Office:購入したかどうかわからない

こんにちはデイジー、

マイクロソフトコミュニティへようこそ、そして手を差し伸べてくれてありがとう！

あなたがオフィスアプリで経験しているのにかかわらず、良い一日を過ごしていることを願っています、これを一緒に整理しましょう.

私たちが注文したすべての購入に含まれているアプリを使用することの重要性を知っています.あなたがOffice 365購読を購入したのかを知りたいのですが.あなたがそれを通して購入した場合 サードパーティのオンラインストア、私はあなたが直接彼らがそれを正常に処理するかどうかを知るために彼らに連絡することを提案します.

あなたはあなたの注文の進行状況を追跡することができます 注文履歴 あなたのマイクロソフトアカウントと
Office 365サブスクリプションをMicrosoft Online Storeに購入した場合.見る このリンク 詳細については.

WordとExcelに関する問題をよりよく分離するために、次の情報を知りたいのですが:

• あなたのデバイスにOffice 365をインストールしますか、それともあなたのためにインストールする技術者はあなたのためにインストールしますか?
• あなたが言葉とExcelアプリにアクセスしようとするとき何が起こるのですか?エラーやコードを取得していますか?
• WordとExcelアプリで問題が発生しますか?
• あなたはあなたのデバイスにいくつかのオフィススイートがありますか?

前回の返答に返信されていないようです.あなたが私たちに提起した問題がまだ続いているかどうか知りたいのですが.はいの場合は、返信してください.問題のトラブルシューティングを続行できます.
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