タッチパッドのスクロールがExcel 2010で機能しない

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2 #

Kristin 2017-12-29 22:082

こんにちはエミール、

非互換性、古いドライバー、Applicationエラーは、タッチパッドを使用してExcelでスクロールする際に問題が発生する理由として考えられるもののいくつかです.Excelがインストールされている場合でも問題が発生するかどうかを知りたい
セーフモード.これを確認リンクExcelを開く方法の手順
セーフモード.

表示されない場合は、Excelにインストールされているアドインの1つが問題の原因である可能性があります.「はい」の場合、これに関する指示に従って、Officeが最新かどうかを確認してください. リンク.

この手順に従って、タッチパッドドライバーが更新されているかどうかを確認することもできます. 記事.

ご返信をお待ちしております.

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3 #

EmileWi 2017-12-30 18:20

返信ありがとうございます...だれもだれもだめだと思っていました.

すべての提案を確認し、折り返しご連絡いたします.

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5 #

EmileWi 2018-01-01 22:51

もう一度、あなたの回答のためにキリスチンをありがとう.

私が知っている限りでは、私はすべてのリンクを正しく追いかけていません.

1.セーフモードでExcelを開いた(私の上の新しいもの:))喜びはありません.

2.Office Updateのリンクは、他のオプションなしで "Windows 10Fall Creators Update"に連携しました.私はそれを走った、それは私が最新だったと言った.

3.その後、AcerのWebサイトに行き、最新のタッチパッドドライバをダウンロードしてインストールしました.また役に立たない.私が試したべき他のドライバはありますか.

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7 #

EmileWi 2018-01-02 00:292

追加...

ミシェルの問題を見た後、それが私に考えさせられ、「古い」ラップトップをチェックしました.このOSと同じversionのOfficeを実行していて、同じスクロールの問題があることがわかりました.以前は正常に機能していました.

アップデートが原因でこの問題が発生した可能性があるようですが、残念ながら古いマシンからこの新しいマシンに移動したのが偶然でした.

この場合、少なくとも最近インストールされた更新を確認して、一度に1つずつアンインストールを開始できます.

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11 #

Kristin 2018-01-03 21:34

あなたの反応に感謝します.先に進む前に、次の質問に答える必要があります.

• どのWindows 10Buildとversionを使用していますか?をクリック ここに あなたのWindowsBuildを見つける方法について説明する
  とversion.
• どのOffice 2010が構築しますか?をクリック ここに for. リンク .

  あなたの反応に目をそそります.

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12 #

MichelD 2018-01-03 22:57

Windowsversion1709Build16299.125

Office 2010versionExcel 14.0.7190.5000(32ビット)

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14 #

EmileWi 2018-01-04 03:11

繰り返しますが、これはかなり煩わしいので、これに固執していただきありがとうございます.うまくいけば、これは情報です.あなたがしていること...

Windows 10ホーム–(Build:1709)(OSBuild:16299.125)

Microsoft Office Home and Business 2010

version:14.0.7190.5000(64ビット)

エラーメッセージはありません.唯一の問題は、Excelを使用しているときにタッチパッドからのスクロール応答がないことだけです.

エミール

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15 #

EmileWi 2018-01-04 03:22

元々、アンインストールして再インストールする前に、修復を試みたと言っておくべきでした.

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16 #

Kristin 2018-01-04 22:29

すでに試したトラブルシューティングの手順とは別に、テストユーザープロファイルを作成することをお勧めします.このようにして、問題がユーザープロファイルに関連していないかどうかを判断できます.テストユーザープロファイルを作成するには、次の手順に従います.

1. [設定]に移動します.
2. [アカウント]をクリックします.
3. [家族&他の人]を選択します.
4. [このPCタブに他のユーザーを追加]を選択します.
5. ユーザーにTestという名前を付けます.
6. passWordを設定します.
7. [次へ]をクリックします.
8. テストユーザーとしてログインします..

