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Androidでチームチャネルの読み込みがスタックする

Silas-H 解決済 最終更新日:2020-08-19 19:45

1週間ほど前、特定のチャネル(すべてではない)を開くと、私と数人のチームメイトが読み込みスピナーでスタックし始めました.

スタックチャネルにメッセージを投稿すると、スピナーがなくなり、その時点から何が起こっているかを確認できますが、ロードされる前の履歴はありません.

これは実際の修正ではありません.あまりにも多くのタイムゾーンで多くのユーザーを抱えるチャネルがあり、ランダムなものを投稿するだけではクライアントを再稼働させることができないためです.

これはAndroidアプリでのみ発生し、Windowsデスクトップクライアントでは発生しません.

Androidアプリ情報:


チームversion:1416/1.0.0.2020012501
リリース日:2020年1月26日


返信リスト(回答:39)

1 #
GeorgeX

こんにちはシラス、

あなたの投稿をありがとう、私の喜びをお手伝いします.

最近影響を受けるチャネルが最近作成されているか、他の設定を構成した場合は、まず確認しますか?

この問題のために、最初のステップのトラブルシューティングで、それをすることをお勧めします.

1.より良いネットワークに接続するか、より良いインターネット環境への交換.

2.チームアプリに再ログインする

3.これがあなたとあなたのチームメイトに起こったのと同じように、それが可能ならば、我々はグループを離れて、問題がまだ持続しているかどうかを確認するためにあなたのグループの所有者によって再招待されることを望みます.

さらに、あなたのAndroidデバイスモデルとOSは何ですか?

あなたの誠意をこめて、

ジョージ

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2 #
Silas-H

こんにちは

返信ありがとうございます.

すべての場所(自宅、オフィスなど)で発生し、すべて非常に強力なインターネット接続があるため、接続の問題ではありません.

私たちは多くのことを運なしで試しました:

  • アプリのキャッシュをクリアする(android)
  • アプリのデータをクリアする(android)
  • 一時ファイルをクリアする(チームアプリ)
  • データベースをリセットする(チームアプリ)
  • アプリを再インストール

また、ユーザーをグループから削除して追加する提案を試みましたが、運もありませんでした.

これは、次の2つのAndroidデバイスで発生しています:

  • Samsung Galaxy S9-Android 10
  • Samsung Galaxy S7-Android 8.0
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3 #
GeorgeX

こんにちは、シラス

すばやい返信Silasに感謝します.これまでに行ったトラブルシューティングの手順に感謝します.

これからは、システムにインシデントがないかどうかを確認しながら、このケースの監視を開始します.

現在、この問題の回避策はありませんが心配はありません.新しい情報を入手したら、ここに更新します.

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4 #
Silas-H

良さそうですね-更新をお待ちしています.

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5 #
RedVisi

サムスンギャラクシーS9 +

についても同じ問題があります.

問題が解決する場合はすでにタイムラインはありますか?

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6 #
koanboc
同じ問題、そしてそれは本当にいらいらしています.
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7 #
PaalNO

私と同僚の両方がSamsung Galaxyを使用しているまったく同じ問題.私の同僚も同じ問題でMotorolaの電話でテストしました.IOSではすべて問題なく動作しているようです.

microsoft:できるだけ早く修正してください.全員が自宅で仕事をしているこのような不思議な時期に、チームは100%働く必要があります.

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8 #
RedVisi
友人のoneplus 7 proは問題なく動作します.奇妙な行動:(
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9 #
Daehyun

同じです.

Galaxy note 10.

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10 #
PaalNO
うまくいかないかどうか?
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11 #
PaalNO

これは最初に報告されてから3週間でした-この問題を解決するために行われていることは何でもありますか?

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25 #
HlMAGAl

Galaxy Note 8の同じ問題.現在、機能しないチャネルは1つだけです.

PCでチームを使用する場合、チャネルは正常に機能します.

