MSチームApplicationは起動時にクラッシュします

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9 #

MartinB 2020-04-08 00:13

こんにちは、

Windows 101909を再インストールしました.アプリとデータは保存されています.
残念ながら、クラッシュはまだ発生します.

しかし、ローカルユーザーアカウントではエラーは発生しません.
したがって、クラッシュの原因は、古いドライバや破損したハードウェアによるものではありません.

私のWindowsユーザーアカウントが問題であると思われる.

すべてのアプリを再インストールせずにMicrosoftチームのWindowsユーザーアカウントをリセットする方法は?

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8 #

RudyXuM 2020-04-08 09:07

こんにちはマーティン

情報ありがとうございます.チーム関連のアカウントキャッシュをクリアするには、Windowsクレデンシャルマネージャーにアクセスしてください.

または、ここでWindowsユーザーアカウントをリセットします.注意:この問題を修正する前に、データを保存するために古いプロファイルファイルを削除しないでください.

気をつけてください.

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7 #

MartinB 2020-04-08 21:41

ハロールディ、

あなたの答えをありがとうございました.

自分自身を修正しなければならない:

別のアカウントでは、チームApplicationもクラッシュします.
非常にまれな場合にのみ、チームApplicationはクラッシュしないでしょう.
私はそれがいくつかのドライバやデバイスが原因であると思われます.
MicrosoftチームApplicationはどのデバイスを探していますか?

デバイスマネージャで異なるデバイスをオフにしてもう一度やり直すこともできますか?

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6 #

RudyXuM 2020-04-09 09:11

こんにちはマーティン

一般に、マウス、キーボード、オーディオ/ビデオデバイスなどの外部デバイスのドライバーを更新する必要があります.はい、変更するか、PCから一時的に切断して確認することをお勧めします.

注意:A/Vソフトウェアが一時的に無効になっていることを確認してください.

それまでの間、チームプログラムの互換性トラブルシューティングツールを実行して、さらに確認してください.

1.デスクトップでチームのショートカットを右クリックし、[プロパティ]をクリックします.

2.[互換性]タブをクリックしてから、[互換性トラブルシューティングの実行]をクリックします.

3.プログラム互換性のトラブルシューティングwindows>で、推奨設定を試すを選択します.

問題が解決しない場合は、元の投稿のログが気に入った最新のログをお知らせください.

気をつけてください.

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5 #

MartinB 2020-04-09 16:58

ハロールディ、

ありがとうございました.

互換性のトラブルシューティングは何も見つかりませんでした.

最新のログをチェックしました:

"c:\users\\appdata\Roaming\Microsoft\Teams\Logs.txt"

このエントリを見つけました:

THU 09 2020 09:12:06 GMT + 0200(MitteleuropäischeSomMerzeit)<15624>-エラー-レンダラープロセスがクラッシュしました.renderername= pluginhost; crashtype=クラッシュしました.URL=約:空白; Restart App= YES

logs.txtファイルのセクションは以下のとおりです.

完全なlogs.txtファイルが必要ですか?完全なファイルを送信するにはどうすればいいですか?

私は最新のRadeon Softwareversion 20.10.00.17ドライバパッケージングversionを備えたディスプレイアダプタAMD Radeon R7 200シリーズを持っています. 20.10.00.17-200313a-352938J

任意のアイデア?

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3 #

RudyXuM 2020-05-12 11:11

すべてが機能するようになったと聞いてうれしいです.

プライベートメッセージから、根本原因が特定のネットワーク構成に関連していることを共有しました.結論と共有に感謝します.

楽しい時間をお過ごしください.気をつけてください.

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2 #

PekkaKi 2020-05-13 15:19

こんにちは私は同じ種類の問題を経験しています.

私はすべての可能な解決策を試みました、私がウェブで見つけることができるすべての解決策も試しました、また

windows樹脂を除いて上記のほとんど.

私はチームWebversionのみを使用できます.

これを正確にマーティンが行ったことを教えてください.

