Outlookを開くと、オフラインのように動作します.
Outlookを開くたびに、前回Outlookを使用してから受信した電子メールで更新されません.スクリーンショットは、Outlookがオフラインではなく、すでに接続されていることを明確に示しています.[送信/受信]をクリックしても何も起こりません.私が見つけた唯一の回避策は、Outlookをオフラインで動作させてから、もう一度クリックしてオンラインで動作させることです.これは、最後のWindowsアップデート以降にのみ発生しています.メールを受信するためだけにOutlookをオフラインにしてからオンラインに戻す必要がないように、これを修正するにはどうすればよいですか.
移動元:(Outlook|Outlook for Windows|For Home)
返信リスト(回答:4)
こんにちはレイチェル、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに懸念事項を投稿していただき、ありがとうございます.
OutlookApplicationで問題が発生しているにもかかわらず、良い一日を過ごしていることを願っています.ご提供いただいたスクリーンショットに感謝いたします.Outlookは、オンラインで接続して動作している場合でも、電子メールで更新されないことを認識しています.そうすると、Outlookは、[オフラインで機能する]タグを付けてオンラインに戻った場合にのみ機能します.これは、接続しているときにOutlookが機能するため、機能しないはずです.確認させていただきます.最善の方法でサポートさせていただきます.
使用しているOutlook/OfficeのBuildとversionを確認できますか?確認するには、[ファイル]>[Officeアカウント]>[プログラム情報]をクリックします.
この問題は、前回のWindowsUpdate以降にのみ発生したとのことです.コンピューターにOfficeUpdateもインストールされていることを確認できますか?まだインストールしていない場合は、Office Updateもインストールして、この問題が解決するかどうかを確認してみましょう.これが 記事 参考のために.
上記以外に、Officeプログラムの修復や再インストールなど、他のトラブルシューティング手順を実行してみましたか?
皆様からの結果をお待ちしております.必要に応じて、いつでも次の推奨事項に進むことができます.-Gen
応答4# ->にスキップ2 #Genevie特に、提供されたスクリーンショットをご利用いただきありがとうございます.
使用しているOfficeプログラムに基づいて、Applicationの問題に対処するために適切なサポートが必要なOfficeInsiderプログラムがあることがわかりました.この問題を解決するための適切な場所を紹介します.
このスレッドをOfficeInsiderカテゴリに移動して、専門家または専任チームがこの問題に気づき、使用しているOutlookのversionに適用するための正確な提案を取得できるようにします..
このスレッドを移動すると、専門家の1人に通知が届きます.必要なのは、次の担当者がこの問題に対処するのを待つことだけです.
他にご不明な点がございましたら、この投稿に返信するか、これを使用して新しいスレッドを作成して、ご連絡ください. リンク 別のクエリがある場合.
応答2# ->にスキップ1 #Rachael「OfficeInsiderProgramに参加してください...」というクリアショットのスクリーンショットから明らかなように、Office Insider Programに参加していません.問題がエスカレートし、メールが届かなくなり、常に問題が発生しています.私のパスワードを繰り返し入力するように求められます.これは、Outlookが実行する唯一のことです.私が読んだトラブルシューティングガイドには、Office 365では実行できないOutlookをアンインストールするか、電子メールアカウントを削除して再度追加するように指示されています.私が試したのですが、アカウントを追加し直すことすらできません.これは、パスワードループが永遠に繰り返されてどこにも行かないのと同じように要求され、キャンセルするとアカウントを再度追加できないためです.
>あなたのサポートサービスは哀れです.