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26 #
PaalNO
私は1週間半前にマイクロソフトに連絡をとろうとしたが、今のところ返事はない.コロナの状況のため、彼らの作業負荷は大きいと思います.しかし、コロナの状況と最近のチームの重要性のため、修正を優先できることを願っています
これ.問題のある他の人がケースを作成することもできれば素晴らしいです.
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12 #
r.kuzne

次のデバイスでも同じ問題が発生します-

* Huawei P20 Lite/Android 9.1.0.276(C10E6R1P6).

* Redmi Note 3/Android 6.0.1

両方のデバイスのチームversionは1416/1.0.0.2020031206です.

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30 #
ThomasF

こんにちは、

問題を確認することもできます

会議を含むチャンネルにも問題があるようですが、それも確認できます.

他のチャンネルは問題ありません.

解決策や回避策はどれも役に立ちませんでした.

13 #
aran112 1

ここでも同じ問題が発生し、特定のチャネルが読み込まれません(バックグラウンドでもバッテリーがすぐに消耗します).

Android 10、Huawei Mate 20 Pro

14 #
YGBJamm
同じ問題がモトローラg6でも発生します.正常にロードされるチャネルもあれば、無期限にロードされるチャネルもあります.
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15 #
YGBJamm

こんにちは.この問題は、チャンネルで会議があったことが原因であると考えられます.

会議が発生していないチャネルは問題なく読み込まれますが、過去に会議が発生したチャネルは読み込まれません

16 #
Chris

こんにちは私は同じ問題を抱えています.私はこのスレッドに同じメッセージを投稿しました- マイクロソフトチームはAndroidアプリで投稿をロードしていません

私は一般的なチャネルで会議を開催し、それ以来、それ以来、投稿をロードし、回転ホイールで座っています.誰かが私の通知を受け取り、その通知からメッセージを開くことができますが、それは何も表示されません
メッセージの前に通知は約でした.

これはiOSで起こっていないようであり、すべてがブラウザ(Chrome)とデスクトップ上のチームアプリで期待どおりに機能します.

Androidアプリversion1416/1.0.0.2020031206

呼び出しversion2019.45.01.1

電話-銀河ノート10 +

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17 #
NunoGon
私にとっても同じ状況です.Huawei p30 pro.会議が予定されているチャンネルとこの問題の関係は正しいと思います.チャネル予定された会議の投稿直後に停止することが困難で、その後のすべての投稿が更新されない
androidアプリ.
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18 #
PaalNO

会議が開催されたチャンネルと開催されなかったチャンネルの間にリンクがあるかどうかわかりません.私たちのメインのTeamsチャンネルは、3月10日以降、Samsung Galaxyで更新されていません.トラフィックの少ない別のチャネルにテストメッセージを送信したところ、会議が開催されました
先週、Samsung Galaxyで即座に更新されました.

version:1416/1.0.0.2020031206

通話version:2019.45.01.1

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19 #
Chris

チャネルで会議を開始してみて、1分程度実行してから、チャネルがAndroidにロードされるかどうかを確認してください.

昨日、「テスト」として機能していた2つのチャネルでこれを行いましたが、会議の直後に、Androidへのロードが停止しました.会議が失敗した後にメッセージを送信する-私のAndroidデバイスの1つで表示され、別のデバイスでは表示されません
通知.

これらのチャネルでの会議にリンクされているようです.

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20 #
PaalNO

たった今:Windowsクライアントから小さなチャネルで1分以上の会議を開始し、会議を終了してから2つの投稿を送信しました-すべてがすぐに表示されました.Samsung GalaxyでTeamsクライアントを終了し、再起動しました.チャネルに別のテスト投稿を送信しました.
テスト会議、それもすぐに現れました.

同時に、過去10日間、メインのチームチャネルからの更新がありません.

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21 #
Chris

これらのチャンネルで会議の前にすべての投稿を見ることができますか?

私は(私がそれらを作ったならば)投稿を見ることができましたが、以前は何もありませんでした.