私のイベントログ

欠陥Application名:Teams.exe、version:1.3.0.12058、タイムスタンプ:0x5E443048

不良モジュール名:media-hid.node、version:0.0.24.0、タイムスタンプ:0x5ea9b660

例外コード:0xc0000005

エラー割り当て:0x000000000000011745

不良プロセスID:0xD40

Applicationの故障開始時間:0x01d628e85b446e3a

欠陥のあるアプリのパス:C:\users\pekkak\appdata\local\Microsoft\Teams\Current\Teams.exe

モジュールパス:\\?\c:\users\peakkak\appdata\local\microsoft\aps\current\resource\app.asar.unpaked\node_modules\media-hid\build\release\media-hid.node

レポートID:902374C6-3A0-4461-A2C9-2EF748DD5CB8

欠陥パッケージのフルネーム:

不良パッケージの相対ApplicationID:

チームのlogs.txt:

Wed 13 2020 08:36:14 GMT + 0300(東ヨーロッパの夏時間節約)<21840>-イベント-Microsoft_ADAL_API_ID:13、Microsoft_ADAL_AAPI-4938-AE88-38CFBE141807、Microsoft_ADAL_RESPONSE_RTIME:15、Microsoft_ADAL_API_ERROR_CODE:0 、Vdimode:0、 沿って EventPDclevel:2、

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(東ヨーロッパの夏時間の節約)<21840>-イベント-httperRordetails:Net :: err_aborted、httperRordescription:CNS:get、methods:get、httperrortrackingmapsize:1、相関関係:未定義、requestID:未定義、ステータス:成功、シナリオ: 沿って aa10b9d8-1573-406A-A10B9D8-1573-406A-A10B9D8-1573-406A-A10B9D8-1573-406A-A10B9D8-1573-406A-A10B9D8-1573-406A-A10B9D8-43-406A-A10B9D8-1573-406A-A10B9D8-1579085、シナリオ名:Desktop_HTTP_ON_ERROR、名前:Desktop_HTTP_ON_ERROR、ステップ:START、SEQUENCE:0、DELTA:0、STEENIODE:0、rensed:0、vdimode:0、vdimode:0、 Scenario.Name:Desktop_HTTP_ON_ERROR、 沿って Scenario.Step:start、scenario.status:成功、

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(東ヨーロッパの夏時間の節約)<21840>-イベント-httperRordetails:Net :: err_aborted、httperRordescription:CNS:get、methods:get、httperrortrackingmapsize:1、相関関係:未定義、requestID:未定義、ステータス:成功、シナリオ: 沿って AA10B9D8-1573-406A-A10B9D8-1573-406A-ALA-ALB9D8-1573-406A-AA781-43FE7479085、シナリー名:Desktop_HTTP_ON_ERROR、名前:STOP、シーケンス:1、Delta:1、シナリオード:1、経過:12227、StepDelta:1、Vdimode:0、EventPdcleVel:1、 scenario.name:desktop_http_on_error、scenario.step: 沿って stop、scenario.status:成功、

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(東ヨーロッパの夏時間の節約)<21840>-情報-NativeUtils.getWatchDogCrashFlag->false

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(東ヨーロッパの夏時間節約)<21840>-情報-getwatchdogloglines->[""

