Outlook 2016がクラッシュし続ける( Windows 10 )
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outlook-2016-crashes-on-Windows-10をご覧ください....このトピックの最新情報については、 |
残念ながら、Outlook 2016(Office 365)は毎回クラッシュし続けます.何かがうまくいかなかったというマッサージで、キャッシュは非常にランダムです.
これを解決するには?
返信リスト(回答:11)
こんにちは、リカルド、
Microsoftコミュニティへようこそ.クエリを投稿していただき、ありがとうございます.
懸念を理解し、この問題の解決をお手伝いします.
Outlookのクラッシュの問題のトラブルシューティング方法については、次のリンクを参照してください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/2934538
注:上記の記事はOutlook 2016にも適用されます.
今日より早く、Office 365がOffice 2013をOffice 2016に更新した瞬間から、Outlook、Word、OneNote、Excelを使用するたびにクラッシュします.作成されたエラーレポートの詳細は次のとおりです:-
version= 1
EventType=AppHangB1
EventTime=130874939378496723
ReportType=3
同意= 1
UploadTime=130874939406143975
ReportIdentifier=9d3232dd-6203-11e5-9c7d-40e23013f932
IntegratorReportIdentifier=9d3232de-6203-11e5-9c7d-40e23013f932
WOW64=1
NsAppName=OUTLOOK.EXE
Response.BucketId=9f70c3462c958a2ae4fd80eb6d400f06
Response.BucketTable=5
Response.LegacyBucketId=128914695779
Response.type=4
Sig [0].Name =Application名
Sig [0].Value=OUTLOOK.EXE
Sig [1].Name =Applicationversion
Sig [1].Value=16.0.4229.1024
Sig [2].Name=Application Timestamp
Sig [2].Value=55f00d7b
Sig [3].Name=Hang Signature
Sig [3].Value=95bb
Sig [4].Name=Hang Type
Sig [4].Value=134217728
DynamicSig [1].Name=OSversion
DynamicSig [1].Value=10.0.10547.2.0.0.256.48
DynamicSig [2].Name =ロケールID
DynamicSig [2].Value=2057
DynamicSig [22].Name =追加のハングの署名1
DynamicSig [22].Value=95bbaced2196c02be97ef1fa4cfac2f2
DynamicSig [23].Name =追加のハングの署名2
DynamicSig [23].Value=ec88
DynamicSig [24].Name =追加のハングの署名3
DynamicSig [24].Value=ec88af35a6d000b23b63829c8fb013ed
DynamicSig [25].Name =追加のハングの署名4
DynamicSig [25].Value=95bb
DynamicSig [26].Name =追加のハングの署名5
DynamicSig [26].Value=95bbaced2196c02be97ef1fa4cfac2f2
DynamicSig [27].Name =追加のハングの署名6
DynamicSig [27].Value=ec88
DynamicSig [28].Name =追加のハングの署名7
DynamicSig [28].Value=ec88af35a6d000b23b63829c8fb013ed
UI [3]=Microsoft Outlookが応答していません
UI [4] =プログラムを再起動または閉じると、情報の回復が試みられます.
UI [5] =プログラムを再起動します
UI [6] =プログラムを再起動します
UI [7] =プログラムを閉じます
LoadedModule [0]=C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
LoadedModule [1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule [2]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\KERNEL32.DLL
LoadedModule [3]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\KERNELBASE.dll
LoadedModule [4]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ADVAPI32.dll
LoadedModule [5]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msvcrt.dll
LoadedModule [6]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\sechost.dll
LoadedModule [7]=C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\VCRUNTIME140.dll
LoadedModule [8]=C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll
LoadedModule [9]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\RPCRT4.dll
LoadedModule [10]=C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\AppVIsvSubsystems32.dll
LoadedModule [11]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\SspiCli.dll
LoadedModule [12]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTBASE.dll
LoadedModule [13]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule [14]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\GDI32.dll
LoadedModule [15]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\USER32.dll
LoadedModule [16]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ole32.dll
LoadedModule [17]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll
LoadedModule [18]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll
LoadedModule [19]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DWrite.dll
LoadedModule [20]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.Windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.10547.0_none_538b54e179717963\gdiplus.dll
LoadedModule [21]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\SHELL32.dll
LoadedModule [22]=C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\AppVIsvStream32.dll
LoadedModule [23]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\cfgmgr32.dll
LoadedModule [24]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Windows.storage.dll
LoadedModule [25]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\shlwapi.dll
LoadedModule [26]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
LoadedModule [27]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\shcore.dll
LoadedModule [28]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\powrprof.dll
LoadedModule [29]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\profapi.dll
LoadedModule [30]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\USERENV.dll
LoadedModule [31]=C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\c2r32.dll
この厄介な問題を解決するために、だれでも支援を提供できますか.
