チェックアドレスダイアログが開くと、Outlookがクラッシュします

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2 #

JoniHA 2018-10-11 04:43

こんにちはリック、

返信ありがとうございます.

元のスレッドですべての提案を試しました.Microsoftの説明に従ってOffice 365を完全にアンインストールしてから再インストールしました.最新versionにアップグレードしました.そして問題は続く.

動画の送信方法はわかりませんが、率直に見るとあまりありません.新しいPSTを作成します(問題が不良PSTに関連していないことを確認するため).これは、アカウントへの接続もないことを意味します-ただし、2つのIMAP Gmailアカウントがあり、別々に
OSTファイル.Exchangeを使用していません.新しいPSTファイルで、最初に新しい連絡先フォルダーを作成します.次に、右クリックして新しい連絡先を追加します.[ビジネス...]アドレスボタンをクリックすると、[アドレスの確認時にもう一度表示する]なしで[アドレスの確認]ダイアログが開きます.
不完全または不明確な」チェックボックスとプッシュボタンなし.その後、3秒後にOutlookがシャットダウンし、警告やメッセージは表示されません.

私の印象は、アドレスの確認ダイアログで何かが壊れている、おそらくそれを説明する基礎となるリソースファイルが破損しているということです.

最新のイベントビューアの表示:

エラーが発生したApplication名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.10827.20150、タイムスタンプ:0x5bb045b3
エラーが発生したモジュール名:mso40uiWin32client.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5bb02c22
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x000000000014dc7a
障害プロセスID:0x5994
障害Applicationの開始時間:0x01d460ccb6d2dca3
障害Applicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害が発生しているモジュールのパス:C:\Program Files\common Files\Microsoft Shared\Office16\mso40uiWin32client.dll
レポートID:c4863ef4-bfb8-407a-9c7c-2c99d41adef5
障害のあるパッケージの完全名:
障害のあるパッケージに関連するApplicationID:

私は本当にイライラしていて、私が得ることができるどんな助けにも感謝します！

ジョン

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3 #

RickSon 2018-10-12 00:41

Hello JoniHA

以下のようなversion番号のスクリーンショット([ファイル]->[Officeアカウント]をクリック):

その間、プライベートメッセージ経由でテストGmailアカウントを送信します.テストアカウントを追加してくださいOutlookクライアントで同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認します.Office 365アカウントを使用している場合は、ExchangeアカウントをOutlookクライアントに追加して、Exchangeで同じ問題を再現できるかどうかを確認してください
アカウント.

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4 #

JoniHA 2018-10-12 23:55

こんにちはリック、

Office 365 for Homeを使用しています.メッセージに添付されたスクリーンショットはありませんが、[ファイル]>[Officeアカウント]をクリックすると、次のように表示されます:

version1809(Build10827.20150クイック実行)

月次チャネル

プライベートメッセージで送信したアカウントを追加しようとしましたが、パスワードが正しくありません.ただし、前述したように、この問題は単純なPSTでも発生します(アカウントがない場合でも).

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5 #

JoniHA 2018-10-14 07:581

バイディ言語を二次言語(アラビア語、ヘブライ語など)としてインストールすることで問題を特定できました.

(設定/地域と言語/優先言語を使用して)この双方向言語を削除すると、[アドレスの確認]ダイアログが正しい形式に戻ります.アラビア語またはヘブライ語を追加すると、[アドレスの確認]ダイアログが、チェックボックスやボタンのない問題のあるフォームに変わり、その後
Outlookがクラッシュします.ロシア語を追加することはできません.

したがって、問題はバイディ言語に関連しているという私の結論です.

これを別のコンピューターで試したところ、同じ結果が得られました.Microsoftがこれを調査して修正を思い付くといいのですが！

√

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6 #

RickSon 2018-10-14 16:54

ハロージョニー、

フォーラムでの共有をありがとう.他のコミュニティメンバーはあなたの共有から恩恵を受けます.この問題に関しては、フィードバックのためにOutlook 2016 USERVOICEに報告することが示唆されています. Uservoice.

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7 #

JoniHA 2018-10-15 00:11

お気軽にどうぞ

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8 #

Gabriel 2018-10-16 00:13

あなたの発見jonihaを共有してくれてありがとう.私はこれが修正のために送信されたバグであると確信しています.問題の説明と一致します.修正は将来のBuild16.0.11015.10000のために実装されています.誰かがこれらの回避策を試みたくならば、これらはこれらのものです
私たちが助けることがわかったこと.

既知の回避策:
1.1807に戻るコマンドプロンプトを開き、もう一方のコマンドを開き、その後の2つのコマンドを実行し、それがオフィスを以前のversionに戻します.
CD%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickTorun
officec2rclient.exe/Update UpdateToVersion= 16.0.10325.20118
このページから以前のversionを手に入れました、
リンク:更新履歴office. %2fen-us%2farticle%2fae942449-1FCA-4484-898B-A933EA23DEF7
2.次のレジストリキーを設定します.
レジストリキーを追加[HKEY_CURRENT_USER\SOFjpARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook \連絡先] "ConfirmAddress"= DWORD:00000000

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9 #

mlavie5 2018-11-07 04:23

さまざまなラップトップで、Outlookのいくつかの異なるversionと「ビット数」(2016/2019、32/64ビット)があります.

それらすべてに共通するのは、それらが実行されているWindows 10に英語とヘブライ語の両方がインストールされていることです.

このスレッドの上部に、「ムスタファ」という名前の誰かが不平を言っているのもわかります.したがって、彼がアラビア語をインストールしていると仮定すると、それは確かにBiDiが問題であることを強く示唆します.私の2人のイラン人とパキスタン人の知人がペルシャ語を持っているかどうかを確認してみます
とWindowsにインストールされているウルドゥー語を確認してから、テストを依頼してください.

mlavie58

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RickSon 2018-11-07 22:02

ハロームラビー

ガブリエルが言ったように、それはバグであり、彼の回避策を試すことができます.

別のシナリオが発生している場合は、フォーラムで新しいスレッドを作成してください.お手伝いさせていただきます.