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(東ヨーロッパの夏時間の節約)<21840>-イベント-renderername:MainWindow、CrashType:クラッシュした、URL:https://teams.microsoft.com、suffesrestart:true 、電子Build:4251886、お客様:12.231、AppCoreservicesReady:TRUE、APPINITIALIZALIZED: 沿って 真の活動:tenant_get_all、admin_get_aggregatesettings、admin_sync_settings_later_orchestration、indexeddb_open_step、inMemoryDb_open_step、open_indexed_db_with_old_name_pattern、help_bot_initialize、lazyLoadWithRetry_engagement-surface、onboarding_engagement_surfaces_load、rnl_voicemail、call_voicemail_periodic_sync、indexeddb_open_step、inMemoryDb_open_step、open_indexed_db_with_old_name_pattern、open_priority_contacts_db、unified_presence_implicitswitch_mystatus、get_priority_contacts_from_db、tenant_get_notifications、single_people_profile、fetch_phone_number、unified_presence_post_active、resolve_priority_contacts、get_priority_contacts_from_mt 、load_priority_contacts、unified_warmup、unified_presence_create_endpoint、inboard_cancreateTenantWideteam、ext_lazyload_preinit、lazyloadwithretry_extensibility-ダイアログ、基板_warmup、admin_conditionally_start_aggregatesettingsStore、Orchestration_app_on_error、 沿ってTimeSinceActivity:0.004、AppStates:開始、SSoStart、SSoSuces、SSoSuccess、Initialized、LazyLoadStage、TimesIncepPState:5.01200008392334、WebAppStates:IndexInitialize、IndexJloaded、IndexSinked、IndexSinkeWebAppState:8.371000051498413 UA:admin_sync_settings_later_orchestration、UA:indexeddb_open_step、UA:inMemoryDb_open_step、UA:open_indexed_db_with_old_name_pattern、UA:help_bot_initialize、UA:lazyLoadWithRetry_engagementsurface、UA:onboarding_engagement_surfaces_load、UA:rnl_voicemail、UA:call_voicemail_periodic_sync、UA:indexeddb_open_step、UA:inMemoryDb_open_step、UA:open_indexed_db_with_old_name_pattern、 UA:open_priority_contacts_db、UA:unified_presence_implicitswitch_mystatus、UA:get_priority_contacts_from_db、UA:tenant_get_notifications、UA:single_people_profile、UA:fetch_phone_number、UA:unified_presence_post_active、UA:resolve_priority_contacts、UA:get_priority_contacts_from_mt、UA:load_priority_contacts、UA:substrate_warmup、UA:unified_presence_create_endpoint、UA: tenant_cancreatenantwideteam、UA:onboarding_engeagement_surfaces_startup、UA:ext_lazyload_preinit、UA:lazyloadwithretry_extensibility-dialogs、UA:bassition_warmup、ua:admin_conditionally_start_aggregatesSettingsStore、UA:Orchestration_app_on_ern、UA:
TimesIckeSecondlastIsevent:0.003999948501586914、TimesIncesseCondLastDiagnoSticent:false、ishotswapenabled:false、slimcoreBuiltInversion:2019.49.9、SlimCoreVersion:2019.49.9、TScallingVersion:未定義、isonbattery:
false、refterBatterypercentage:100、ステータス:成功、シナリオ:FCC3BD71-4698-45CF-ADFA-F371EB6A9D16、シナリー名:Desktop_Renderer_Process_Crash、Name:Start、Sequener:0、Delta:0、ScenarioDelta:0、経過:12231、
StepDelta:0、vdimode:0、eventpdclevel:3、scenario.name:desktop_renderer_process_crash、synario.step:start、synario.status:coccess、