テストユーザープロファイルを使用しているときに問題が発生しない場合、問題は既存のユーザープロファイルに関連している可能性があります.すべてのデータを新しいユーザープロファイルに移行する必要があります.

問題が解決しない場合は、システムファイルが破損している可能性があります.この手順に従って、システムファイルチェッカーを実行してシステムファイルの破損をチェックしてください. 記事.破損したシステムファイルの復元が完了したら、次の手順でOffice 2010を再インストールします
この記事.

返信をお待ちしています.

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17 #

EmileWi 2018-01-05 05:31

もう一度返信していただきありがとうございます...

新しいユーザープロフィールを作成して使用しても問題が解決しません.

記事にあるように、コマンドDISMとSFCを実行しました(注意:何か修正されたという応答はありませんでした).

再インストールを試みて、私が少し馬鹿げているようになりました.再インストールするように依頼されましたが、4つのオプションは...

• 機能の追加または削除
• 修復
• 削除
• プロダクトキーを入力

そのため、次に何をすればよいかわからない.アドバイスしてください.

エミール

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18 #

Kristin 2018-01-05 22:09

この手順に従って、Office 2010が完全にアンインストールされたことを確認してください リンク.完了したら、次の手順に従ってOffice 2010の再インストールを続行します
このリンク.

Office 2010を再インストールしても同じ結果が得られる場合は、Windows 10をセーフモードで実行してみてください.このようにして、Excel 2010のパフォーマンスがサードパーティのApplicationの影響を受けていないことを確認できます.クリック こちらをご覧ください.問題が発生しているかどうかも確認したいと思います
Excelに分離.

更新をお待ちしています.

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19 #

EmileWi 2018-01-06 03:16

クリスティンを正しい方向に向けてくれてありがとう、そしてあなたの忍耐に感謝します.

アンインストール、再起動、再インストール.Excelに変更はありません.

セーフモードで起動しました.横(左と右)にスクロールできるが、上下にスクロールできないことに気付きました.これが始まる前に横にスクロールできたかどうかは本当に覚えていません...すみません！

フルモードで再起動し、Excelでの上下スクロールがまだ存在することは言うまでもありません.

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20 #

MichelD 2018-01-06 03:42

問題は縦スクロールのみです...横スクロールは私にとってはうまくいきます.

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22 #

EmileWi 2018-01-06 23:23

まったく同じ問題があるように聞こえます.

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25 #

LuisH.F 2018-01-08 21:40

私はAcer Aspire ES 15も持っています.Windowsフォールズアップデートをインストールした後、Excel 2010と垂直スクロールでのみ、皆さんとまったく同じ問題が発生しています.私はあなたと同じ手順を踏みましたが、何もしませんでした.アップルと
たとえば、ユーザーにハードウェア/ソフトウェアの更新を要求することは、このWindowsでの最近の更新が古いOfficeソフトウェアに非互換性をもたらしたとしても、私には驚きません...

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21 #

Kristin 2018-01-06 20:15

お試しいただいたトラブルシューティング方法を実行していただきありがとうございます.懸念事項をエンジニアに提出し、検討と対応を依頼しました.この問題を解決するために24時間体制で取り組んでいますのでご安心ください.

最新情報を受け取り次第、ご連絡いたします.

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23 #

EmileWi 2018-01-06 23:232

時間を割いて、プレイの状態についての情報を提供していただきありがとうございます.

非常に感謝しています.指が交差しました:)

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24 #

JeffJan 2018-01-07 04:34

Acerラップトップで同じ問題を抱えている誰かとして、このスレッドの残りの部分に代わってトラブルシューティングの手順を実行してくれたEmileにも感謝します.解決を心待ちにしています.

ジェフ

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82 #

lisros 2018-02-20 03:30

アップデートの問題だと思います.

