Office:アドレス帳は私の見通し365をクラッシュします
HI、
アドレス帳を使用して電子メールを作成しようとすると:
-新着メール
-受信者の横にある「to ...」をクリックします.
-検索開始
Outlookがクラッシュして再起動します.
私はしようとしました このリンク:JA-JP/ヘルプ/2413813/トラブルシューティングの発行-その結果-oblook-to-crash-またはstop-応答
以下の観察値:
-SARA:SSOソリューションでは機能しません.ログインできない
/セーフモードは助けません
-プロファイルの追加は
-Outlookの修復
-アカウントを削除し、それを追加すると、数分後に(最も可能性が高いと同期している可能性が高い)それは再びクラッシュし始めました.
-グローバルアドレス帳のコピーをダウンロードすることはできませんでした
Windowsからのイベントログ表示:
故障Application名:Outlook.exe、version:16.0.4732.1000、タイムスタンプ:0x5B529829
故障モジュール名:MSO20WIN32CLIENT.DLL、version:16.0.4639.1000、タイムスタンプ:0x5A2FF684
例外コード:0xC0000409
フォルトオフセット:0x000B4511
障害プロセスID:0x1A2C
障害Application開始時間:0x01D449D1C6C0FDAF
障害Applicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\Outlook.exe
障害モジュールパス:C:¥Program Files(x86)¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso20win32client.dll
レポートID:00E2ADA5-3BAB-49D0-92C7-BAC7F97BA866
故障パッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:
故障Application名:Outlook.exe、version:16.0.4732.1000、タイムスタンプ:0x5B529829
故障モジュール名:MSO20WIN32CLIENT.DLL、version:16.0.4639.1000、タイムスタンプ:0x5A2FF684
例外コード:0xc0000409
障害オフセット:0x000B4511
故障プロセスID:0x3A44
故障Application開始時間:0x01d449cf3b9a5032
故障Applicationパス:c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Office16\Outlook.exe
障害モジュールパス:C:¥Program Files(x86)¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso20win32client.dll
レポートID:2cdfb341-6144-4320-9F0C-B36896AC0BC4
障害パッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:
Outlookのversion:16.0.4639.1000 32bit
このための定義はありますか?
返信リスト(回答:6)
更新:
Outlookは「オフライングローバルアドレス帳」を選択した場合にのみクラッシュした場合にのみ「グローバルアドレス一覧」のような他のアドレス帳を選択してください.
オフラインアドレス帳を更新し、それは助けませんでした.
オフラインアドレス帳の再作成(ハードドライバからファイルを削除することで)は役に立ちませんでした.
このクラッシュに関する詳細情報を提供するために私ができることはありますか?
.
私はすでにOffice 365を更新しようとしていますか?
Office 365 Proplusの更新履歴(version by version)
docs.microsoft.com/ja-jp/officeUpdates...
Office 365 Proplusの更新チャンネルの概要
docs.microsoft.com/ja-jp/deployOffice...
以前のversionに関連付けられているすべてのレコードとフォルダをクリーニングするために、Office 365の以前のversion365がインストールされました.
これについては、MSIの場合はインストールの種類を特定したり、クリックしたりする必要があります.
手動でオフィスをアンインストールする
support.office.com/ja-jp/article...
応答4# ->にスキップ5 #PiotrPa明確にありがとう!
あなたのアドバイスの後、それは私たちのOWAサービスからの新鮮なコピーをアンインストールしてインストールしています私は新しいversionのOutlookを得ました.
あなたのサポートをありがとう、
Piotr
こんにちはピオットr、
あなたが問題解決されたのを聞いてとても嬉しいです、そしてあなたがOffice 365に関する他の問題があるならば、私たちと話し合うことを歓迎します.