsoft Word
ID: com.microsoft.word.
version: ?
コードタイプ: x86-64(ネイティブ)
親プロセス: ? [1]
責任者: Microsoft Word [12899]
ユーザーID: 502.
日付時刻: 2020-04-17 09:31:00.027 +0200
OSversion: Mac OS X 10.15.4(19E287)
レポートversion: 12
匿名のUUID: 0B342871-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXD2FBDBFB.
スリープ/ウェイクウイイド: E7CBE62E-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX5DBE1371
起動から目が覚めた時間:29000秒
ウェイクからの時間: 1800秒
システムの整合性保護:無効に
クラッシュスレッド:
例外タイプ: exc_crash(コード署名が無効)
例外コード: 0x0000000000000000,0x0000000000000000
例外メモ: exc_corpse_notify
終了理由: 名前空間CodeSigning、コード0x1
カーネルメッセージ:
0(CR2)付近のVM領域: ->
__テキスト 0000000104A17000-0000000106A4E000 [32.2M] R-X/R-X SM=牛
スレッド0がクラッシュしました.
@\0 0x000000010E5FA000 _dady_start + 0.
スレッド0はx86スレッド状態(64ビット)でクラッシュしました.
RCX:0x0000000000000000 RDX:0x000000000000000000 RDX:0x00000000000000000000
RDI:0x0000000000000000 RSI:0x0000000000000000 RSP:0x00007FFEEB1E8C50
R8:0x000000000000000000 R9:0x0000000000000000 R10:0x000000000000000000
R12:0x0000000000000000 R14:0x0000000000000000 R15:0x00000000000000000000
RIP:0x00000000010E5FA000 RFL:0x000000000000000200 CR2:0x000000000000000000
論理CPU:
エラーコード: 0x00000000
トラップ番号:
バイナリーイメージ:
0x104A17000- 0x106A4DFFF + @\0(0)<5227CA98-2C0A-34E2-A913-6A9B3540128D>@\0
0x10E5F9000- 0x10e68Aeff + @\0(750.5)<1F893B81-89A5-3502-8510-95B97B9F730D>@\0
外部の変更の概要
このプロセスをターゲットにしている他のプロセスによって行われた呼び出し
task_for_pid:0
thread_create:0.
thread_set_state:0.
このプロセスによって行われた呼び出し
task_for_pid:0
thread_create:0.
thread_set_state:0.
このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し
task_for_pid:19101.
thread_create:0.
thread_set_state:0.
VMリージョンの概要:
ライブラリのreadonly部分:total= 34.6m resident= 0k(0%)swapped_out_or_unallocated= 34.6m(100%)
書き込み可能領域:TOTAL= 9024K書込= 0K(0%)常駐= 0K(0%)SWAPPED_OUT= 0K(0%)未割り当て= 9024K(100%)
バーチャル 領域
地域タイプ サイズ カウント(非合体)
=
スタックガード 56.0m 1
スタック 8192K 1
__データ 5104K 4
__data_const 20K 1
__linkedit. 2608K 3.
__テキスト 32.8メートル 2.
共有メモリ 8K 2.
=
合計 104.3メートル 14.
モデル:MacBookPro8,1、BOOTROM 82.0.0.0.0,2プロセッサ、デュアルコアIntel Core I7,2,7 GHz、16 GB、SMC 1.68F99
グラフィックス:KHW_IntelHD3000ITEM、Intel HDグラフィックス3000、SPDISPLAYS_BUILTIN
メモリモジュール:バンク0/DIMM0,8 GB、DDR3,1333 MHz、0x859B、0x4354394D2E4D3136465000
メモリモジュール:バンク1/DIMM0,8 GB、DDR3,1333 MHz、0x859B、0x43543847333333333394D2E4D3136465000
空港:Spairport_Wireless_Card_type_airport_extreme(0x14e4,0xd6)、Broadcom Bcm43xx 1.0(5.106.98.102.31)
Bluetooth:version7.0.4F6,3サービス、27のデバイス、1着信シリアルポート
ネットワークサービス:Wi-Fi、空港、EN1
シリアルATAデバイス:CT500MX500SSD1,500,11 GB
シリアルATAデバイス:HL-DT-ST DVDRW GS31N
USBデバイス:USB 2.0バス
USBデバイス:ハブ
USBデバイス:IR受信機
USBデバイス:USB 2.0バス
USBデバイス:FaceTime HDカメラ(内蔵)
USBデバイス:ハブ
USBデバイス:Apple Internal Keyboard/TrackPad
USBデバイス:BRCM2070ハブ
USBデバイス:Bluetooth USBホストコントローラ
Thunderbolt Bus:MacBook Pro、Apple Inc.、22.1
応答6# ->にスキップ5 #ClarkCuこんにちは、
あなたの投稿を通過します.ここにあなたのためのいくつかの提案があります:
- MACセーフモードの下でOfficeを開き、結果を確認してください.これにより、問題がMac上の背景プログラムに関連するかどうかを確認します.詳しくは、記事を確認してください. support.office.com/ja-JP/article... Officeを完全にアンインストールし、再インストールして結果を確認してください.