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23 #
PaalNO

そうです.テストチャネルで会議の前に欠けているものはなく、会議後の3つのテスト投稿すべてが表示されています.チャンネルは即座に読み込まれます.

次に、Samsung Galaxyで異なる動作をする他の2つのチャネルがあります:

1つのチャネルは即座に更新されているように見えますが(「読み込み」の回転はありません)、過去10日間の投稿は表示されません.2番目のチャネルは永久に回転し続けるため、投稿は表示されません.

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22 #
PaalNO

これが新しいバグかどうかを確認するために、誰かが古いversionのチームのAPKをインストールしようとしましたか?

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24 #
Chris

以前の2つのversionを試しましたが、問題は解決していません.これらのチャネルに投稿が読み込まれません.

version1416/1.0 0.2020012501

version1416/1.0.0.2020022503

27 #
RyByte
OnePlus 7T Proでも同じ問題が発生します.
機能していない一般チャネルには会議情報があります.
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28 #
ianni67
Oneplus OneとHuawei M35 lightで同じ問題.私は教師です.明日の朝は、デバイスを使用してLaurea Degreeの委員会に参加することはできません.
29 #
ArhamRa 1

こんにちは、

この問題の回避策を見つけました.

設定に移動->データとストレージ->[履歴を表示]をオフにします

そして、あなたのチャンネルは機能し始めます

31 #
mlandes

ここでも同じ問題:

-google Pixel 3-Android 10(3月の更新)-チーム1416/1.0.0.2020032405

また、この問題はチャンネル内で会議をスケジュールすることに関連していると思います.

回避策はこれまで機能しませんでした.

32 #
JustinB 1

同じ問題があります.解決策を見つけました:

このversionのアプリをダウンロード:

https://apkpure.com/microsoft-teams/com.microsoft.teams/variant/1416%2F1.0.0.2019121201-APK

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33 #
Chris

あなたは伝説です!

Androidタブレットにそのversionをインストールしたところ、以前はロードできなかったチャンネルのすべての投稿が機能しているようです.

そのため、このversionと現在のversionの間で、アプリに何らかの問題があり、変更されました.

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35 #
Chris

振る舞いのように見えます-チャネルは、これらのチャンネルの上部にある定数ロードバー(ロードを示すスクロール色を示す)を会議で表示します.

返信があるメッセージは、デスクトップに表示されているメッセージがAndroidアプリに表示されません.

正方形のものに戻る?

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34 #
ThomasF

このversionは実際に機能します.

@microsoft:

公式アップデートでこれを修正してください.

36 #
MarkoMa

私はこのバグに本当に不満を感じています.マイクロソフトが問題を特定し、できるだけ早く解決策を見つけられることを願っています.

現在スタックしていない他のチャネルで問題を再現するために考えられるすべてのことを試みましたが、正確なパターンを見つけることができませんでした.多くの会議が開かれているチャンネルのほとんどが動かなくなっているとしか言えませんが、正確に特定することはできません
彼らがそうなった正確な時点

私の読み込み中の重要なチャンネルがすべてこの読み込み状態のままになっているため、基本的にAndroidアプリが役に立たなくなり、モバイルデバイスのデスクトップモードで制限されたWebインターフェイスを使用せざるを得ません...良い解決策ではありません.:(

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39 #
JustinB 4

同じ問題があります.解決策を見つけました:

このversionのアプリをダウンロード:

https://apkpure.com/microsoft-teams/com.microsoft.teams/variant/1416%2F1.0.0.2019121201-APK

37 #
KevinUH

Androidモバイルアプリで同じ問題が発生します.

スケジュールされた会議がそのチャネルで開催されると、モバイルアプリは新しいチャネルコンテンツのロードを停止します.

重要かどうかはわかりませんが、私たちの環境は、ほとんどのメールボックスがオンプレミスにあるハイブリッド環境です.メールボックスはクラウドにあり、Teamsアプリバーのカレンダーアイコンを使用して会議をスケジュールしました.