Outlook 2016プレビューExcelファイルがフリーズする
私のPCはWindows 10(最新)とOffice 365(最新)を実行しています.以前、Excelファイルが添付されたメールを受け取ったとき、問題なくファイルをプレビューできました.Excelファイルをプレビューすると、プレビューするとOutlookがフリーズまたはハングします.
表示中.何も動作しないため、タスクを終了してOutlookを再起動する必要があります.何か助けていただければ幸いです！
返信リスト(回答:11)
HI、
私たちがこの懸念を促進するのを助けるために、次の質問に親切に答えます.
- 問題が発生したときのエラーメッセージはありますか?
- このエラーに注意を払ったのはいつですか?
- には最近新しいソフトウェアまたはハードウェアが追加されましたか? Li>あなたのオフィスプログラムを修復しようとしましたか?そうでなければ、あなたはそれをチェックすることができます ここに そしてそれが違いを生むかどうかを確認してください.
あなたの返事を楽しみにしています.
応答1# ->にスキップ2 #Bartosz 127こんにちは、
まったく同じ問題があります.Outlookを再起動する必要はないかもしれませんが、Outlookが再び応答するまで5~10秒待つ必要があります.この状況は新しく、以前は発生していませんでした.
他のすべてのアプリは正常に動作します.通常は、プレビューを使用する代わりにファイルを開く方が適切です.
応答2# ->にスキップ3 #Pocahon 8私にも同じことが起こっています.私のIT部門はそれを理解することすらできません.Alt&＃43;を押すとタブはフリーズしませんが、画面から飛び出し、Outlookに戻ると、正常に動作します.
応答1# ->にスキップ4 #JamesBuこれは、他の人がここで説明したように私にも起こります.タスクバーから別の開いているwindows に切り替えてから、Outlookwindows に切り替えると、Excelファイルのプレビューが突然フリーズしなくなりました.
応答1# ->にスキップ10 #kltxミシェルこんにちは、ここにあなたの答えがあります:
1)エラーメッセージは表示されず、フリーズ/ハングアップするだけです.
2)11月のいつか.
3)新しいソフトウェアはありません.
4)はい、オフィスの修理を試しましたが、すべてが更新されていることを確認しました.
別の人が言ったように、OutlookがフリーズしたときにExcelを開くと、Outlookのフリーズが解除されます.ファイルをプレビューする代わりに、ファイルを開くこともできます.この件に関するマイクロソフトの考えを教えてください.
修正.
同じ問題があります.
Excelの添付ファイルをプレビューすると、Outlookがフリーズします.
フリーズを解除するのは簡単ですが、面倒です:
タスクバーにExcelのアイコンがあり、それをクリックしてOutlookをフリーズ解除します.
Excelファイルを開いている場合も同様に、そのファイルとOutlookを切り替えてOutlookをフリーズ解除します.
同じ問題！
Microsoftが修正してください
Win10 Pro
Office365 2016version1611(Build7571.2072)
2016年11月中旬に問題が始まりました.Excelプレビューに限定されます.
すでにすべてをここで試しました:
サポートとリカバリアシスタント-役に立たない
完全な再インストールは役に立ちません.
観察:
~フリーズすると、マウスクリックが登録され、フリーズ解除時にアクションが発生します
~「応答なし」または「エラー」メッセージはありません
~ドラフト返信などの他のOutlookwindows は影響を受けませんが、Outlookのメインwindows が選択されている間はアクセスできません.他のフォルダまたはプログラムwindows を表示しているときに選択した場合のみです.
~Outlookwindows の下部にある統計バーには、通常の受信トレイと、フリーズ時のフォルダ更新アクティビティが表示されます.
~私は5分間何もしませんでしたが、見通しは凍結したままでした.
Windows 10を再インストールしました.他のwindows を開くのと同様に、画面外をクリックすると役立つことがあります.
私にとっても同じ問題です.毎週たくさんのExcelファイルを受け取ります.それらをプレビューして、各ファイルを開く代わりに、それらが属するフォルダーにドラッグする方がはるかに高速です.
2016年11月の最新のアップデートをアンインストールし、自動アップデートをオフにすることで問題を解決しました.ただし、これにより別の問題が発生したため、12月14日に自動更新を再びオンにすると、見通しがフリーズする問題が再び発生します.
14日に3つのアップデートがインストールされました:
(KB3209498)
(KB3206632)
(KB890830)
問題はアップデート(KB3206632)にあると思いますが、まだテストするためにアンインストールしていないため、わかりません.
Outlookチームは引き続き問題を調査しています.根本的な原因を見つけるのは困難でした.スレッドの初期の段階で、他の人のために働いていたいくつかの回避策があります.以下は、考えられる別の回避策です.これを試して、効果があるかどうか確認してください.
回避策:
- Windowsボタン、[設定]の順に選択します.
- [デバイス]>[マウスとタッチパッド]に移動します
- [非アクティブなwindows にカーソルを合わせるとスクロールします]をオフにします.
フォーカスを別のアプリに変更してから、もう一度Excelに戻ってこの問題を回避することもできます.