@ PepeMaxBLUあなたのエラーメッセージごとに、Office InsiderプログラムとOffice Insider Fast Versionにいるようです.( Office for Macのリリースノート(Insider Fast Builds)) インサイダー版のOfficeが生産リングと同じくらい安定していないので、私はあなたがOfficeversion16.36をインストールして結果を確認してください、Mauでクリックしてください. Advanced>アップデートチャネル>プロダクション.
これらが役立つことを願っています.
応答5# ->にスキップ7 #pepemaxこんにちはクラーク、あなたの迅速な答えをありがとう.Macをセーフモードで再起動できませんでしたが、すべてのスタートアッププラグインを削除しました.Mac16.36用のOfficeHome&Business 2019を最初に再インストールしました.その結果、ExcelとPowerpointの両方がクラッシュしますが、Word
応答7# ->にスキップ4 #NSXE同じish問題、単語の起動、Excel、PowerPointはそうではありません.プロセス:Microsoft PowerPoint [1716]パス:/Application/Microsoft PowerPoint.app/contents/Macos/Microsoft PowerPoint Identifier:com.microsoft.powerPoint
version: ?コードタイプ:x86-64(ネイティブ)親プロセス:? [1]責任:Microsoft PowerPoint [1716]ユーザーID:501日付/時刻:2020-04-23 18:54:43.843-0400 OSversion:Mac OS
X 10.15.4(19E287)レポートversion:12匿名UUID:65DC9538-A673-D82D-489A-3C903D754664起動後1700秒システム整合性保護:無効クラッシュスレッド:0例外タイプ:EXC_CRASH(コード署名無効)
例外コード:0x0000000000000000、0x0000000000000000例外注:EXC_CORPSE_NOTIFY終了の理由:名前空間コードシング、コード0x1カーネルメッセージ:VMリージョン0(CR2):-> __text 000000010D47D000-000000010E9F2000
[21.5m] R-X/R-X SM=牛スレッド0クラッシュしました:0 @ \ 0x00000001198ED000 _dady_start+ 0スレッド0がx86スレッド状態(64ビット)でクラッシュしました: RCX:0x0000000000000000 RDX:0x000000000000000000 RDX:0x00000000000000000000
RDI:0x00000000000000 RSI:0x0000000000000000 RSP:0x00007FFEE2782C30 R9:0x0000000000000000 R10:0x0000000000000000 R11:0x000000000000000000 R12:0x0000000000000000 R13:0x0000000000000000 R14:
0x0000000000000000 R15:0x000000000000000000 RIP:0x0000000000000200 CR2:0x0000000000000000 論理CPU:0エラーコード:0x00000000トラップ番号:0バイナリイメージ: 0x10D47D000-0x10E9F1FFF+ @ \ (0)<07130496-D846-3CEC-AAE4-9843C6996B82>
@ \ 0x1198EC000-0x11997DEFF+ @ \ (750.5)<1F893B81-89A5-3502-8510-95B97B9F730D>@ \
こんにちはStephanieCT23、
あなたが私たちと共有したエラーメッセージから.Mac OS 10.15.2Catalinaを使用しています.ただし、メッセージにOfficeのversionは表示されません.この問題は、初期versionのOffice forMacとMacOSCatalinaの非互換性に関連している可能性があります.
Officeを最新versionのMicrosoftAutoUpdate(MAU)で更新し、結果を確認することをお勧めします.MAUは次の記事からダウンロードできます. Microsoft AutoUpdate(MAU)のリリース履歴.
上記の提案で問題が解決しない場合は、現在使用しているOfficeのversionをお知らせください.クリックで確認できます Excel>Excelについて.
こんにちはStephanieCT23、
更新がある場合は、投稿することを歓迎します.
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