Outlook 2016がオフラインモードで30~60分後にクラッシュする
Offline 2016をオフラインモードで使用するのが好きです.ただし、30分から60分ごと、またはオフラインモードのときにOutlook 2016がクラッシュします.どうすればいいですか?イベントログには、次のようになります.
故障Application名:16.0.8730.2175、タイムスタンプ:0x5A4C57A0
故障モジュール名:NTDLL.DLL、version:10.0.15063.608、タイムスタンプ:0x8274FD8B
例外コード:0xC0000005
フォールトオフセット:0x000000000003BBDF
障害プロセスID:0x472C
フォルトApplication開始時間:0x01d3abb38c99ff3c
障害Applicationパス:c:¥Program Files¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥Outlook.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\NTDLL.DLL
レポートID:1ef5eff2-A2F0-43C0-808B-864CC1ECA2F3
フォルトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:
返信リスト(回答:5)
ハイフランク、
問題をよりよく理解し、あなたの懸念に適した決議を提供するために、次の情報を提供してください.
- 問題の前にあなたのデバイスに変更を加えましたか、それともオフラインモードへの切り替えを開始したので
- エラーコード以外のエラーメッセージを取得していますか?
- Office 365でOutlook 2016を使用していますか?
あなたの返事を楽しみにしています.
応答2# ->にスキップ3 #FrankWe1.デバイスに変更を加えていません.実際、1年前にオフラインモードでクラッシュの影響があり、オフラインモードの使用をやめました.もう一度試してみたところ、クラッシュが再び発生しました.
2.「MSOutlookがクラッシュしました.プログラムを再起動しようとしています.」というダイアログ以外にエラーメッセージは表示されません.
3.はい、Outlook2016を会社のOffice365サブスクリプションと一緒に使用しています.
別のヒント:
今日、オフラインモードで2回目のクラッシュが発生しました.このクラッシュは、既存のカレンダーの招待状を変更した後で[送信]をクリックしたときに発生しました.同じエラーコード(このメッセージの下部を参照).
私のローカルシステム:
Windows 10Enterprise、version1703、OSBuild15063.877、64ビット8GBのRAMを搭載したMSSurface Pro 4
本日の2回目のクラッシュ:
障害のあるApplication名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.8730.2175、タイムスタンプ:0x5a4c57a0
障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.15063.608、タイムスタンプ:0x8274fd8b
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x000000000003bbdf
障害のあるプロセスID:0x3840
障害のあるApplicationの開始時刻:0x01d3abc76f5bdda6
障害のあるApplicationパス:C:\ProgramFiles\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:93f5d7b7-71e3-46f2-bacc-1ed0c9f0ba02
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ-相対ApplicationID:
応答1# ->にスキップ4 #FrankWeこのヒントをありがとう.この記事の手順は、プラグインと接続に焦点を当てているようです.私の問題は「オフライン作業」機能に関するOutlookのコア問題であるため、これらのトピックに関する問題は見られません.
ただし、今日はOutlookがクラッシュしなかったので、しばらく待って状況を観察します.このスレッドをブックマークして、共有する所見があれば、さらにニュースを返します.
応答4# ->にスキップ5 #FrankWe私は最後の数週間で私のシステムをもう少し時間に観察しました.オフラインモードに入った後2~3時間ごとに、Outlookがクラッシュします.どうすればこれを解決できますか?