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4 #

MichelD 2018-01-01 01:34

Excel 2010とExcel 2013を使用しています.この問題は2010versionでのみ発生します.私のExcel 2013は2本の指のスクロールで正常に動作します.

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6 #

EmileWi 2018-01-01 22:46

興味をそそる.このMSは私にアップグレードするための試みです...Appleと彼らの「遅く」、または私はちょうど少しシニカルです.

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8 #

EmileWi 2018-01-02 00:322

ミシェル

OSとOffice 2010が同じである古いシステムに問題があることがわかりました.以前は問題がありませんでした.

Windowsアップデートが彼らにプッシュされたと考え始め、それがこの問題の原因です.

古いマシンからの「新しい」アップデートのアンインストールを開始します.

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9 #

MichelD 2018-01-03 06:35

更新しただけで、2本指のスクロールで通常の状態に戻りました...

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10 #

MichelD 2018-01-03 08:19

アップデート...今朝、私のPCにWindowsアップデートがインストールされ、問題が自動的に修正されました.これで、もう1つのWindowsアップデートがインストールを完了し、問題が再発しました...

ミシェル

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13 #

EmileWi 2018-01-04 02:56

しばらくの間あなたは私を興奮させ、それから私の希望を打ち砕きました:)

古いラップトップでpre-xmasの更新プログラムをアンインストールしようとしましたが、非常に多くあり、その後、主要な更新プログラムの1つが失敗し続け、あきらめました.

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74 #

Anastas 2018-02-11 12:38

はい、2018年2月11日と同じ問題、新しいラップトップはExcelを除く2つの指スクロールで動作します！

アップデートを試してみて、32ビットのために1つがあったが、問題を解決しなかったので、まだそれに付着しています.任意の提案?

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27 #

DamienF 2018-01-13 02:13

こんにちはみんな

私はLenovo Yoga 720-15LBKにもこの問題を抱えています.

見通しの解決策はありますか?

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28 #

Rodrigo 2018-01-13 09:36

こんにちは

Lenovo YOGA 720-13lbkでこの問題が発生しています

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29 #

EmileWi 2018-01-14 16:49

Excelスプレッドシートを拡大または縮小するためにタッチパッドを使用することもできないことに気づきました.このオプションは、Word、googleなど、テスト済みの他のすべてのアプリで機能します.

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30 #

Kristin 2018-01-14 18:57

この情報を更新していただきありがとうございます.私たちのExcelチームはまだ懸念を調査し、これを解決するために取り組んでいます.更新があり次第、投稿します.

今しばらくお待ちください.

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31 #

ute1978 2018-01-16 06:51

Acer Aspire E5にも同じ問題があります

タッチパッドのスクロールがExcelで機能しなくなった...

システム:Windows 1064ビット

ソフトウェア:Excel 2010 32ビット

• スクロールはExcel以外の他のApplicationで機能します

• 横スクロールが機能する

グーグルして次のすべてを試したが成功しなかった:

• コンピュータを複数回再起動した

• 新しいワークシートを作成した-どちらも機能していない

• スクロールロックがオフになっている

• ペインをフリーズ/フリーズ解除しようとしました-機能しません

• リセットされたタッチパッド設定

• 再インストールされたSynapticsタッチパッドドライバー

• 「修復された」Excel

• Microsoft Office 2010を完全にアンインストールして再インストールした

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32 #

Rolando 2018-01-17 14:39

こんにちは、

この情報をご提供いただきありがとうございます.Kristine Arpが2018年1月14日に彼女の返信で述べたように、私たちのExcelチームはまだこの懸念を調査しており、それを解決するために取り組んでいます.更新があり次第、投稿します.

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33 #

Clarenc 2018-01-19 03:05

こんにちはこれまでのところ、今1月上旬に最新のセキュリティアップデートをアンインストールしています.そしてそれはうまくいきます.しかし、タッチパッドがExcel 2010にスクロールするのを防ぐセキュリティアップデートを更新するのを防ぐために、どんな良い考えを持っていますか?ありがとう

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35 #

ute1978 2018-01-19 03:27

WindowsまたはMicrosoft Officeからのセキュリティ更新プログラムを意味しますか?

