Macos Catalina 10.15.2上のWord 2016version16.16.18
こんにちは、
Catalina 10.15.2のMS Word 2016(16.16.18)で深刻な問題が発生しています.回転ホイールが表示され、ドキュメントを保存しようとするとクラッシュします.
最新のBuild(本日更新)で修正できるかもしれませんが、うまくいきません.私は仕事でWordに依存しているので、これは本当に残念です.助けてください.
最新のエラーレポートは次のとおりです.サードパーティのプログラムやカスタムフォントなどを使用していないことに注意してください.最近、MacBook AirにCatalinaをクリーンインストールしました.Excelや他のOffice製品にも問題はありません.それは言葉だけです.
6000文字の制限のため、エラーレポート全体を含めることはできませんが、抜粋をいくつか示します:
エラー署名:
例外:SIG_HANG_QUIT
ExceptionEnumString:33554432
例外コード:0x00000001(0x000000010ec5a274)
日付/時刻:2020-01-16 12:22:47 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word
Application署名:MSWD
Applicationビット数:x64
Applicationのversion:16.16.18.20011202
クラッシュしたモジュール名:merp
クラッシュしたモジュールversion:16.16.18.200112
クラッシュしたモジュールのオフセット:0x000000000000326e
Blameモジュール名:mbuinstrument
Blameモジュールversion:16.16.18.200112
UnsymbolicatedChecksum:8FDD763A5BFCCC0F0FB7E8AE529494F3
Blameモジュールのオフセット:0x0000000000018ed7
StackHash:48fe8e823fae8ac1-SB_33554432_main
ApplicationLCID:1033
追加アプリ情報:Reg=en Loc=0x0409
Buildタイプ:船
クラッシュしたスレッドスタックポインター:0x_000070000da499f0
対象読者:制作
AudienceGroup:Production
AudienceChannel:CC
クラッシュしたスレッド:12
スレッド0:
＃1 _semaphore_wait_trap + 0x0000000A(libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000001296)0x0000000000000000の0x00007fff632aa296
＃2 0x00007fff63110e6a in __dispatch_semaphore_wait_slow + 0x00000062(libdispatch.dylib + 0x0000000000003e6a)0x0000000000000000
＃3 0x00007fff2d060e2c in _AEDeterminePermissionToAutomateTarget + 0x00000521(AE + 0x000000000004ce2c)0x00007ffeeb88bef0
＃4 0x0000000133e1bf43 in HasAutomationPermission(NSAppleEventDescriptor*)+ 0x0000005A(EndNote CWYW Word 16 + 0x0000000000039f43)0x00007ffeeb88d0d0
＃5 CAEDispatchdriver :: InvokeHelperV(int、unsigned short、unsigned short、void*、unsigned char const*、__va_list_tag(&)[1])+ 0x0000009F(EndNote CWYW Word 16 + 0x0000000000003315)0x00007pffeeb88d100の0x0000000133de5315>
＃6 0x0000000133de5238 in CAEDispatchdriver :: InvokeHelper(int、unsigned short、unsigned short、void*、unsigned char const*、...)+ 0x00000072(EndNote CWYW Word 16 + 0x0000000000003238)0x00007ffeeb88d210
＃7 0x0000000133e39ed2 in IWTServerSink :: OnDocumentClosed(int)+ 0x00000028(EndNote CWYW Word 16 + 0x0000000000057ed2)0x00007ffeeb88d300
＃8 0x0000000133e86f4a in WT :: IDocument :: OnDocumentChange()+ 0x000000E2(EndNote CWYW Word 16 + 0x00000000000a4f4a)0x00007ffeeb88d320
＃9 0x0000000133e336f1 in-[AppObserver coalescedWindowNotification:] + 0x0000002B(EndNote CWYW Word 16 + 0x00000000000516f1)0x00007ffeeb88d370
＃10 0x00007fff2e384e6d in ___NSFireDelayedPerform + 0x0000019F(Foundation + 0x000000000009ce6d)0x00007ffeeb88d3b0
＃11 0x00007fff2bcc2804 in ___CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_TIMER_CALLBACK_FUNCTION__+ 0x00000014(CoreFoundation + 0x000000000009f804)0x00007ffeeb88d440
＃12 0x00007fff2bcc23be in ___CFRunLoopDoTimer + 0x0000035B(CoreFoundation + 0x000000000009f3be)0x00007ffeeb88d450
＃13 0x00007fff2bcc1e9e in ___CFRunLoopDoTimers + 0x0000013D(CoreFoundation + 0x000000000009ee9e)0x00007ffeeb88e500
＃14 0x00007fff2bca6aed in ___CFRunLoopRun + 0x000008A5(CoreFoundation + 0x0000000000083aed)0x00007ffeeb88e580
＃15 0x00007fff2bca5bd3 in _CFRunLoopRunSpecific + 0x000001F3(CoreFoundation + 0x0000000000082bd3)0x00007ffeeb88f290
＃16 0x00007fff2a7fc65d in _RunCurrentEventLoopInMode + 0x00000124(HIToolbox + 0x000000000002f65d)0x00007ffeeb88f330
＃17 0x00007fff2a7fc39d in _ReceiveNextEventcommon + 0x00000258(HIToolbox + 0x000000000002f39d)0x00007ffeeb88f380
＃18 __BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 0x00000040(HIToolbox + 0x000000000002f127)0x00007ffeeb88f400の0x00007fff2a7fc127
＃19 0x00007fff28e6deb4 in __DPSNextEvent + 0x000003DE(AppKit + 0x0000000000040eb4)0x00007ffeeb88f420
＃20 0x00007fff28e6c690 in-[NSApplication(NSEvent)_nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 0x00000548(AppKit + 0x000000000003f690)0x00007ffeeb88f820
