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Office が有効になっていますが、タイトルバーには不正な製品が表示され、アカウントへのログイン時に強制的なシャットダウンと再起動が表示されます.

XiaoJia 受付中 最終更新日:2021-01-13 07:45

1、Office最も初期の試みた1ヶ月の365ホーム版、その後公式のアクティベーションコードに合格し、2019年の家族と学生のversionが使用されています...

2、officeには、タイトルバーに、ログインアカウントの検証が必要な不正な製品が表示されますが、ログインプロセス中は表示されていません.

3、イベントマネージャを開くには、次のようにエラープロンプトを参照してください.

エラーApplication名: excel.exe、version:16.0.12026.20264、タイムスタンプ:
エラーモジュール名:mso98win32client.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5D85AAFD
異常コード:0xC0000005
エラーオフエンド:0x004A12e12e12e2e12e2e2e2e2e2e2e2e2e2e2e2e2
エラープロセスID:0x1630
エラーApplication開始時刻:0x01d57fddb9f1fe4a
c:¥Program Files¥WindowsApps¥ Microsoft.office.desktop.excel_16051.12026.20264.0_X86__8\excel.exe
エラーモジュールパス:c:¥Program Files(x86)¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso98win32client.DLL
レポートID:4FCA1A53-4857-45A0-9910-CAC20C58ED53
エラーパッケージフルネーム:Microsoft.Office .desktop_16051.12026.20264.0_x86__8weyk3d8bbwe
Application内のエラーパッケージID:Excel

4,2019ホームと学生のversionはMicrosoft Storeのインストール...

です.

返信リスト(回答:1)

1 #
JarlLee
質問のために、
互換性のないものを引き起こすのは簡単なマシンには、をすべてアンインストールすることができます.Officeには2つのversionがあります.officeそして、1つのversionOffice:office->からの1つのversionoffice:
office->をリロードします(注意インストールの種類の適切な削除モードを選択してください).):
support.office.com/ja-jp/article...
状況が改善されない場合は、Microsoftの公式の「手動アンロードオフィス->ティーチング」を参照する必要があります. support.office.com/ja-jp/article...
-
"office 365またはOffice 2019->の再インストール support.office.com/ja-jp/article...
サードパーティのアンチウィルス、バトラーソフトウェア、およびサードパーティの文書処理ソフトウェア(WPSなど)を持っている場合は、それらをアンインストールすることをお勧めします.<<>ご相談ください.
JARL他の不明確な場所があります.

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