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36 #

Clarenc 2018-01-19 10:12

こんにちは！

Windowsのセキュリティアップデートによるものです

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37 #

Rolando 2018-01-19 10:43

更新の表示または非表示のトラブルシューティングツールをダウンロードして実行し、更新された修正が利用可能になるまで更新が再インストールされないようにすることをお勧めします.これにより、Windows Updateを非表示および表示するためのユーザーインターフェイスが提供されます.
およびWindows 10用のドライバー.詳細については、以下のリンクをご覧ください:

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34 #

Clarenc 2018-01-19 02:57

まったく同じです.私のラプトウはエイサースイフト3です

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81 #

lisros 2018-02-20 03:25

まったく同じ問題があります.Uが解決策を見つけることを願っています.

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39 #

EmileWi 2018-01-20 22:03

もう1つの症状.

Excelで、エクスプローラーオプションを使用して「名前を付けて保存」すると、2本指のスクロールも機能しません.

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40 #

AdrianR 2018-01-22 07:311

こんにちは、

問題を確認できました

秋のクリエイターのWindows 10のアップデートまで、Excel 2010は問題なく動作しました

(または多分少し後で)

MicrosoftはWindows 10を更新し、タッチパッドデバイスのスクロール機能も改善しました

(私の場合は、Synapticsタッチパッド64ビット拡張機能です).

Windowsエクスプローラや領域でのスクロールがよりスムーズになりました

ただし、Excel 2010は垂直スクロール(tableやダイアログ)で完全に機能しません.

Excelは、更新されたドライバーに従っていないメッセージを傍受しているようです.

(保存ダイアログなども)

タッチパッドのスクロールを再び使用できるように、まもなくExcel 2010(64ビット)のアップデートが提供される予定です.

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45 #

AdrianR 2018-01-24 02:57

マイversion:

Windows 10、1709、Build 16299.192

Excel 2010 14.0.7192.500、SP2 MSO 14.0.7192.5000

問題は、すべて正常に動作する前に、Creatorsのアップグレードに伴って発生しました.

同時に「メールに送信」も壊れていましたが、後で修正されました

追加アップグレードあり.

しかし、タッチパッドのスクロールの問題はすべてのExcelダイアログに残っています

(スプレッドシートだけでなく、Excelのどこでも壊れている-ファイルを開く/保存するダイアログも)

ExcelのTochpad Scrollの低レベルハンドラーが壊れているようです.

Windowsタッチパッドの動作に間違いなく変更があったため

他のアプリ(Windowsスタートダイアログ、Windowsエクスプローラーなど)が以前よりも優れている

(スムーズなスクロール)-間違いなく改善されました.

しかし、タッチパッドドライバーのこの改善はExcel 2010では機能しないようです.

解決策は、Microsoftが公開した更新されたタッチパッドドライバーに準拠するためにExcelを更新することです.

ストーリーは正しい方向に進んでいると思うので、古いタッチパッドドライバーにロールバックしないでください.

Excelなどの一部のアプリを更新する必要がある場合でも、スムーズスクロールはどこでも機能するはずです.

この情報がお役に立てば幸いです

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46 #

AdrianR 2018-01-24 03:14

このメッセージを投稿しながら、タッチパッドドライバ

のMicrosoftからアップデートを行ったばかりです.

(下記参照)

Excel 2010スクロール問題を修正しませんでしたが、それにもかかわらず他のものを改善しました:

今すぐGoogleマップ(例えばChrome)でスムーズにズームインしてズームイン(事実上...

嵩張った工程でズームした)

->優れた改善

Excelの問題については、MicrosoftがExcelアプリで修正して更新を展開していると思います.