2020年5月13日08:36:17 GMT + 0300(Itä-europanKesäaika)<21840>-イベント-renderername:mainwindow、crashtype:クラッシュした、URL:https://teams.microsoft.com、httpsrestart :True、Electronbuild:4251886、Apptime:12.231、AppCoreServicesReady:True、Appinitialized:
本当、活動:tenant_get_all、admin_get_aggregatesettings、admin_sync_settings_later_orchestration、indexeddb_open_step、inMemoryDb_open_step、open_indexed_db_with_old_name_pattern、help_bot_initialize、lazyLoadWithRetry_engagement-surface、onboarding_engagement_surfaces_load、rnl_voicemail、call_voicemail_periodic_sync、indexeddb_open_step、inMemoryDb_open_step、open_indexed_db_with_old_name_pattern、open_priority_contacts_db、unified_presence_implicitswitch_mystatus、get_priority_contacts_from_db、tenant_get_notifications、single_people_profile、fetch_phone_number、unified_presence_post_active、resolve_priority_contacts、 get_priority_contacts_from_mt、load_priority_contacts、substrate_warmup、unified_presence_create_endpoint、tenant_canCreateTenantWideTeam、onboarding_engagement_surfaces_startup、ext_lazyload_preinit、lazyLoadWithRetry_extensibility・ダイアログ、substrate_warmup、admin_conditionally_start_aggregatesettingsstore、orchestration_app_launch、desktop_http_on_error、
TimeSinceActivity:0.004、AppStates:Started、SSoStart、SSosuces、SSoSuccess、初期化、LazyloadStage、TimeCuceseAppState:5.01200008392334、indexjloaded、IndexJlSoaded、IndexHtmlloaded、IndexSny、IndentShetMlBAppState:8.371000051498413
UA:admin_sync_settings_later_orchestration、UA:indexeddb_open_step、UA:inMemoryDb_open_step、UA:open_indexed_db_with_old_name_pattern、UA:help_bot_initialize、UA:lazyLoadWithRetry_engagementsurface、UA:onboarding_engagement_surfaces_load、UA:rnl_voicemail、UA:call_voicemail_periodic_sync、UA:indexeddb_open_step、UA:inMemoryDb_open_step、UA:open_indexed_db_with_old_name_pattern、 UA:open_priority_contacts_db、UA:unified_presence_implicitswitch_mystatus、UA:get_priority_contacts_from_db、UA:tenant_get_notifications、UA:single_people_profile、UA:fetch_phone_number、UA:unified_presence_post_active、UA:resolve_priority_contacts、UA:get_priority_contacts_from_mt、UA:load_priority_contacts、UA:substrate_warmup、UA:unified_presence_create_endpoint、UA: tenant_cancreateNantwideteam、UA:onboarding_engeagement_surfaces_startup、UA:ext_lazyload_preinit、UA:lazyloadwithretry_extensibility-ダイアログ、UA:bassition_warmup、UA:admin_conditionally_start_agregatesettingsStore、UA:Orchestration_app_On_ern、UA:Desktop_HTTP_ON_ERROR、
TimesIckeSecondlastIsevent:0.003999948501586914、TimesIncesseCondLastDiagnoSticent:false、ishotswapenabled:false、slimcoreBuiltInversion:2019.49.9、SlimCoreVersion:2019.49.9、TScallingVersion:未定義、isonbattery:
false、refterBatterypercentage:100、ステータス:成功、シナリオ:FCC3BD71-4698-45CF-ADFA-F371EB6A9D16、シナリー名:Desktop_Renderer_Process_Crash、Name:Stop、Sequender:1、Delta:1、Scenariodelta:1、経過:12232、
StepDelta:1、Vdimode:0、EventPDclevel:3、Scenario.Name:Desktop_Renderer_Process_Crash、Scenario.Step:Stop、Synario.Status:Success、

