OneDrive バグの確認を引き起こします
HI、
数日前私のラップトップは予期せぬもので突然クラッシュし始めました-0x0000007F(0x00000000000008、0xFFFFF8020F9DEE50、0xFFFFF8020F9C8FF0、0xFFFFF8020D180C9B)
SafeModeとLinuxで実行しようとしたことで、それがハードウェアに関連付けられていないことを確認してから、問題を引き起こすまでシステムプロセスのキルを開始しました-)onEdrive(oneDrivePersonal Spaces用のものではなくOffice365にリンクされています)は確実に
数分後のクラッシュ.
写真の数字があり、アイドル状態や働いているときに問題が発生した場合はテストできませんが、間違いなくonedrive.
これ以上デバッグを進める方法?
クリス
返信リスト(回答:6)
こんにちはChris28、
これによるとp> 論文 、infented_kernel_mode_trapのバグチェックには0x0000007Fの値があります.このバグチェックは、Intel CPUがトラップを生成し、カーネルがこのトラップをキャッチできなかったことを示します.バグチェック0x7Fは通常、障害のある、または不一致のハードウェア(特にメモリ)をインストールした後、またはインストールされているハードウェアが失敗した場合に発生します.
onedrive同期クライアントが問題を引き起こしていると思う場合は、使用しているかどうかを確認してください.
新しいOneDrive Syncクライアント
その最新版も.version情報については、ご覧ください
新しいOneDrive Syncクライアントリリースノート
旧同期クライアント(Groove.exe)を使用している場合は、このクライアントをこのからインストールしてください. 論文
既に新しい同期クライアントと最新のものがある場合は、Windows 10のすべてのセキュリティ更新プログラムと完全に更新されたことを確認してください.
ネハ
応答1# ->にスキップ2 #Chris28こんにちはNeha、
返事をありがとうございました.
前の投稿で述べたように、私はセーフモードとLinuxで実行して問題がハードウェア関連ではないことを確認します-少なくとも最後の8ヶ月間の新しいハードウェアはありません.
onedriveを実行していない私のラップトップがクラッシュすることなく一晩中でアイドル状態でアイドル状態で、私は束を一晩走ることができます、私は束を実行します、そして、忙しいプロセスとすべてがうまく機能します.
onedriveを2分以内に確実にBSODSを実行します.Grooveではなく、Windowsは最新のクライアントです.
基本的なチェックからここからどこへ行きますか?
応答2# ->にスキップ3 #NehaSinこんにちはChris28、
サポートとリカバリアシスタントアプリを実行することができます.このアプリは、BusinessyncのOneDriveに関するいくつかの問題を特定して修正するのに役立ちます.詳細情報については、ご覧ください. オフィス
365サポートとリカバリアシスタント問題が解決しない場合は、
onedrivesyncアプリのversionを確認してください.ネハ
応答3# ->にスキップ4 #Chris28こんにちはNeha、
アシスタントを運営していますが、問題はまだ持続します.
Windows 10Pro、version1803、OSBuild17134.345で実行しています.です.
OneDriveはversion18.172.0826.0010
onedriveがリンクされていない場合は、onedriveがリンクされているがアイドル状態のときに考えていますが、問題はないようです.私はそれがBSODを引き起こすファイルを積極的にアップロードしているときと信じています.クラッシュダンプはここにあります. リンク: ~バイト/102118-8500-01.zip
クリス硬化.