は、この改善が見られるように、Excelの更新が滑らかなスクロールから利益をもたらすのを見るのが素晴らしいことです

Windowsアプリの他の分野で.

(サイドノート:Excel 2016へのアップグレードはこの時点で私にとってのオプションではありません-Excel 2010(Office 2010)

は、働くのは大丈夫です-私はこれまでに解放された最高のオフィスを言うでしょう)

マイクロソフトのありがとうございました.

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47 #

Riccard 2018-01-26 00:312

---

-溶出

---

-

同じ問題

ASUS UX360CA

Win10

Excel 2010

解決済み

Microsoft Windowsセキュリティ更新プログラムのアンインストール(KB4054517)

このリンクでこの解決策を偽造する

リンク:最新のsurface更新後のタッチパッドの問題

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48 #

ute1978 2018-01-26 01:41

その更新を見つけるにはどうすればよいですか.コントロールパネルのWindowsアップデートリストにありません.

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52 #

Riccard 2018-01-28 08:50

インストールされている更新/アンインストール更新のUPDATE

のWindows Update/Show Histrory

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57 #

EmileWi 2018-01-30 17:04

情報をお寄せいただきありがとうございます.システムで更新が見つかりませんでした.

設定/更新とセキュリティ/Windows Update/更新履歴/アンインストールと更新

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58 #

Raymond 2018-01-30 17:55

Dellのラップトップにも、Excelでのスクロールに2本の指が必要という同じ問題がありますが、Win10のWindows Updateで更新KB4054517が見つかりませんでした.

B.Rgds

レイモンドチョイ

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59 #

wangiba 2018-01-31 05:58

私もこの問題を抱えています...
Dell XPS 15、Office 13...Excel以外のすべての場所でスクロールが機能します.

Windows 10ホーム

version1709

Build16299.125

OfficeBuild17.8830.7600.0

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115 #

Phlegmb 2018-03-29 14:29

それでは、3月に来ましたが、まだ解決策はありません.さらに悪いことに、オンラインのMSサポートスタッフ(私たちがここで話す人々:このリンク:ja-jp/contactus/ )これが問題であることを理解していない.

MSはいつものように素晴らしい仕事です！

応答115# ->にスキップ

116 #

JonMor 2018-04-02 09:38

OK、KB4089848更新プログラムが最後に私のExcelスクロールの問題を修正しましたが、MSAccessはまだ2フィンガーのタッチパッドスクロール(例えば)クエリ結果に正しく応答しません.つまり、*は*は時々*ですが、それは常に断続的で、決して滑らかではありません.
他のすべて(**サプライヤー)はうまく動作します.

マイクロソフトは現実の世界に対処する方法:たくさんの米国がデータ接続(3G、4G、...)上にあり、本当にこの惨めされた「Win10としてのダウンロードのより良い管理が必要です.サービスの政権.たとえば、(a)明示的に教えてください
ダウンロードごとに数MB(またはGB)は、*(日の時間を含む)がダウンロードされるのに受け入れられる場合は*を指定してください.実際には、WiFi接続のための「計量時間」(現在の「アクティブな時間」機能のように)は良いでしょう.

25年前マイクロソフトを悪魔にしているソフトウェアの同僚がいましたが、ばかげていると思いました.今、私はついに彼らのポイントを見ました.残念ながらそれはあなたなしではできないようです.

JM(Win10 1709 16299.334とBjp* ALL*すべて*あなたの情報パネルとエラーメッセージの対話をコピー可能なものにする方法は?)

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38 #

Scot 2018-01-20 02:35

新しい、最新のDell XPS 15でもまったく同じ問題があります.

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42 #

Scot 2018-01-24 00:22

Windows 10version1709、Build16299.192

Office 10 SP 14.0.7015.1000

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43 #

RSerres 2018-01-24 00:37

Windows 10version1709(OSBuild16299.192)

Office 10version14.0.7015.1000

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44 #

ute1978 2018-01-24 00:44

同じ問題を抱えている人が他にもたくさんいることを知っています......