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(Itä-EuropanKesäaika)<21840>-イベント-名前:Desktop_Renderer_Process_Crashed、URL:https://teams.microsoft.com、タイプ:レンダラー、WatchDogCrash :False、Electronbuild:4251886、お客様:12.233、AppCoreservicesReady:
真、appInitialized:真、活動:tenant_get_all、admin_get_aggregatesettings、admin_sync_settings_later_orchestration、indexeddb_open_step、inMemoryDb_open_step、open_indexed_db_with_old_name_pattern、help_bot_initialize、lazyLoadWithRetry_engagement-surface、onboarding_engagement_surfaces_load、rnl_voicemail、call_voicemail_periodic_sync、indexeddb_open_step、inMemoryDb_open_step、open_indexed_db_with_old_name_pattern、open_priority_contacts_db、unified_presence_implicitswitch_mystatus、get_priority_contacts_from_db、tenant_get_notifications、single_people_profile、fetch_phone_number、 unified_presence_post_active、resolve_priority_contacts、get_priority_contacts_from_mt、load_priority_contacts、substrate_warmup、unified_presence_create_endpoint、tenant_canCreateTenantWideTeam、onboarding_engagement_surfaces_startup、ext_lazyload_preinit、lazyLoadWithRetry_extensibility・ダイアログ、substrate_warmup、admin_conditionally_start_aggregatesettingsstore、orchestration_app_launch、desktop_http_on_error、desktop_renderer_p rocess_crash、
TimeSinceativity:0.001、AppStates:開始、SSoStart、SSoSucess、SSoSuccess、Instrumentized、LazyLoadStage、TimeIncepPState:5.014000177383423、WebAppStates:IndexJlsolized、IndexJloaded、IndexHtmlloaded、IndentShtmlloaded、IndentSinceWebAppState:8.373000144958496
UA:admin_sync_settings_later_orchestration、UA:indexeddb_open_step、UA:inMemoryDb_open_step、UA:open_indexed_db_with_old_name_pattern、UA:help_bot_initialize、UA:lazyLoadWithRetry_engagementsurface、UA:onboarding_engagement_surfaces_load、UA:rnl_voicemail、UA:call_voicemail_periodic_sync、UA:indexeddb_open_step、UA:inMemoryDb_open_step、UA:open_indexed_db_with_old_name_pattern、 UA:open_priority_contacts_db、UA:unified_presence_implicitswitch_mystatus、UA:get_priority_contacts_from_db、UA:tenant_get_notifications、UA:single_people_profile、UA:fetch_phone_number、UA:unified_presence_post_active、UA:resolve_priority_contacts、UA:get_priority_contacts_from_mt、UA:load_priority_contacts、UA:substrate_warmup、UA:unified_presence_create_endpoint、UA: tenant_cancreatenantwideteam、UA:onboarding_engeagement_surfaces_startup、ua:ext_lazyload_preinit、UA:lazyloadwithretry_extensibility-dialogs、ua:bassition_warmup、UA:admin_conditionally_start_agregatesettingsStore、UA:Orchestration_app_Launch、UA:Desktop_HTTP_ON_ERROR、UA:DE SKTOP_RENDER_PROCESS_CRASH、
TimesInkeSecondlastICENTICEVENT:0.00600419393310547、TimesIncesseCondLastDiagnoSticeVent:0.00600004196169922、ishotswapused:false、ishotswapenabled:false、slimcoreBuiltInversion:2019.49.9、SlimCoreVersion:2019.49.9、TScallingVersion:未定義、isonbattery:
false、reftentBatterypercentage:100、vdimode:0、eventPdclevel:3、

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(ITA-EuropanKesäaika)<21840>-エラー-レンダラープロセスがクラッシュしました.renderername= mainwindow; crashtype=クラッシュしました.URL= https://teams.microsoft.com; Restart App= YES

Wed 13 2020年08:36:17 GMT + 0300(ITÄ-ユーロッパンケース)<21840>-情報-MainWindow WebContentsクラッシュしました:DestroyPluginhost

Wed 13 2020 08:36:17 GMT + 0300(ITÄ-ユーロッパンKesäaika)<21840>-情報-Pluginhost#1:破壊インスタンス

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1 #

RudyXuM 2020-05-13 16:14

実際、マーティンはデバイスのネットワーク接続を変更し、その問題を修正しました.必要に応じて、自分の側で試すこともできます.

しかし、あなたの側の原因は異なっているようです.この状況を考えると、クエリ用に新しいスレッドを作成することをお勧めします.

気をつけてください.

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4 #

RudyXuM 2020-04-09 17:50

こんにちはマーティン

ここのSettings.jsonファイルにリストされている「pluginHost」情報のようです:

C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

そのsettings.jsonファイルを削除してから、Teamsを再起動して確認してください.しかし、それが原因ではない可能性があります.

その間、ログ全体を収集したいと思います.私たちはあなたにプライベートメッセージを送ります、あなたはそこにそれをアップロードすることができます.プライベートメッセージにアクセスするには、コミュニティプロファイルにアクセスしてください> プライベートメッセージを表示.

お時間をいただきありがとうございます.