＃21 0x00007fff28e5e3ae in-[NSApplication run] + 0x00000292(AppKit + 0x00000000000313ae)0x00007ffeeb88fa80
＃22 _NSApplicationMain + 0x00000309(AppKit + 0x0000000000003775)の0x00007fff28e30775 0x00007ffeeb88fb40
＃23 0x00007fff631697fd in _start + 0x00000001(libdyld.dylib + 0x000000000001a7fd)0x00007ffeeb88fb90
x86_64スレッド状態(64ビット):
__rax:0x0000000001000024 __rbx:0x00006000016d8ea0 __rcx:0x00007ffeeb88bea8 __rdx:0x0000000000000fcc
__rdi:0x000000000001ef07 __rsi:0x0000000000000000 __rbp:0x00007ffeeb88bec0 __rsp:0x00007ffeeb88bea8
__r8:0x0000000000000000 __r9:0x0000000000000000 __r10:0x000000000001ef07 __r11:0x0000000000000246
__r12:0x0000000000000000 __r13:0x000000002a2a2a2a __r14:0x00006000016d8ea0 __r15:0xffffffffffffffff
__rip:0x00007fff632aa296 __rflags:0x0000000000000246 __cs:0x0000000000000007 __fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
スレッド12がクラッシュしました:
＃1 0x000000010ec4a26e in(merp + 0x000000000000326e)0x0000000000000000
＃2 0x00007fff6336242d in __sigtramp + 0x0000001D(libsystem_platform.dylib + 0x000000000000442d)0x0000000000000000
＃3 0x0000000106d73625 in(+ 0x0000000000000000)0x000070000da49a00
＃4 0x0000000106d50ed7 in(mbuinstrument + 0x0000000000018ed7)0x000070000da49f60
＃5 0x0000000106d510b0 in(mbuinstrument + 0x00000000000190b0)0x000070000da49f80
＃6 0x00007fff6336de65 in __pthread_start + 0x00000094(libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005e65)0x000070000da49fb0
＃7 0x00007fff6336983b in _thread_start + 0x0000000F(libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000183b)0x000070000da49fd0
x86_64スレッド状態(64ビット):
__rax:0x000000000000001b __rbx:0x000070000da49e90 __rcx:0x000070000da49e28 __rdx:0x000070000da49e90
__rdi:0x000000000000001f __rsi:0x000070000da49e28 __rbp:0x000070000da499f0 __rsp:0x000070000da499f0
__r8:0x000070000da49e90 __r9:0x248429b7b59bdd95 __r10:0x000000000000001e __r11:0x0000000000000246
__r12:0x248429b7b59bdd95 __r13:0x0000000000000000 __r14:0x0000000000000000 __r15:0x00007fff61def000
__rip:0x000000010ec4a26e __rflags:0x0000000000010246 __cs:0x000000000000002b __fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
オペレーティングシステム情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 10.15.2(Build19C57)
CPU:Intel x86、論理CPU数:4、周波数:2200 MHz
物理メモリ:8192 MB
Device_model:MacBookAir7,2
画面:3840.000000 x 2160.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 0.000000、0.000000、3840.000000、2160.000000
画面:1440.000000 x 900.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 3840.000000、1260.000000、1440.000000、900.000000
MicrosoftApplication情報:
ULS UUID:49147002-AF41-4A84-958A-CE9EC2567C17
TimeFromLaunch:0時間、8分、46秒
CrashedSessionDuration:526
このクライアントの合計エラー:8
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:6536.042
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:311.5468
返信リスト(回答:6)
こんにちはivovic、
あなたに私の提案を提供できてうれしい.
これはWordでの唯一の問題であり、すでにOfficeを再インストールしようとしているため、次の手順で結果を確認することをお勧めします.
1.Finderでcommand + Shift + gを押します.
2.開いたwindows で「~/Library」と入力し、[移動]をクリックします.
3.コンテナフォルダを開き、Ctrlキーを押しながらこのフォルダをクリックして、ゴミ箱に移動します.
com.microsoft.Word
4.Macを再起動します.
説明に基づき、他のサードパーティ製プログラムやフォントをお持ちでないことを承知しておりますが、セーフモードでMacを起動して、この問題がWordとMacのどちらに関連しているかを判断することをお勧めします.次の記事を参考にしてください.使用
Macの問題を分離するセーフモード
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ご理解とご協力をよろしくお願いいたします.
こんにちはアイボヴィック、
私はあなたが今普通に言葉を知っていますか?あなたは私の提案を試みましたか?
まだこれに関心がある場合は、時間があるときは投稿してください.
応答2# ->にスキップ3 #ivovic迅速な対応に感謝します.
指示に従いましたが、これまでのところ、Wordは問題なく動作しているようです.今後数日以内にエラーが再発する場合はお知らせしますが、問題が解決されれば幸いです.
応答4# ->にスキップ5 #Jigme私はあなたが解決策を与えたのと同じようにフォローしましたが、それでも私のWord文書は機能していません.
その問題の解決を手伝っていただけませんか.
ありがとう
ジグメ
応答5# ->にスキップ6 #IvyGuoMこの問題によるご不便をおかけして申し訳ありません.
ivovicは私の提案に従ってこの問題を解決することができますが、それはあなたのために働きませんでした、私はあなたがIvovicのように異なる根本原因を持っていると思います.だから、あなたに具体的な提案を提供するために、私たちはあなたを提案します 新しいスレッドを開く この問題について、私たちは支援するために最善を尽くします.
あなたの理解に感謝します.