これが私の情報です.

version1709(OSBuild16299.192)
Microsoft Office Home and Student 2010(14.0.7015.1000)

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49 #

LuisH.F 2018-01-26 15:39

Windows 10version1709、Build16299.125

Office 2010version14.0.4763.1000(元のRTM)

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50 #

rjbhaye 2018-01-27 02:36

まったく同じ問題.

Windows 10version1709、Build16299.192

Office 2010version14.0.7015.1000

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51 #

rjbhaye 2018-01-27 02:46

まったく同じ問題がここにあります:

Windows 10version1709、Build16299.192

Office 2010version14..0.7015.111

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53 #

RootsRo 2018-01-29 01:06

こんにちは

ここで同じ問題

Windows 10version1709、Build16299.192
Office 2010version:14.0.7192.5000(64ビット)

レコード

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54 #

Maurice 2018-01-30 10:25

ここで、Dell Inspiron 15、5000シリーズと同じ問題

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56 #

JeffJan 2018-01-30 13:58

Microsoft Windowsversion1709(OSBuild16299.192)
Microsoft Office Professional 2010 14.0.7015.1000

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60 #

happy.h 2018-02-01 04:42

Dell Inspiron 15でこの問題が発生します.

Windows 10:

version1709(OSBuild16299.192)

Microsoft Office Home and Student 2010

version14.0.7015.1000

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61 #

Hynexiu 2018-02-01 14:08

Microsoft Surface Pro 3でもまったく同じ問題.

Windows 10version1709(OSBuild16299.192)

Microsoft Office Professional Plus 2010version14.0.7015.1000(2018年1月23日インストール)

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64 #

Sollie3 2018-02-03 02:04

先週かそこらで同じ問題:

Acer Aspire E 15 Start

Windows 10version1709(OSBuild16299.125)

Office 2010version14.0.7015.1000

魔法の修正を待ち望んでいます！

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67 #

JasonL1 2018-02-05 12:10

KB4058258アップデートを実行したばかりです.同じ問題、Excel 2010または2013では垂直スクロールが機能しません.

version1709(OSBuild16299.214)

Microsoft Office Professional Plus 2010version14.0.4734.1000

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92 #

GregShe 2018-03-01 00:50

私も.HP Z Workstation

Win10版.1709 OSBuild16299.248

MS Office Pro 2010version:14.0.7015.1000

まだこれには修正されていませんか? MS Office Proは高価です-Excel 2010は良い安定したプログラムです.基本的な機能損失がマウスなしでノートパソコンを使用できなくなると、MSは修正を見つけることに努力しないでください.Excelユーザーは実際にはマウスの人々ではありません.

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110 #

Alexand 2018-03-29 06:07

Excel(Acer Nitro Spin)でも同じ問題があります:

Windows 10のversionは1709(Build16299.309)です

オフィス:14.0.7015.1000

また、垂直スクロールがOne Noteで機能しないことも知りました.これがお役に立てば幸いです.

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112 #

Gerard 2018-03-29 06:04

先週のWindowsアップデート(3月22日)以降、スクロールの問題が修正されました.

少なくとも、それは私や他の多くの人々のために修正されています.

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113 #

Darrell 2018-03-29 06:27

私のシステムでは修正されませんでした、、

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114 #

Alexand 2018-03-29 06:54

はい、更新を適用したところ、確認できました.スクロールはExcel 2010とOneNoteで機能します.

Microsoftに感謝します.問題の修正に感謝します！

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66 #

JoeBusn 2018-02-05 02:46

同じ問題.

Dell Inspiron 7559

Windows 10ホーム

version1709

OSBuild16299.214

Microsoft Office Professional 2010

version14.0.7192.5000(64ビット)