応答3# ->にスキップ4 #Anonymousこんにちはスタン
ご迷惑をおかけして申し訳ありません.懸念事項を理解し、この問題の解決をお手伝いします.
次の方法を試して、問題が解決するかどうか確認してください.
方法1:でOfficeApplicationを起動できます
セーフモード以下のリンクを使用して、期待どおりに機能するかどうかを確認します.OfficeApplicationがApplicationセーフモードで期待どおりに機能する場合は、以下のリンクの手順に従ってアドインを無効にし、ステータスを確認してください.Office.Microsoft.com/ja-jp/support...
方法2:Office 2016を修復できます
次のリンクを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください.https://Office.Microsoft.com/ja-jp/Excel-help/repair-or-remove-Office-2010-HA010357402.aspx
上記の情報がお役に立てば幸いです.さらにサポートが必要な場合はお知らせください.
ありがとうございます.
応答4# ->にスキップ5 #StanKay今試した提案に感謝します.残念ながら、彼らは私の問題を解決しませんでした.
この問題はOffice 2016と
Windows 10の間の矛盾である必要があると仮定して、次のことを試しました:-
- Office 2016をアンインストールし、再起動してからOffice 2016をインストールしました.それでも問題は解決しませんでした.
- Office 2016をインストールし、Windows 10を上部にインストールしたままにしました既存のWindows 10.ソフトウェアはこれをアップグレード解除と見なし(私の設定をすべて保持し、すべてのソフトウェアを保持するので賢明です)、プロセスを正常に完了しました.私
その後、Office 2016を実行したときにエラーを確認し、それ以来、問題が再び発生していないことを喜んで報告しました.
応答5# ->にスキップ6 #ALA139
Windows 7Pro 64ビットを使用しても同じ問題が発生します.昨日2013年から2016年にアップグレードしましたが、それ以降Outlookが機能しなくなりました.
Outlook 2016が開き、数分以内にクラッシュします.
もう1つの奇妙な問題は、受信トレイフォルダとサブフォルダが表示されないことです.
" height="399" width="390
Officeアカウント情報も同様です
" height="304" width="385
2016を2回インストールしましたが、成功しませんでした.
-アンソニー
応答6# ->にスキップ7 #ALA139他のスレッドを読んだところ、もう一度修復を試みることにしましたが、今回はオンライン修復を選択しました.
プログラムをアンインストールして再インストールしたと思います.
「今」は問題なく動作しているようです.
応答5# ->にスキップ8 #MCまったく同じ問題がある.Win7プロフェッショナル.Office2016.Outlookを除くすべてのプログラムが機能しています.再インストール、プロファイルの削除、セーフモード、修復、オンラインでの修復を試みたが、すべて役に立たなかった.
この問題を抱えている人はたくさんいますが、今のところ解決策はないようです.
他の人も同じかどうかはわかりませんが、Office16フォルダのAppvIsvSubsystems32.dllが実際の共通のファイル/Microsoft Shares/ClickToRunにある実際のdllへのショートカットであるというインストールに問題があると思います.
応答8# ->にスキップ9 #mattsmi同じ問題がここにあります.
Windows 8-真新しいラップトップ、新しいOffice 365、オープンな展望.....すべてが地獄と私の新しいPCブルースクリーンに行きます.アンインストール再インストール/インストール
Windows 10/解決策なしOutlookがPCをランダムに殺している
5分以内にPCがクラッシュしない限り、開いたままにできません.Outlookのスプラッシュスクリーンを通過できないこともあります.
誰かがここで起こっていることを見つけられることを願っています...
ねえ、
クラッシュの原因となっているものと修正方法を決定しようとしている場合は、弊社のヘルプコンテンツを更新しました.あなたはここで記事を見つけることができます: 見通しが応答していない、作業、凍結、またはハングする